Distribuitorii de energie electrică sunt obligați să ofere compensații dacă se oprește curentul. Care sunt condițiile
Autoritatea de Reglementare în Energie înăsprește regulile pentru distribuitorii de energie electrică.
Astfel, dacă vi se oprește curentul, aceștia sunt obligați să vă ofere compensații: cinci lei la 10 opriri pe săptămână.
O oprire trebuie să fie între trei secunde și trei minute. Banii vor fi scăzuți automat de pe factură. Nu trebuie să fiți atenți când rămâneți fără curent, spune ANRE, distribuitorul este obligat să facă asta.
Dacă nu sunteți de acord, sunați la ANRE, care poate instala în zonă un aparat ce urmărește calitatea energiei electrice pe care o primiți.
De asemenea, potrivit ordinului ANRE, în momentul în care sunați la companie, un operator uman este obligat să vă răspundă în cel mult 20 de minute.
Etichete: anre, compensatii, curent,
