Strategii de marketing pentru magazinele online. Cum să supraviețuiești într-o piață competitivă

×
Codul embed a fost copiat

Industria de eCommerce devine din ce în ce mai competitivă, iar magazinele online trebuie să își adapteze strategiile pentru a rămâne relevante și profitabile.

Costurile de marketing cresc, iar jucători internaționali cu bugete generoase intră pe piață, făcând concurența și mai acerbă. În această ediție a emisiunii ePlan, Andrei Radu discută cu Dragoș Smeu, general manager al agenției Mavericks, despre provocările și soluțiile la care magazinele online trebuie să apeleze pentru a se diferenția și pentru a crește eficiența campaniilor de marketing.

Creșterea costurilor per click și a celor de conversie au pus presiune pe bugetele de marketing ale magazinelor online. De aceea, Dragoș Smeu recomandă concentrarea pe diferențiatori autentici. Spre exemplu, în loc să ofere doar transport gratuit peste o anumită sumă, magazinele ar trebui să investească în programe de loialitate și să ofere servicii personalizate, cum ar fi o atenție deosebită pe zona de customer care și creșterea valorii pe termen lung a clientului.

Pentru a maximiza impactul campaniilor, este esențial să se implementeze o segmentare a audienței. Comunicarea ar trebui adaptată atât pentru clienții noi, cât și pentru cei recurenți. Segmentarea permite magazinelor online să personalizeze mesajele și să optimizeze costurile pe client, crescând astfel eficiența.

Estimarea bugetelor de marketing este un proces complex. Dragoș recomandă un model bazat pe rata de conversie și numărul de vizite necesare pentru atingerea targetului de comenzi. De exemplu, pentru un magazin care dorește să obțină 100 de comenzi zilnice, este necesar un buget de aproximativ 30.000 euro lunar. Totuși, eficientizarea acestui buget se poate realiza prin creșterea ratei de conversie și a engagement-ului pe platformele de promovare.

Citește și
Reacția lui Dmitri Medvedev, după atacul ucrainean cu rachete americane ATACMS

Mulți marketeri nu prioritizează campaniile de awareness, dar Dragoș consideră că acestea sunt esențiale pentru succesul pe termen lung. Campaniile de awareness ajută la „încălzirea” audienței, pregătind-o pentru conversii ulterioare. Astfel, chiar dacă aceste campanii nu au un obiectiv de vânzare directă, ele contribuie indirect la creșterea ratei de conversie și la reducerea costurilor per conversie în campaniile de conversie.

Diferențele dintre platformele de advertising, precum Google Ads și Meta Ads, pot crea confuzie în analiza performanței campaniilor. Fiecare platformă folosește modele de atribuire diferite, ceea ce poate duce la discrepanțe între date. Pentru o analiză eficientă, Dragoș recomandă centralizarea datelor într-o platformă unică, cum ar fi Google Analytics, pentru a avea o viziune clară asupra performanței campaniilor.

În 2025, se preconizează o continuare a creșterii costurilor de marketing. Dragoș Smeu recomandă magazinele online să se axeze pe conținut video, care oferă costuri mai reduse per acțiune în campaniile de awareness și aduce un engagement mai bun pe termen lung. Conținutul video ajută la crearea unei relații de încredere cu utilizatorii, contribuind astfel la sporirea șanselor de conversie în campaniile de vânzare.

Într-o piață în continuă schimbare, magazinele online trebuie să fie flexibile și să adopte strategii de marketing bine structurate, de la crearea de diferențiatori autentici și programe de loialitate, la campanii de awareness și conținut video. Anul 2025 va aduce noi provocări și oportunități, iar succesul va depinde de capacitatea fiecărui magazin de a se adapta și de a inova constant în strategiile sale de marketing.

Articol recomandat de sport.ro
După Kosovo, încă o națională contestă victoria la masa verde a României: "A făcut apel și rămâne fermă"
După Kosovo, încă o națională contestă victoria la masa verde a României: "A făcut apel și rămâne fermă"
Citește și...
Valentin Radu, CEO Omniconvert: „Jocul în e-commerce este să devenim foarte relevanți, cu cât mai puțină intervenție umană”
Valentin Radu, CEO Omniconvert: „Jocul în e-commerce este să devenim foarte relevanți, cu cât mai puțină intervenție umană”

În cadrul unei noi ediții din cadrul emisiunii ePlan, Andrei Radu l-a avut în față pe Valentin Radu, CEO-ul Omnicovert. Cei doi au dezbătut impactul inteligenței artificiale (AI) în e-commerce și provocările asociate adoptării sale.

Primele evenimente de la GPeC 2025 - ediția de 20 de ani- au fost anunțate: Școala de Iarnă, GPeC Proficiency și GPeC SUMMIT
Primele evenimente de la GPeC 2025 - ediția de 20 de ani- au fost anunțate: Școala de Iarnă, GPeC Proficiency și GPeC SUMMIT

PARTENERIAT | GPeC este considerată cea mai importantă serie de evenimente de E-Commerce și Digital Marketing din Europa Centrală și de Est, iar organizatorii au anunțat deja primele evenimente din 2025 care marchează ediția aniversară de 20 de ani.

Black Friday 2024: Ce oferte pregătește eMAG pentru români și care sunt categoriile vedetă
Black Friday 2024: Ce oferte pregătește eMAG pentru români și care sunt categoriile vedetă

Cu doar trei zile înainte de cel mai așteptat eveniment de reduceri al anului, aflăm ce produse vor fi la ofertă, ce buget au alocat românii și cum îi sprijină eMAG cu opțiuni de rate și livrare rapidă.

Recomandări
Iarna își face simțită prezența în România. Zona în care stratul de zăpadă a atins deja 10 centimetri. Până când va ninge
Iarna își face simțită prezența în România. Zona în care stratul de zăpadă a atins deja 10 centimetri. Până când va ninge

La sfârșit de noiembrie, iarna își face deja simțită prezența. Este Cod Galben de ninsori şi vânt puternic în 29 de judeţe, iar zăpada anunțată, miercuri, de meteorologi nu s-a lăsat așteptată.

Românii care au contractat sisteme fotovoltaice riscă să piardă banii, pentru că nu are cine să le monteze la timp
Românii care au contractat sisteme fotovoltaice riscă să piardă banii, pentru că nu are cine să le monteze la timp

Românii care au contractat sisteme fotovoltaice prin ediția de anul trecut a programului „Casa Verde” și nu au încă panourile pe casă au intrat în criză de timp.

Putin, pregătit să discute despre înghețarea războiului din Ucraina, dar nu cu Zelenski. Pe cine a ales și la ce nu renunță
Putin, pregătit să discute despre înghețarea războiului din Ucraina, dar nu cu Zelenski. Pe cine a ales și la ce nu renunță

Președintele rus Vladimir Putin este deschis să discute un acord de încetare a focului în Ucraina cu Donald Trump, dar exclude orice concesii teritoriale majore și insistă ca ucrainenii să renunțe la ambițiile de a adera la NATO.