ANPC nu mai închide site-ul Altex. Alți 10 mari retaileri au fost amendați
Site-ul Altex ar fi trebuit închis la solicitarea ANPC, care acuza campanii înșelătoare de Black Friday, dar conducerea companiei a transmis, joi, că a remediat problemele. Astfel, și ANPC s-a răzgândit. Însă a amendat încă 10 magazine.
După ce reprezentanții Altex au susținut, joi, o conferință de presă pentru a protesta față de decizia ANPC și au transmis că au rezolvat neregulile găsite de inspectori, se pare că au scăpat de suspendare.
„Cui folosește decizia ANPC de a suspenda activitatea altex.ro? Consumatorului?” a fost tema conferinței susținute de reprezentanții companiei, Dan Ostahie, CEO și fondator Altex, și Raul Filip, Director de Achiziții Altex.
Ei au spus că ANPC a găsit probleme la 44 de produse dintre cele 1000 verificate și că au fost corectate imediat, Mai mult, reprezentanții companiei spun că a fost vorba despre o eroare umană și că nu au de gând să închidă site-ul.
”Au fost gasite preturi gresite la 44 de produse din 1000 verificate. Acestea au fost corectate imediat. Avem 100.000 de articole in oferta, a fost o eroare umana ce s-a intamplat. Noi nu închidem, mâine e în continuare Black Friday. Am reparat, mai reparam. Considerăm că ne-am facut treaba şi am reparat. Mai reparam daca mai e nevoie”, au spus ei.
Joi seara, Altex a transmis că "a refăcut semnalizarea reducerilor pentru unele produse din site-urile altex.ro și mediagalaxy.ro, conform recomandărilor ANPC. Autoritatea a constatat corectarea abaterilor și a ridicat sancțiunea complementară de suspendare a activității. Astfel, retailer-ul ȋși va desfășura ȋn mod normal activitatea online, cât și pe cea din magazine, inclusive mâine (vineri - n.red), ȋn ziua de Black Friday".
Compania a precizat că a plătit cele două amenzi contravenționale emise de ANPC, pentru altex.ro, respectiv mediagalaxy.ro.
,,Ne cerem scuze tuturor clienților pentru erorile comise, le-am remediat imediat cum ne-au fost sesizate. Pe cei care au fost afectați de aceste erori ȋi rugăm să ne contacteze la numărul de telefon 021.9196 și vor primi tot suportul necesar. Ȋi asigurăm că vom investi ȋn perfecționarea proceselor și sistemelor, astfel ȋncât să le oferim, ȋn continuare, cele mai mici prețuri din România și cea mai bună experiență de cumpărare”, a declarat Andreea Nucă, Director Customer Service Altex România.
Alți mari retaileri au fost amendați pentru campania de Black Friday
ANPC a trasmis, joi, că a verificat 11 mari operatori economici care promovau reduceri speciale în acesată perioadă.
Astfel, ANPC a informat că s-au dat amenzi de 275.000 lei, pentru că retailerii "practicau vânzări cu preț redus, în condițiile în care prețul de referință afișat pe site nu era cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, prin modul incorect de calcul al prețului redus creându-se premisa existenței unui avantaj specific prețului, consumatorii fiind determinați să ia o decizie de tranzacționare pe care nu ar fi luat-o dacă ar fi cunoscut realitatea". De asemenea, a fost sancționată și lipsa indicării, pe site-ul societății, în mod clar și neechivoc a datei la care încetează oferta sau dacă oferta se referă la stocul de bunuri disponibil.
Cei 11 operatori verificați sunt:
- Altex România SRL – www.mediagalaxy.ro
- Flanco Retail SA – www.flanco.ro
- FineStore Distribution SRL – magazin de băuturi alcoolice
- Vivre Deco SA - www.vivre.ro
- Studio Moderna SRL – www.top-shop.ro
- Arsis Trading SRL - www.arsis.ro
- Lc Waikiki Retail Ro SRL – www.lcv.ro
- Elefant SRL – www.elefant.ro
- Premium Store SRL – www.premiumstore.ro
- Pc Garage SRL – www.pcgarage.ro
- Evolution Prest Systems SRL – www.evomag.ro
ANPC a punctat că acestor sancțiuni li s-au adăugat 10 decizii de încetare a practicii comerciale incorecte, doar site-ul www.mediagalaxy.ro remediind abaterile pe loc.
