Confuzie în rândul românilor care au primit cardurile de energie: „Să nu îmi vină la urmă mai mult că nu am plătit”
Pensionarii și persoanele considerate vulnerabile își pot plăti din 20 februarie facturile pentru utilități cu cardurile de energie.
Cine nu poate ajunge la ghișeele Poștei Române va fi ajutat acasă de factorii poștali sau poate achita online.
Însă mulți beneficiari tot nu înțeleg procesul de plată.
Discuție cu o femeie la ghișeu la Poștă
„Și cât trebuie să dau?
Nu trebuie să plătiți, că ați plătit cu cardul acesta.
Și nu mai am de plătit? Să nu îmi vină la urmă mai mult că nu am plătit, să mă pun restanțier.
Păi nu, ați avut pe factură 260 de lei cât ați plătit și v-au mai rămas pe card, ați avut 700 de lei și v-au mai rămas bănuți pe card.”
Până la ora 16 fuseseră plătite cu cardul de energie peste 13.000 de facturi la utilități, în valoare totală totală de peste 4 milioane de lei. Pentru mulți însă a fost o adevărată provocare să înțeleagă ce trebuie să facă.
„Am vrut să întreb dacă cu cardul acesta pot să plătesc întreținerea și a spus că da, trebuie să vin de la asociație nu știu cu ce acte”, a spus un bărbat.
La cerere, plățile pot fi făcute acasă, cu ajutorul poștașului. Care, cu un aparat digital, numit PDA scanează cardul de energie și factura pentru care se face plata. Fotografiază toate documentele și la final beneficiarul primește un bon.
Plata se poate face și online.
Valentin Ştefan director Poșta Română: „Este nevoie să încărcăm cele 3 documente: cartea de identitate, cardul de energie și factura, urmând ca toate aceste informații să fie procesate. În clipa care se trimite informația către noi, beneficiarul va primi un email de confirmare că solicitarea a fost primită și într-un timp de 5 zile i se va confirma plata sau i se va spune de ce nu poate fi procesat. ”
Până acum cardurile de energie au ajuns la 1.700.000 de gospodării dintr-un total de 2,8 milioane de familii. Cardurile au o valoare de 1.400 de lei și banii se acordă în două tranșe, de câte 700 de lei fiecare, una luna aceasta și cealaltă în septembrie. De ajutor beneficiază familiile care nu au venituri mai mari de 2.000 de lei și vor putea să plătească cu acești bani facturile la energie electrică, energie termică centralizată, gaze, butelie, lemne pentru foc și alte materiale.
În cazul în care aveți nelămuriri, puteți suna gratuit la 0319966, call-centerul pus la dispoziție de Poșta Română.
