Unde putem face reclamație dacă ni se anulează cursa aeriană sau avionul întârzie mai mult de trei ore

×
Codul embed a fost copiat

Mii de zboruri sunt anulate sau întârziate pe aeroporturile din Europa, inclusiv România. Mulți își încep vacanța așteptând vești de la compania aeriană. 

Potrivit unei platforme de turism, în iunie au fost cu 47% mai multe întârzieri și anulări de zbor față de luna mai.

Dacă se anulează cursa ori întârzie mai mult de trei ore, călătorii trebuie să știe că au drepturi europene și pot primi despăgubiri, prin ANPC sau firme private.

Câțiva turiști aveau zbor la 4 dimineața spre Zakynthos. La ora 14 erau încă în aeroport...

Turist: "Ne-au sunat cu 30 de minute înainte, că zborul va fi amânat pentru astăzi la 17:20. Sper să nu-l mai amâne, sper să plecăm totuși... Foarte, foarte dezamăgiți... ”

Citește și
Criză repetată pe Aeroportul Otopeni. După instalația de climatizare, s-a stricat și banda de bagaje
Criză repetată pe Aeroportul Otopeni. După instalația de climatizare, s-a stricat și banda de bagaje
Coșmarul unui cuplu de români, după ce s-a mutat în Suedia: "Mai întâi tu trebuie să dovedești vinovăția mea"

În ultimele săptămâni, aproape 2.000 de aeronave au avut întârzieri mai mari de 30 de minute pe aeroportul Otopeni.

Ajunși în aeroport, oamenii sunt nevoiți să aștepte...

Haos este și pe aeroporturile din țară și din străinătate. Potrivit datelor unei agenții de turism online, în iunie au fost cu 47% mai multe întârzieri și zboruri anulate, în comparație cu luna mai. Cele mai afectate au fost rutele spre principalele orașe europene, cum ar fi Londra, Paris sau Milano.

În cazul în care întâmpinăm dificultăți de comunicare cu companiile aeriene, putem apela la Centrul European al Consumatorilor - direcție în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, care se ocupă, printre altele, de reclamațiile aeriene.

Putem primi despăgubiri dacă zborul nostru a fost amânat cu mai mult de 3 ore sau anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.

Putem să fim despăgubiți și dacă ni se refuză îmbarcarea, iar zborul alternativ oferit de companie nu se potrivește cu programul nostru.

Sunt, de asemenea, și firme private care ne pot ajuta să ne primim banii înapoi. Acestea, de altfel, au foarte multe solicitări în această perioadă.

Ramona Colea, firmă de despăgubiri: "Primim în fiecare zi, în această perioadă, aproximativ 100 de cereri. Fiecare cerere conține între 2 și 3 pasageri, asta înseamnă că în fiecare săptămână se adună mii de pasageri care ne scriu, pentru că aproape toate companiile aeriene și aproape toate țările au întârzieri și anulări."

Oamenii pot primi între 250 și 600 de euro, în funcție de caz și de distanța zborului.

Articol recomandat de sport.ro
Reacția lui Gigi Becali după ce a fost implicat într-un nou accident de mașină
Reacția lui Gigi Becali după ce a fost implicat într-un nou accident de mașină
Citește și...
Câțiva porci, filmați în timp ce pășteau liniștiți în fața Aeroportului Timișoara. „Uite, prim-miniștrii noștri la aeroport”
Câțiva porci, filmați în timp ce pășteau liniștiți în fața Aeroportului Timișoara. „Uite, prim-miniștrii noștri la aeroport”

Imagini de necrezut au fost surprinse în fața noului Terminal de la Aeroportul Internațional Timișoara. Mai mulți porci au fost filmați în timp ce pășteau liniștiți iarba de pe gazon, chiar sub privirile călătorilor.

Criză repetată pe Aeroportul Otopeni. După instalația de climatizare, s-a stricat și banda de bagaje
Criză repetată pe Aeroportul Otopeni. După instalația de climatizare, s-a stricat și banda de bagaje

Banda de transport a bagajelor s-a defectat pe Aeroportul Otopeni, sâmbătă, provocând haos, întârzierea a zeci de zboruri, nervozitate și tensiuni printre pasageri.

Haos pe aeroporturile din Europa. Zeci de români, batjocoriți pe terminalul din Creta: „Ne-au ținut ca pe niște animale”
Haos pe aeroporturile din Europa. Zeci de români, batjocoriți pe terminalul din Creta: „Ne-au ținut ca pe niște animale”

Au început concediile de vară cu mulți nervi și ore pierdute pentru foarte mulți oameni. Pe aeroporturile din toată Europa sunt mii de zboruri anulate sau întârziate.

Zeci de români au dormit două nopți într-un aeroport din Bruxelles. Sute de zboruri s-au anulat în Europa
Zeci de români au dormit două nopți într-un aeroport din Bruxelles. Sute de zboruri s-au anulat în Europa

Într-o perioadă în care mulți pornesc în vacanță, dăm piept cu un val de zboruri anulate sau întârziate.

Avarie la sistemul de climatizare al Aeroportului Henri Coandă. A fost afectată în special zona de îmbarcare
Avarie la sistemul de climatizare al Aeroportului Henri Coandă. A fost afectată în special zona de îmbarcare

CN Aeroporturi Bucureşti a anunţat că, miercuri, s-a înregistrat o avarie la sistemul de climatizare al aeroportului Henri Coandă şi a fost afectată în special zona de îmbarcare.

 

Recomandări
Primele județe care scapă de caniculă. Valul de căldură începe să se restrângă. Unde persistă arșița. HARTĂ
Primele județe care scapă de caniculă. Valul de căldură începe să se restrângă. Unde persistă arșița. HARTĂ

Nordul și centrul României scapă joi de valul de căldură extremă care a afectat toată țara în ultimele zile. Spre sud însă canicula mai persistă, iar câteva județe sunt în continuare sub cod roșu.

Singurul lucru care l-ar face pe Joe Biden să abandoneze cursa prezidențială. Își joacă supraviețuirea politică
Singurul lucru care l-ar face pe Joe Biden să abandoneze cursa prezidențială. Își joacă supraviețuirea politică

Preşedintele american Joe Biden anunţă că-şi va reevalua candidatura dacă ar fi diagnosticat cu o problemă medicală, în timp ce un nume greu în Partidul Democrat a relansat miercuri apeluri la retragerea sa din cursa la fotoliul de la Casa Albă.

POLITICO, despre aleasa României: Șoșoacă va aduce un preot ca să sfințească Parlamentul European. ”Aici se întâlnesc dracii”
POLITICO, despre aleasa României: Șoșoacă va aduce un preot ca să sfințească Parlamentul European. ”Aici se întâlnesc dracii”

Diana Șoșoacă va aduce un preot ca să sfințească Parlamentul European, pentru că acolo ”se întâlnesc dracii”, iar la primul său vot ca europarlamentar a scris pe buletinul de vot mesaje anti-UE, LGBT și Ucraina.