E "sezonul hotiilor". Ai grija la ce agentii de turism apelezi
"Ne-au luat banii si au disparut chiar inainte sa plecam in vacanta!". Asa suna tot mai multe plangeri disperate ale unor turisti care, dupa ce si-au achitat concediul, n-au mai dat de agentia de turism.
Nu mai e nici o surpriza, spun cei de la Ministerul Turismului care numesc aceasta vara "sezonul hotiilor". Zilnic la biroul de reclamatii sosesc zeci de apeluri ale oamenilor care s-au trezit ca nu sunt pe lista avioanelor sau hotelurilor pentru care au platit de mult.
De pilda, Georgeta Stefan este unul dintre cei 200 de turisti pacaliti de un touroperator din Timisoara. A cumparat un pachet in Corfu, insa cu patru zile inainte de plecare un agent de turism o anunta ca vacanta s-a anulat pentru ca nu s-a facut plata catre hotel.
Femeia a incercat sa caute raspunsuri, dar in locul agentiei a gasit un spatiu parasit si un afis pe care scria ca societatea a intrat in insolventa.
Pagubite sunt si agentiile care luau pachete de la acest touroperator pentru Corfu, Zakintos sau Antalya pe care le vindeau apoi turistilor. Agentiile de turism au restituit banii clientilor, dar au ramas in paguba pentru au platit si touroperatorul. Recuperarea banilor se face numai in instanta.
Alti ghinionisti au plecat in vacanta, dar odata ajunsi la destinatie si-au blestemat zilele. Asa a patit, de exemplu, Octavian Niculet care a plecat intr-un circuit prin Europa, impreuna cu sotia. Desi in contract scria ca vor sta doua nopti la un hotel din centrul Nisei, barbatul spune ca au fost cazati in conditii mizerabile langa aeroport.
Exista si o explicatie, sustine agentia la care a apelat Octavian: "Hotelul pe care noi l-am contractat nu mai avea camere si au fost mutati la alt hotel", spun reprezentantii agentiei de turism.
Nimeni nu va poate garanta ca agentia de turism de unde va cumparati pachetul este una serioasa. Si totusi nu ar fi rau ca inainte sa platiti sa verificati ca acestia au licenta de turism si polita de asigurate. Cititi si contractul cu mare atentie pentru ca acolo pot fi clauze care sa va dezavantajeze.
