Roboții „angajați” la hotel. Cum folosesc cazările inteligența artificială

×
Codul embed a fost copiat

Dacă mergeți în vacanță sau călătoriți în weekend special pentru a vedea un târg, să nu vă mirați dacă vă veți face cazarea la hotel cu ajutorul inteligenței artificiale.  

Pe fondul crizei de forță de muncă, am putea vedea, la recepție, roboți care să întâmpine turiștii și să-i îndrume către camere. Un astfel de asistent ar putea prelua o bună parte din munca personalului uman.

În plin sezon, când hotelurile sunt pline, la recepție se formează cozi de turiști care așteaptă să fie cazați, iar de cele mai multe ori, angajații găsiți, de altfel, cu greu, nu fac față.

Magda Bei, antreprenor: „Am inovat această recepție digitalizată prin care hotelierii nu mai au nevoie să aibă recepționeri disponibili în număr mare."

Folosind inteligența artificială, un hotel poate automatiza anumite sarcini repetitive și consumatoare de timp, cum ar fi procesarea rezervărilor.

Citește și
Braşov
Analiză: Care au fost cele mai populare destinaţii din România în 2024. O noapte de cazare s-a scumpit faţă de anul trecut

De pildă, RoboDesk îi ajută pe turiști să-și facă singuri check-in-ul în câteva zeci de secunde și are spațiu pentru bagaje, dar și un loc de așteptare pentru cei mici.

Ovidiu Peleanu, reprezentant al unei firme producătoare de roboți: "Introducem toate datele de identificare, nume, prenume, data de naștere astfel încât putem procesa un număr mai mare de date într-un timp mult mai scurt."

Un asistent de acest gen poate fi cumpărat cu 5.000 de euro, iar investiția poate fi amortizată în câteva luni.

Marius Vasile, consultant în afaceri: "Poate fi plasat la recepție astfel încât turiștii pot fi întâmpinați cu diferite mesaje, pot fi direcționați către camerele lor, astfel încât cazarea și acomodarea să fie mai ușoare."

Cosmin Oprina, reprezentant al unui complex hotelier: "Sunt foarte multe softuri dezvoltate de roboți, softuri care ne pot ajuta în cadrul rezervărilor."

Inteligența artificială vine și în ajutorul agențiilor de turism. Chat-boturile sau interfețele de comunicare ajută clienții să găsească diverse oferte și să-și facă rezervări.

Corina Martin, Federația Patronatelor Industria Ospitalității din România: "Poate răspunde în orice moment unui client atunci când nu avem agenți de turism disponibili, poate colecta pentru noi informații despre datele clientului care a cerut un pachet de vacanță, despre preferințele sale."

În Bulgaria, de exemplu, aproape jumătate dintre hoteluri folosesc deja sisteme de inteligență artificială.

Articol recomandat de sport.ro
Se pregătește demolarea unui stadion istoric din România, dintr-un oraș important! Noua arenă va avea sub 10.000 de locuri
Se pregătește demolarea unui stadion istoric din România, dintr-un oraș important! Noua arenă va avea sub 10.000 de locuri
Citește și...
Timișorean reținut după ce a dat o spargere de peste 50 de mii de euro la o firmă de turism
Timișorean reținut după ce a dat o spargere de peste 50 de mii de euro la o firmă de turism

Un bărbat de 29 de ani din Timișoara a fost reținut pentru furt calificat, după ce, timp de 10 zile, a dat spargerea la o firmă de turism.

Analiză: Care au fost cele mai populare destinaţii din România în 2024. O noapte de cazare s-a scumpit faţă de anul trecut
Analiză: Care au fost cele mai populare destinaţii din România în 2024. O noapte de cazare s-a scumpit faţă de anul trecut

Cele mai populare destinaţii din România în 2024, conform preferinţelor utilizatorilor celei mai mari agenţii de turism online din România, includ regiunile montane şi marile oraşe precum Braşov, Bucureşti, Cluj-Napoca, Sibiu şi Sinaia.

Deja începe amenajarea târgurilor de Crăciun. Locul din România unde sania moșului va zbura deasupra vizitatorilor
Deja începe amenajarea târgurilor de Crăciun. Locul din România unde sania moșului va zbura deasupra vizitatorilor

Românii încep să își facă deja planuri pentru vacanța de iarnă iar ofertele agenţiilor de turism ne duc cu gândul la atmosfera sărbătorilor și a târgurilor de Crăciun.

Români înșelați de un fost președinte al Autorității Naționale pentru Turism. A primit zeci de mii de euro pentru croaziere
Români înșelați de un fost președinte al Autorității Naționale pentru Turism. A primit zeci de mii de euro pentru croaziere

Un fost președinte al Autorității Naționale pentru Turism este acuzat de zeci de români că i-a înșelat.  

Recomandări
CNN: Vance contestă statul de drept din România. ”Băieții răi” sunt chiar aliații SUA, Putin nu a fost nici măcar amintit
CNN: Vance contestă statul de drept din România. ”Băieții răi” sunt chiar aliații SUA, Putin nu a fost nici măcar amintit

JD Vance a contestat statul de drept din România și a identificat ”băieții răi” ai momentului chiar în rândul aliaților SUA, în timp ce numele lui Vladimir Putin nu a fost nici măcar menționat, se arată într-o analiză CNN.

 

Meteorologii au prelungit codul galben de ninsori și viscol. Zonele vizate de temperaturi extreme. HARTĂ
Meteorologii au prelungit codul galben de ninsori și viscol. Zonele vizate de temperaturi extreme. HARTĂ

Administraţia Naţională de Meteorologie (ANM) a emis, sâmbătă dimineață, o informare meteorologică de ninsori, dar și trei avertizări nowcasting Cod galben de vreme rece și intensificări ale vântului, valabile în mai multe zone din țară.

The Guardian: Discursul lui JD Vance, ”ipocrit și insensibil”, ar putea fi semnalul că SUA nu mai au nevoie de NATO
The Guardian: Discursul lui JD Vance, ”ipocrit și insensibil”, ar putea fi semnalul că SUA nu mai au nevoie de NATO

Discursul șocant al lui JD Vance de la Munchen, așa ”ipocrit și insensibil” cum a fost, ar putea reprezenta totuși semnalul că SUA nu mai au nevoie de NATO, se arată într-un material de opinie publicat de The Guardian.