Termoenergetica a fost amendată cu 10.000 de lei că nu a furnizat agentul termic la temperatura din contract
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a amendat Termoenergetica Bucureşti cu 10.000 de lei pentru că nu furniza agent termic la temperatura din contract, respectiv 55 – 60 de grade Celsius.
Era vorba despre contractul cu o asociație din Sectorul 3 și din cauza nerespectării temperaturii din contract au fost depuse 31 de reclamații.
"Ca urmare a neregulilor constatate, operatorul economic a fost sancționat contravențional cu suma de 10 000 lei și a fost dispusă măsură de restituire a contravalorii serviciului neprestat, recalcularea acestui cuantum urmând a se face conform clauzelor contractuale", a transmis ANPC.
Conform comunicatului, situația constatată de comisari în teren este următoarea:
- în cazul uneia dintre ele operatorul economic a făcut dovada acordării diminuărilor conform contractului, acestea evidențiindu-se în factura din luna decembrie
- în cazul alteia, avaria semnalată în zona Tineretului, nominalizată de cetățeni, a fost remediată, temperaturile apei calde livrate fiind în parametrii, dar temperatura agentului termic furnizat de CET Progresul deși a fost livrată în parametrii, a ajuns în punctul termic la sub jumătate din valoare, situație în care temperatura la care agentul termic ajunge la consumator nu poate fi asigurată conform contractului.
Reprezentanții Termoenergetica au declarat că zona vizată, Tineretului, este alimentată fie de CET Sud, fie de CET Progresul, ale căror arii de acțiune fiind întinse, nu există posibilitatea asigurării parametrilor corespunzători.
Din cele 6 CET -uri din București, în prezent sunt functionale doar patru.
În acest moment, la sesizarea asociației de proprietari din sectorul 3, reprezentanții Termoenergetica SA au început acțiuni de remediere a disfuncționalităților.
