Compania aeriană îi va plăti doctoriței din Iași scaunul cu rotile distrus. Cum a fost umilită pe pistă
Reprezentanţii companiei unei companii aeriene low-cost s-au sesizat în cazul Andreei Nechita, doctorița rezidentă în scaunul cu rotile, din Iaşi, căreia i-a fost distrus scaunul în timpului zborului.
Tânăra a fost lăsată apoi să se descurce singură cu deplasarea de pe pistă până la ieşire.
Reprezentanții companiei aeriene au contactat-o pe Andreea Nechita şi i-au spus acesteia că îi vor cumpăra un nou scaun. Acest lucru s-a întâmplat după ce tânăra a depus documentaţia necesară pentru despăgubire şi a depus o sesizare la OPC, relatează Ziarul de Iași.
”Au zis că vor să încetăm conflictul şi că îmi vor plăti căruţul. Sper să o facă şi să încheiem povestea“, a declarat Andreea Nechita pentru sursa citată.
Săptămâna trecută, Andreea Nechita se întorcea de la tratament, din Italia, iar la destinaţie a constatat că scaunul cu rotile, ţinut până atunci la cală, i-a fost stricat. Atunci când a cerut explicaţii în legătură cu situaţia, Andreea şi mama sa au fost grăbite să elibereze pista, chiar dacă scaunul doctoriţei nu putea fi folosit.
”Le-am spus că scaunul este rupt şi nu pot să merg cu el aşa. M-au pus înapoi pe scaunul de transfer, cel pe care l-au folosit în avion, şi ne-am uitat să vedem ce s-a întâmplat. Nu ştiu exact din ce material e scaunul, dar e destul de uşor şi ca să ajungă în stadiul în care e acum trebuie să fi fost trântit, căci nu putea fi rupt de mâna unui om. Cineva s-a dus la cală şi mi-a zis că nu a mai găsit nimic acolo din el. Însoţitorii de zbor au dat din umeri şi au zis că le pare rău, iar angajaţii că trebuie să eliberez pista“, a spus atunci Andreea Nechita.
În cele din urmă, medicului i-a fost adus un scaun cu rotile din aeroport, dar a fost lăsată să se descurce cu două bagaje şi scaunul stricat până la ieşire, având doar ajutorul mamei.
”Le-am zis că nu am cu ce să merg. Mi-au adus un scaun de-al lor, m-au pus pe el şi mama cerea explicaţii, le cerea să caute bucata cealaltă. Am rugat pe cineva de la asistenţă să meargă cu noi până afară. Eram cu două bagaje, cu scaunul meu şi cu mama, era evident că aveam nevoie de ajutor şi nu a venit nimeni“, a mai spus femeia.
Andreea Nechita a depus mai multe reclamații după incident.
Ea spune că, pe lângă daunele provocate, cel mai tare a fost deranjată de modul în care a fost tratată.
CLICK AICI pentru a instala GRATUIT aplicația Știrile ProTV pentru telefoane Android și iPhone!
Pe Instagram-ul Știrile ProTV găsiți imaginile momentului din România, dar și din lume!
