Attention span de 8 secunde: Cum mai captezi atenția consumatorului digital în 2025
Comportamentul consumatorului digital s-a schimbat drastic în ultimii ani, iar în 2025, magazinele online sunt forțate să se adapteze rapid.
Într-un nou episod ePlan, Andrei Radu a discutat cu Vlad Niță, fondatorul agenției DoAds, despre cum a evoluat atenția consumatorului și ce înseamnă astăzi un marketing eficient.
„Dacă în trecut aveam 12 secunde să captăm atenția unui utilizator, acum avem doar 8. Mai grav, avem 2-3 secunde să-l facem să rămână pe conținutul nostru”, explică Vlad. Este efectul exploziei de conținut video și al platformelor care încurajează consumul rapid – TikTok, Reels, Shorts. Soluția? Să creezi conținut personalizat, autentic, adaptat exact la nevoile publicului tău.
Dar cine e, de fapt, publicul tău? „Toată lumea zice că targetul e femei sau bărbați între 20-45 de ani, dar în realitate există zeci de tipologii acolo. Unii ascultă Metallica, alții manele. Noi, în performance marketing, testăm tot. Campanii diferite pentru interese diferite. Așa ajungi la buyer persona-ul tău real”, spune fondatorul DoAds.
O altă realitate esențială în 2025 este marketingul multi-channel. Consumatorul nu mai ia decizia de achiziție după o singură interacțiune. „Avem nevoie de 5-6 platforme pentru o conversie. Și, în medie, 8 interacțiuni cu brandul până să cumpere”, explică Vlad Niță.
Pentru antreprenorii mici, poate părea imposibil să fie prezenți peste tot, dar Vlad explică: „Există AI care poate genera conținut rapid, tool-uri care postează automat, formate adaptabile pe mai multe platforme. Nu trebuie bugete uriașe, ci o strategie și testare constantă. Postează același video pe TikTok, Shorts și Reels – adună vizualizări din toate și crește organic.”
Mesajele trebuie, însă, adaptate pe fiecare canal: TikTok e pentru awareness, Facebook pentru trafic, Google pentru conversie. Așa se construiește o pâlnie de vânzare eficientă.
Un exemplu simplu de campanie eficientă: utilizatorul vede un ad pe Facebook, intră pe site, nu cumpără, dar caută pe Google același produs, apoi este retargetat pe Instagram cu o reclamă dinamică – și atunci finalizează achiziția. „Este o fană clasică, dar eficientă. Fiecare canal contribuie cu ceva la conversie”, spune Vlad.
Când vine vorba de costuri, Google e considerat canalul cel mai stabil pentru e-commerce, pentru că vine cu intenție de achiziție, iar Facebook este ideal pentru awareness și scalare rapidă. Totuși, cel mai rentabil canal rămâne email marketingul – dacă ai o bază de date. „Este canalul cu cel mai mic cost de achiziție și cel mai mare customer lifetime value.”
Inteligența artificială a devenit o unealtă esențială în acest mix. Creezi bannere în câteva minute, ai zeci de versiuni de conținut de testat, iar în viitor, website-urile se vor personaliza complet în funcție de interesele utilizatorului. „Poate intri pe site, iar tot conținutul ți se mulează pe ce ai căutat anterior. AI-ul poate ajuta inclusiv în definirea avatarului de client, pe baza datelor.”
Dacă în trecut se pornea de la „am 500 euro, ce pot face?”, acum se pleacă de la un calcul clar: cât costă o achiziție, câte comenzi vrei, ce buget ai nevoie. „Dacă o achiziție costă 20 lei și vrei 100 comenzi, ai nevoie de 2.000 lei/zi. Bugetul trebuie să fie matematic.”
Pentru un magazin mediu, un minim decent ar fi 1000-1500 euro/lună, altfel campaniile nu se optimizează corect. Însă chiar și la buget mic, diferențierea față de marii jucători – inclusiv cei chinezi – vine din autenticitate, customer care local și adaptare la cultura și nevoile publicului. „Nu poți concura la buget, dar poți concura la mesaj, comunitate și încredere.”
