Oprah Winfrey, victima unei "manifestari rasiste". Gafa unei vanzatoare care n-a recunoscut-o
Celebra animatoare si producatoare de televiziune Oprah Winfrey sustine ca a fost, recent, victima unei "manifestari rasiste" intr-un butic de lux din Zurich.
Oprah, care este si una dintre cele mai bogate femei din lume, spune ca vanzatoare a refuzat in repetate randuri sa-i arate o geanta unicat, spunandu-i ca "e prea scumpa pentru ea".
"A fost o neintelegere", a incercat sa explice patroana magazinului.
Regina talk showului american a fost la sfarsitul lunii trecute la Zurich, pentru nunta Tinei Turner. La un moment dat a iesit singura din hotel si s-a dus la cumparaturi.
"Am intrat intr-un magazin, n-am sa-i dezvalui numele. I-am spus vanzatoarei: "Scuzati-ma, as putea sa vad geanta aceea, chiar deasupra capului dumneavoastra?". Iar ea mi-a raspuns: "Nu, e prea scumpa." - Oprah Winfrey, realizatoare si producatoare TV
Era o geanta din piele de crocodil, creata de designerul Tom Ford special pentru actrita Jennifer Aniston. Se afla in spatele unei vitrine securizate si costa 35.000 de dolari!
Vanzatoarea habar n-avea insa ca vorbeste cu o vedeta a televziunii cu o avere estimata la 2,8 miliarde de dolari. Iar cand Oprah a insistat sa vada geanta, angajata i-ar fi replicat:
"Nu, nu vreti s-o vedeti pe aceea, vreti s-o vedeti pe aceasta, pentru ca cealalta costa prea mult. Nu v-o puteti permite."
Apoi i-a aratat alte cateva genti mai mici... Oprah a mai facut o incercare, dar a fost din nou refuzata.
"Mi-a spus: "Nu vreau sa va jignesc", atunci eu i-am raspuns: "Ok, multumesc mult, probabil ca aveti dreptate, nu mi-o permit... Si am iesit din magazin"
In schimb, organizatia care promoveaza turismul in Elvetia a prezentat scuze celebrei realizatoare TV.
"Incidentul cu Oprah Winfrey este cat se poate de regretabil. Suntem cunoscuti ca un oras fara prejudecati, iar acest incident ne afecteaza imaginea" - Christian Trottman, Zurich Tourism.
Heidi Moore de la The Guardian vede incidentul dintr-o alta perspectiva, sesizand atat diferentele social-culturale dintre cele doua continente, dar si problemele create de cultura organizationala a societatii.
Jurnalista explica intr-un articol ca vanzatoarea a refuzat sa-i prezinte geanta celebrei prezentatoare, doar pentru ca a vrut sa o protejeze. Pe continentul european, Oprah nu este cunoscuta publicului larg, la prima vedere aceasta fiind un simplu posibil client.
Un alt motiv poate fi felul in care vanzatorii sunt antrenati in dezvoltarea unei relatii cu un client. Atat in magazinele de produse de lux cat si pe Wall Street, personalul este antrenat sa fie atent la anumite detalii.
Daca economistii de pe Wall Street sunt atenti la mimica si gestica, haine si accesori, iar in functie de asta isi pot da seama cat sunt dispuse unele persoane sa cheltuiasca, vanzatorii din magazinele de lux mai tin cont de un lucru.
Pe langa cele enumerate, clientii sunt judecatii dupa greutate pe care o au. Unele studii au aratat o legatura directa intre greutatea femeii si statutul socio-economic, aratand ca femeile cu venituri mai mici au tendinta de a avea o greutate mai mare.
In general, multe dintre magazinele de lux desi pun la dispozitie haine cu dimensiuni mai mari, acestea sunt disponibile doar in mediu online, acestea fiind de parere ca persoanele supraponderale le-ar strica imaginea purtandu-le.
Pentru vanzatoare una dintre cele mai bogate femei de pe planeta, Oprah Winfrey, era in acel moment o simpla clienta, iar judecand dupa fizicul era o persoana care nu isi putea permite o geanta in valoare de 35.000 de dolari!
