Lucrările de modernizare au schimbat traseele obișnuite, iar închiderea parcării din fața terminalului Sosiri le complică și mai mult drumul celor care ajung în aeroport. La toate acestea se adaugă așteptarea lungă de la benzile de bagaje, mai ales atunci când ajung mai multe curse.
Pasageri: „Nu există niciun fel de indicație, și doar întrebând, în stânga, în dreapta.” (...)
„Haos total, în special vara.”
„Foarte greu, foarte, foarte greu.”
Așa arată, la prânz, Aeroportul Otopeni: un du-te-vino continuu, cu pasageri care își trag bagajele prin terminal, caută indicatoarele și încearcă să înțeleagă pe unde trebuie să meargă.
Călător: „Călătorim destul de des, așa că știm traseele, dar e destul de confuz pentru cine nu știe – e greu. Indicatoarele sunt lipsă, destul de puține și acoperite de tot felul de semne – nimic clar.”
Transpirați după ce și-au împins bagajele, unii călători se lovesc de altă problemă. La scări există un singur lift pentru urcare și coborâre, așa că mulți își iau trolerul în brațe.
Doamnă: „Sunt oameni cu bagaje mai grele pe care le e greu să le coboare pe scări. Sperăm că se va remedia.”
Mulți sunt cei care, ajunși în fața aeroportului, trebuie să-și găsească drumul printre mașini, basculante și muncitori. Greu le este și celor care trebuie să ajungă la aeroport în așteptarea celor dragi.
Corespondent PROTV: „Dacă veniți la Otopeni să așteptați pe cineva care aterizează, luați-vă mai mult timp la dispoziție și înarmați-vă cu răbdare. Parcarea din fața terminalului Sosiri este închisă din această săptămână pentru lucrări de consolidare și modernizare. Asta înseamnă că aproape 600 de locuri nu mai pot fi folosite, iar șoferii sunt direcționați spre alte parcări ale aeroportului. Lucrările ar urma să fie gata la începutul anului viitor.”
Pasageră: „Eu sunt pe jos, și soțul meu nu știu dacă a reușit să parcheze – de asta am întârziat, am intrat doar eu. Eu nu știu dacă a găsit, habar nu am.”
Ne mutăm câteva zeci de metri, în parcarea din zona Terminalului Plecări. Cu greu îți dai seama cine abia a ajuns și cine se pregătește să plece. Zeci de mașini intră, altele ies, oamenii se strecoară printre ele, iar șoferii sunt presați să nu stea prea mult pe loc.
Șofer: „Am venit până aici și ăștia stă cu gura pe mine: să plec, să plec, să plec!”
Călător: „E periculos pentru pietoni. Dacă vă uitați în jurul dumneavoastră, unde este siguranța pietonilor? Nu există.”
Teo Postelnicu, purtător de cuvânt aeroport: „Pe fluxul de plecări nu sunt probleme, pentru că debarcarea pasagerilor se face aici, în fața Terminalului Plecări. La sosiri, pasagerii trebuie să știe că pentru a ajunge la autobuz sau la zona de ridesharing trebuie să urmeze indicațiile pe care le-am făcut și pe jos și să urmeze tot fluxul. Terminalul Plecări a devenit foarte important, pentru că timp de 5-6 luni va fi închis în față la sosiri.”
Probleme sunt și cu bagajele pasagerilor. În perioadele de vârf, ajung să fie procesate simultan sute de bagaje, așa că timpii de așteptare se pot prelungi, mai ales când aterizează mai multe curse ale aceleiași companii aeriene.
Reporter: Ce experiențe ai avut?
Pasager: „Am avut și unele în care am crezut că mi-am pierdut bagajul, la cât de mult am stat să aștept. Depinde de momente.”
Companiile aeriene responsabile pentru gestionarea bagajelor arată spre firmele de handling cu care lucrează și care, din păcate, uneori nu au angajați suficienți.
