Michael Aagaard, expert recunoscut în optimizarea conversiilor, explorează psihologia dezamăgirii

×
Codul embed a fost copiat

Într-o ediție specială a emisiunii ePlan, Andrei Radu îl are invitat pe Michael Aagaard să exploreze complexitatea dezamăgirii și influența acesteia asupra comportamentului online.

Descoperiți cum percepțiile neîmplinite transformă experiențele utilizatorilor și strategiile prin care afacerile pot minimiza aceste efecte.

Tema centrală a acestei ediții a fost psihologia dezamăgirii și influența acesteia asupra utilizatorilor de internet, o problemă tot mai prezentă în contextul digital actual.

Michael Aagaard a explicat că dezamăgirea, deși percepută universal ca o emoție negativă, are un rol esențial în modul în care oamenii învață și se comportă, influențând deciziile de cumpărare și fidelitatea față de brand. "Dezamăgirea este durerea emoțională resimțită atunci când există un decalaj între așteptările și realitatea noastră", a spus Aagaard. Este un răspuns natural care ne ajută să ajustăm așteptările și să evităm repetarea greșelilor.

Importanța gestionării așteptărilor clienților este crucială, mai ales într-un mediu online extrem de competitiv. O experiență negativă poate determina clienții să renunțe la un brand, făcând gestionarea așteptărilor și optimizarea experienței utilizatorului aspecte cheie în strategiile de afaceri.

Pe lângă analiza comportamentală, discuția a abordat și utilizarea tehnologiei și inteligenței artificiale în optimizarea experienței online. Michael Aagaard a împărtășit cum AI poate ajuta în analiza complexă a datelor și în generarea de conținut, contribuind la personalizarea și îmbunătățirea interacțiunilor cu clienții. Totuși, el a avertizat asupra riscului de a depinde prea mult de tehnologie, subliniind importanța menținerii unui echilibru între automatizare și interacțiunea umană.

Citește și
Ciprian Stancu
Interviu. Ciprian Stancu, fondator RepublicaBio: “Încercăm să mascăm cât se poate de mult identitatea”, ca să vindem ”afară”
Ministrul de externe al Turciei face un anunț șoc, după o vizită la Moscova: "Nu există scăpare"

De asemenea, invitatul a oferit sfaturi practice pentru afacerile online, cum ar fi importanța realizării de sondaje de opinie, analiza recenziilor și monitorizarea sesiunilor de navigare pentru a detecta punctele de fricțiune și a le transforma în oportunități de îmbunătățire.

Pentru mai multe informații despre cum să optimizezi rata de conversie și să îmbunătățești experiența utilizatorilor pe site-ul tău, nu rata ediția completă a emisiunii ePlan, unde Michael Aagaard împărtășește din experiența sa vastă și oferă soluții adaptate nevoilor actuale ale e-commerce-ului.

 
Articol recomandat de sport.ro
Ucrainenii pun presiune: ce se va întâmpla în cazul unui "egal de salon" la Slovacia - România
Ucrainenii pun presiune: ce se va întâmpla în cazul unui "egal de salon" la Slovacia - România
Citește și...
Sfaturi esențiale pentru a-ți optimiza campaniile de marketing online pentru magazinele online din România
Sfaturi esențiale pentru a-ți optimiza campaniile de marketing online pentru magazinele online din România

Mădălina Stănescu, fondatoarea agenției de marketing Optimized, a fost invitata lui Andrei Radu în emisiunea ePlan, difuzată exclusiv pe www.stirileprotv.ro.

Interviu. Ciprian Stancu, fondator RepublicaBio: “Încercăm să mascăm cât se poate de mult identitatea”, ca să vindem ”afară”
Interviu. Ciprian Stancu, fondator RepublicaBio: “Încercăm să mascăm cât se poate de mult identitatea”, ca să vindem ”afară”

Ciprian Stancu, fondator RepublicaBio.ro, un magazin online de succes, multiplu premiat la gala premiilor e-commerce, a fost invitatul lui Andrei Radu în emisiunea ePlan, difuzată exclusiv online pe www.stirileprotv.ro.

”ePlan”. Consumatorii români devin mai pretențioși și mai atenți la prețuri. Care sunt greșelile pe care comercianții le fac
”ePlan”. Consumatorii români devin mai pretențioși și mai atenți la prețuri. Care sunt greșelile pe care comercianții le fac

Arthur Rădulescu, fondator și CEO al MerchantPro, a fost invitatul lui Andrei Radu în emisiunea ePlan, difuzată exclusiv pe www.stirileprotv.ro.

Tendințele e-commerce în 2024: provocări și oportunități pentru magazinele online din România
Tendințele e-commerce în 2024: provocări și oportunități pentru magazinele online din România

În noua ediție ePlan, Andrei Radu îl are invitat pe Cătălin Bordei, Managing Partner la Innobyte.  

Despre gestionarea regulilor de cookie-uri cu Bogdan Manolea, co-fondator TRUSTED.ro
Despre gestionarea regulilor de cookie-uri cu Bogdan Manolea, co-fondator TRUSTED.ro

În noua ediție ePlan, Bogdan Manolea,co-fondator TRUSTED.ro este invitatul lui Andrei Radu.  

Recomandări
Cresc salariile angajaților mai multor companii din România. Sunt vizați mai ales cei aflați la început de carieră
Cresc salariile angajaților mai multor companii din România. Sunt vizați mai ales cei aflați la început de carieră

Vara vine cu salarii majorate pentru angajații mai multor companii. Sunt vizați mai ales cei aflați la început de carieră. Creșterile au fost forțate de majorarea salariului minim pe economie și vor fi în general de câteva procente.  

OFICIAL. Site-urile stirileprotv.ro și protv.ro au fost interzise în Rusia
OFICIAL. Site-urile stirileprotv.ro și protv.ro au fost interzise în Rusia

Autoritățile din Rusia au interzis, începând de marți, 25 iunie, postul de televiziune PRO TV Internațional și site-urile stirileprotv.ro și protv.ro.

Fenomen fără precedent în România. Ce se întâmplă cu românii din diaspora, la 17 ani de când am intrat în UE
Fenomen fără precedent în România. Ce se întâmplă cu românii din diaspora, la 17 ani de când am intrat în UE

Pentru prima dată de la intrarea în Uniunea Europeană, de când avem dreptul să circulăm liber și să muncim în țările din vest, România răstoarnă balanța migratorie în favoarea sa.