Tratamente cu namol la borcan, direct pe plaja. Ce au platit si ce au primit pensionarii, la Mamaia

Si se spala in apa marii, rece ca gheata.

Astfel de scene se petrec pe plaja din statiunea Mamaia. Protagonisti sunt pensionari veniti la mare cu bilete de tratament prin Casa de Pensii, la un hotel de trei stele, pentru o cura cu namol sapropelic de 12 zile. Insa ce au primit nu are nicio legatura cu procedurile de specialitate.

Iulia Ristea, turista: "Ne-a dat intr-un borcan namol, venim pe plaja, ne ungem pe unde avem dureri si apoi te speli cu apa din mare. Deci, asta e procedura. Daca apa marii este rece, iei o sticla, o umpli cu apa, o incalzesti la soare si te speli".

"De la Casa de Pensii mi-au spus ca au de toate, ca este namol, ca sunt multiproceduri, bazin... De asta am si acceptat. Am platit 550 de lei - jumatate din pensie", spune o turista.

O doamna din Intorsura Buzaului a renuntat la asa zisul tratament si s-a dus sa ceara explicatii. Raspunsul a fost halucinant.

Zoia Stroe: "Cand le-am zis, au justificat ca facem aerosol, dar i-am zis ca pentru aerosol nu trebuie sa platesc".

Procedura dupa ureche este recomandata chiar de angajati care pretind ca hotelul este un centru de tratament.

Ion Chiuzbaian: "Asta nu e tratament, nu e baza de tratament. Ne trage in piept, te unge cu namol. Unde sa te speli? Apa e rece. In camera nu te poti spala... Categoric, ne-a pacalit".

Terapia, dupa cum spun medicii, nu are nicio valoare, atata timp cat nu este efectuata asa cum trebuie, adica bai in namol, iar pacientul nu trebuie sa intre in contact cu apa rece imediat dupa procedura.

Desi am solicitat de mai multe ori un punct de vedere de la conducerea hotelului despre modul in care sunt tratati pensionarii, nu am obtinut un raspuns.

Singurul lucru pe care il pot face pensionarii este sa sune la Oficiul pentru Protectia Consumatorului, insa nimeni nu le poate garanta ca isi vor primi banii inapoi.

Abia luni, la o luna de la inceperea sezonului estival, ANPC a deschis trei birouri de control pe tot litoralul: la Mamaia, Costinesti si Neptun.

Oricine poate fi vara aceasta Inspectorul Vacanta, pentru ca este momentul sa cereti servicii si conditii de calitate pentru banii pe care ii platiti. Fotografiati, filmati si scrieti-ne pe www.stirileprotv.ro tot ceea ce va nemultumeste.

 

Vrem sa ridicam calitatea serviciilor din turism, dar si nivelul de asteptare al turistilor. Inspectorul Vacanta poate fi orice telespectator care in acest fel se transforma in partener la aceasta campanie.

Fiti Inspectorul Vacanta, sesizati-ne in scris pe adresa de mail [email protected], fotografiati, filmati neregulile si trimiteti-le online, pe Facebook, Twitter si Google+, la comentarii sau prin sectiunea Fii Reporter de pe aplicatia iOS a Stirilor ProTV.

Intrati pe site si lasati-ne reclamatiile, impreuna vom rezolva problema. Oricine poate fi vara acesta inspector, pentru ca este momentul sa cereti servicii de calitate pentru banii pe care ii platiti!