Românii încă sunt reticenți când vine vorba de cumpărăturile online. Care este cea mai mare temere a oamenilor

×
Codul embed a fost copiat

Deși își petrec mult timp pe internet, românii încă sunt reticenți când vine vorba de cumpărăturile online. Cea mai mare temere este legată de securitatea plaților.

Dovadă că, mulți preferă să achite cash, iar experiențele neplăcute cu produse comandate i-au făcut pe mulți să nu mai comande online.

Potrivit datelor Institutului Național de Statistică, 20% dintre cei care făceau cumpărături online în pandemie, au renunțat acum la comenzi. Se tem că nu primesc produsele și nu au încredere în securitatea plăților pe internet.

Reporter: Cumpărați online?

Român: Nu mai fac”.

Citește și
card rusia
Moscova fentează sancţiunile internaţionale. Rusia emite un card bancar pentru ca vizitatorii străini să poată efectua plăţi
O teroristă germană din Facțiunea Armata Roșie, căutată de 30 de ani și acuzată atacuri cu bombă și jafuri armate, a fost arestată la Berlin

Reporter: De ce?

Român:Să vă spun ce mi s-a întâmplat astăzi, duminică. Am plătit cu cardul impozitele la casă și la mașină, și mi-au oprit de pe card de patru ori suma. Astăzi mi-au trimis banii înapoi, cu plata la livrare”.

Român:Mi se pare mai bine să merg în magazin să le și probez, să văd și materialul. La livrare, pentru că mi se pare mai OK”.

Marius Marinescu, Expert în securitate cibernetică:Din păcate există încă astfel de riscuri. Cel mai comun risc este fraudarea plăților. Clienții pot deveni victime ale fraudelor de plată atunci când cardul de credit sau alte informații de plată le sunt furate în timpul unei tranzacții”.

Pe de altă parte, majoritatea celor care fac cumpărături online, preferă să plătească numerar la livrare.

Din septembrie 2022, Agenția Națională de Administrare Fiscală obligă firmele de curierat să raporteze orice comanda plătită cash. Inspectorii speră să îi descopere astfel pe cei care vând diverse produse pe internet și sunt suspecți de evaziune fiscală. De când a fost introdus noul regulament, companiile au declarat nouă milioane de livrări în sistem ramburs.

Cristi Movilă:În comerțul acesta, persoană fizică către personă fizică, trebuie să fim întotdeauna atenți, pentru că, de fapt, nu e un comerț reglementat de nimic, e un schimb. Există protecția consumatorilor care îmi oferă drepturi și îmi protejaza drepturile, în relația persoană - persoană e complicat, tot ce putem face e să fim atenți”.

Și lipsa competențelor digitale reduce nivelul comerțului online din țara noastră.

Cristian Bolocan, specialist în marketing online:Statistic vorbind știm că 45% dintre utilizatorii de internet cumpără online. De asemenea, 15% dintre români nu știu să comande online. Să nu uităm că o parte din arhitectura țării este reprezentată de mediul rural, cu o medie de vârstă foarte mare”.

Cristi Movilă:Avem două perspective. Una a comerciantului care nu a putut să aducă acești clienți în contul online, și o perspectivă a clientului care preferă acest mod de abordare omnichannel, mă duc în magazine pentru anumite cumpărături”.

Doar pentru 10% din companiile din România, comerțul electronic reprezintă cel puțin 1% din cifra totală de afaceri, acest lucru plasându-ne pe penultimul loc în Uniunea Europeană la comerțul online.

Articol recomandat de sport.ro
Roman Abramovich a încercat să-l salveze pe Navalny printr-un schimb de prizonieri
Roman Abramovich a încercat să-l salveze pe Navalny printr-un schimb de prizonieri
Citește și...
Tot ce trebuie să știi despre cardul de energie. Cine va primi 1.400 de lei de la stat pentru plata facturilor
Tot ce trebuie să știi despre cardul de energie. Cine va primi 1.400 de lei de la stat pentru plata facturilor

Românii vulnerabili vor primi în 2023 un ajutor de la stat de 1.400 lei, acordați în două tranșe egale, pentru plata facturilor. Sprijinul va veni prin intermediul unui card care va fi distribuit prin poștă beneficiarilor desemnați de Ministerul Muncii.

 

Moscova fentează sancţiunile internaţionale. Rusia emite un card bancar pentru ca vizitatorii străini să poată efectua plăţi
Moscova fentează sancţiunile internaţionale. Rusia emite un card bancar pentru ca vizitatorii străini să poată efectua plăţi

Rusia va emite, în curând, un card bancar care va putea fi utilizat de străinii veniţi în această ţară - pentru turism sau în alte scopuri - pentru a transfera bani şi a efectua plăţi în pofida sancţiunilor internaționale care au fost impuse.

 

Cum va arăta cardul de energie. Românii cu venituri mici îl vor putea folosi pentru plata facturilor la utilități | FOTO
Cum va arăta cardul de energie. Românii cu venituri mici îl vor putea folosi pentru plata facturilor la utilități | FOTO

Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene a aprobat, vineri, modelul de card prin care românii vulnerabili vor primi 1.400 de lei pentru plata facturilor la utilități.

Tichetele de masă de Crăciun: ce poți cumpăra cu ele
Tichetele de masă de Crăciun: ce poți cumpăra cu ele

În apropierea sărbătorilor mai mulți angajați din România primesc tichete cadou. Acestea sunt acordate pe un card emis de entitățile partenere.

Bacșișul maxim pe care îl putem lăsa a fost stabilit de Parlament. Va putea fi plătit și cu cardul
Bacșișul maxim pe care îl putem lăsa a fost stabilit de Parlament. Va putea fi plătit și cu cardul

Camera Deputaţilor a adoptat, marţi, proiectul de lege care reglementează bacşişul, stabilind că nivelul oferit va fi de maxim 15% din valoarea consumaţiei, va putea fi plătit pe card şi va fi impozitat.

Recomandări
Planul de propagandă al lui Putin pregătit pentru alegerile prezidenţiale, divulgat. Ce pune la cale liderul rus
Planul de propagandă al lui Putin pregătit pentru alegerile prezidenţiale, divulgat. Ce pune la cale liderul rus

Site-ul eston Delfi a dezvăluit planul de propagandă al lui Vladimir Putin înaintea alegerilor prezidențiale din Rusia.

Taximetriştii continuă protestele în Piaţa Constituţiei. Amenință cu greva foamei dacă nu le sunt soluţionate revendicările
Taximetriştii continuă protestele în Piaţa Constituţiei. Amenință cu greva foamei dacă nu le sunt soluţionate revendicările

Taximetriştii continuă miercuri protestele în Piaţa Constituţiei, solicitând emiterea, în regim de urgenţă, a unui act normativ care să reglementeze activităţile de transport alternativ.

Veste bună pentru șoferi. Polițiștii, obligați să reducă cu până la 10% din viteza indicată de radar
Veste bună pentru șoferi. Polițiștii, obligați să reducă cu până la 10% din viteza indicată de radar

Marja de eroare în cazul radarului a fost stabilită la 10 kilometri pe oră, respectiv 10% din viteza de peste 100 de kilometri la oră, printr-un proiect de lege care amendează legislația rutieră.