Ce poţi face dacă eşti nemulţumit de produsele sau serviciile unui comerciant

Data publicării: 11-04-2018 | 13:52

Data actualizării: 14-08-2025 | 22:12

În cele mai multe cazuri, consumatorii nemulţumiţi de anumite produse sau servicii se adresează justiţiei, în vederea tragerii la răspundere şi a sancţionării comercianţilor vinovaţi.

Stirileprotv

Deoarece soluţionarea unui conflict în instanţă poate dura un timp îndelungat şi poate presupune cheltuieli mari, consumatorii au posibilitatea de a apela la soluţionarea alternativă a litigiilor (SAL), conform legislaţiei în vigoare.

Mecanismele SAL, procedura şi termenele de soluţionare a litigiilor, precum şi autorităţile competente sunt cuprinse în Ordonanţa Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți.

SAL reprezintă un mecanism alternativ sistemului judiciar, prin care consumatorilor li se oferă posibilitatea de soluţionare a litigiilor pe care le au cu comercianţii, atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea unui produs sau serviciu. Concret, în loc să se adreseze instanţei, un consumator poate rezolva conflictul cu un comerciant apelând la SAL.

Citiți continuarea pe avocatnet.ro...

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Etichete: amendă, comercianti, consumatori, justitie,

Articol recomandat de sport.ro

Apartamentul unei jucătoare de tenis, spulberat de ruși. Obiectul rămas intact printre dărâmături

Știri Actuale

Firea amenință cu ”amendarea drastică” a comercianţilor care nu păstrează curăţenia în Centrul Istoric

Primarul general al Capitalei, Gabriela Firea, a declarat, miercuri, că peste două săptămâni va fi implementat un nou regulament în Centrul Istoric, care va consta în „amendarea drastică” a comercianţilor care nu păstrează curăţenia în zonă.

Știri Actuale

Eugen Teodorovici: ”Codul fiscal va fi modificat până la finalul anului”

Codul fiscal va fi evaluat ”articol cu articol” până la jumătatea anului, pentru a fi eliminate toate disfuncţionalităţile, până la finalul anului urmând a fi aduse ultimele modificări, iar de anul viitor va exista un proiect nou.

Știri Actuale

Bătaie cu bâte și lopeți între două familii rivale din Constanța. Două persoane, reținute

Răfuială în stradă, cu bâte şi lopeţi, între două familii rivale din Constanța. În timpul scandalului surprins de o cameră de supraveghere din zonă, un autoturism a fost distrus şi geamurile unei locuinţe au fost făcute ţăndări.

Romania, te iubesc!

Comuna fără niciun elev, unde statul construiește o școală și primarul vine la birou cu elicopterul. Miliarde pe sate fantomă

STATUL DEGEABA, partea I, ”România, te iubesc!” 2026. Numărul 37, al 19-lea an de emisie. Vă mulțumim că în acest timp ne-ați fost alături! Astăzi vorbim despre statul nostru sufocat de instituții și birocrație.

Stiri externe

Trump îi cere lui Zelenski să oprească atacurile asupra infrastructurii petroliere a Rusiei: „Provoacă o penurie de motorină”

Donald Trump i-a cerut lui Volodimir Zelenski să oprească atacurile asupra "infrastructurii de producție și distribuție a motorinei din Rusia", fiindcă "provoacă o criză de combustibil".

Stiri Politice

Nicuşor Dan, mesaj la Ţebea: „Libertatea şi suveranitatea nu sunt câştigate pentru totdeauna”

Preşedintele Nicuşor Dan a subliniat duminică, în mesajul său cu prilejul serbărilor naţionale de la Ţebea dedicate memoriei lui Avram Iancu, că acestea sunt expresia respectului pentru toţi cei care au contribuit la emanciparea naţiunii române.