Povestea unui pasager traumatizat intr-o cursa a companiei Turkish Airlines: "Parea o scena apocaliptica de dupa razboi"
Compania aeriana Turkish Airlines primeste o lovitura de imagine in urma unui incident petrecut pe Aeroportul din Kathmandu, Nepal, acolo unde un avion al sau a facut o aterizare de urgenta, toti cei 240 de pasageri fiind evacuati pe tobogane.
Un barbat care s-a aflat in acea cursa a decis sa publice detalii cu privire la calatoria periculoasa pe care a avut-o de la Istanbul pana la Kathmandu, dupa ce un incident similar s-a petrecut pe Aeroportul din Halifax, Noua Scotie.
Peter Lubeck, din Suedia, critica reprezentantii Turkish Airlines pentru ca nu i-au dat nicio explicatie cu privire la faptul ca avionul in care se afla a aterizat violent in afara pistei, la inceputul acestei luni, iar el impreuna cu ceilalti pasageri au fost evacuati de urgenta.
"In loc sa aterizam, am ajuns sa dam ture in jurul aeroportului, pana sa facem o prima incercare de a ateriza. In timp ce coboram, avionul s-a clatinat, iar pilotul a accelerat puternic si a abandonat aterizarea. Ni s-a spus in difuzoare ca vizibilitatea nu era destul de buna din cauza cetii dense. Dupa ce ne-am plimbat 30 de minute, avionul a coborat din nou, fara sa ni se mai comunice ceva. Vizibilitatea era atat de scazuta incat nici nu puteam vedea pamantul pe geam, astfel ca nu eram pregatiti pentru impact. La prima zdruncinare mi-am zis "macar suntem pe pamant", dar avionul a derapat si a ajuns pe camp. Bagajele au inceput sa cada, iar pasagerii erau socati", a povestit Peter Lubeck, intr-o postare pe contul sau de Facebook.
#turkishairlines off runway at Kathmandu #airport @flightradar24 pic.twitter.com/my8vCjANaV
— Neil Nepal (@neilpande) March 4, 2015
"Am auzit sirene, ne-au aruncat pe usile de urgenta, au umflat toboganele si ne-au spus sa sarim. Parea o scena apocaliptica de dupa razboi. Motoarele lovisera solul atata de tare incat carcasa lor cazuse...Cineva din aeroport ne-a spus sa venim a doua zi pentru a ne ridica bagajele blocate in avion. In rest nimeni nu ne-a anuntat prin difuzoare nimic, nimeni de la Turkish Airlines nu a venit sa vorbeasca cu pasagerii. Nimic", se plange barbatul.
Acesta spune ca de la incidentul de pe 3 martie nu a primit niciun semn de la compania aeriana, "niciun telefon, niciun mesaj, niciun email".
"Atunci cand am sunat la serviciul clienti ne-au spus sa completam un formular online, ceea ce am si facut, dar de atunci nu ni s-a spus nimic", precizeaza pasagerul, care spune ca la intoarcerea in Istanbul a incercat de asemenea sa abordeze mai multe birouri ale Turkish Airlines, dar angajatii isi pasau responsabilitatea de la unii la altii.
"Au avut multe ocazii sa ne raspunda, sa ne intrebe cum suntem, daca avem nevoie de ajutor, cum ar putea sa ne compenseze pentru intarierea bagajelor. Orice, dar nu am primit nimic", se mai plange barbatul.
In 2014, Turkish Airlines a fost desemnata cea mai buna companie aeriana din Europa, pentru al patrulea an consecutiv, de catre Skytrax, o agentie de monitorizare in domeniu.
"Nu le vom mai accepta tacerea", incheie Peter Lubeck.
Un alt avion al Turkish Airlines a aterizat de urgenta, luni, la Maroc, in urma unei alerte false cu bomba. Alerta fusese declarata dupa gasirea intr-un grup sanitar al avionului de tip Boeing 777-300 a unui bilet pe care scria "bomba".
Upon reading about the Air Canada flight #AC624 crash landing in Halifax I felt I wanted to share our story from...
Posted by Peter Lübeck on Monday, March 30, 2015
Etichete: aterizare de urgenta, nepal, pasageri, turkish airlines,
