Amazon și Google, anchetate de protecția consumatorilor după recenzii false de cinci stele

Data publicării:

Data actualizării:

Amazon și Google sunt în vizorul autorităților de protecție a consumatorilor, după ce s-au descoperit o serie de recenzii false în zona de recomandări a Google și a produselor vândute de gigantul e-commerce.

Mihai Niculescu

Autoritățile americane vor să stabilească dacă cele două compani au luat suficiente măsuri pentru a opri fenomenul comentariilor false, publicate în scop comercial, relatează cotidianul „The Sun”.

Recenziile au impact asupra ratingurilor sub forma stelelor acordate business-urilor de pe ambele site-uri și afectează vizibilitatea și publicitatea acestora.

Recenzii false ar putea spori aceste evaluări.

Autoritatea de supraveghere a consumatorilor și-a exprimat îngrijorarea că cumpărătorii sunt „induși în eroare” de aceste recenzii false de pe Amazon și de pe site-urile Google.

Verificările vin în urma unei anchete cu privire la recenzii false pe site-urile de cumpărături online, efectuată în luna mai a anului trecut, relatează sursa citată.

Amazon și Google au fost reclamate pentru că nu ar fi intervenit în validarea comentariilor. Autoritățile vor să afle și dacă au sancționat firmele care și-ar fi îmbunătățit ratingul în acest mod.

„Îngrijorarea noastră este că milioane de cumpărători online ar putea fi induși în eroare citind recenzii false și apoi cheltuindu-și banii pe baza acestor recomandări. Pur și simplu nu este corect că unele companii pot falsifica recenzii de 5 stele pentru a le oferi cele mai importante recomandări produselor sau serviciilor livrate, în timp ce afacerile care respectă legea pierd” a declarat Andrea Coscelli, directorul executiv al CMA.

Ancheta ar putea duce la acțiuni în justiție, dacă va fi necesar, a precizat oficialul CMA.

Anul trecut, Amazon a șters 20.000 de recenzii, după ce se presupune că utilizatorii au vândut produse de mii de dolari postând înregistrări false de cinci stele.

Amazon și Google nu sunt singurele companii cu asemenea practici. Recomandări au fost formulate și către Facebook și eBay, pentru descurajarea utilizatorilor care postează anunțuri ilegale.

TripAdvisor a eliminat sute de recenzii false în 2019 iar o anchetă a stabilit că unul din șapte hoteluri a beneficiat de acestea.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Etichete: amazon, google, protectia consumatorului,

Articol recomandat de sport.ro

Key Alves ”rupe” internetul, la patru luni după ce a născut! Cum arată cea mai frumoasă voleibalistă din lume

Stiri Diverse

O familie oferă „gratuit” o vilă de 200 mp în Germania, dar cu o condiție neobișnuită. Ce trebuie să facă cei interesați

În apropiere de München, o vilă de aproximativ 200 de metri pătrați este oferită gratuit, însă cu o condiție neobișnuită: clădirea trebuie demontată, transportată și reconstruită în altă locație, costurile totale putând ajunge la peste 100.000 de euro.

Stiri Diverse

Alimente pe care nu ar trebui să le depozitezi pe ușa frigiderului, desi toată lumea face asta. Avertismentul experților

Ușa frigiderului pare cel mai la îndemână loc pentru multe alimente, dar nu este întotdeauna și cel mai sigur.

Stiri Diverse

Locul din România în care micii tradiționali au fost înlocuiți, de 1 Mai, de un alt preparat gustos: „Nu miroase a mici”

Pe Clisura Dunării, micii noştri tradiţionali au fost înlocuiţi cu wurşti. Sunt cârnați speciali din Cehia, pe care singura comunitate de cehi din ţara noastră îi mănâncă de Ziua Muncii.

Stiri externe

SUA vor retrage 5.000 de soldați din Germania. Decizia lui Trump tensionează și mai mult relațiile cu Europa

Pentagonul intenționează să retragă aproximativ 5.000 de soldați americani din Germania, au declarat vineri oficiali de rang înalt ai Departamentului Apărării, citați de CBS News.

Stiri Politice

Oana Gheorghiu s-a „scuzat” după ce le-a cerut parlamentarilor pe e-mail să voteze după conștiință: „Mi-am permis aroganța”

Vicepremierul Oana Gheorghiu a spus, vineri seară, că mai mulți parlamentari s-au supărat după ce le-a cerut să voteze la moțiunea de cenzură conform propriei conștiințe.

Știri Actuale

MApN: Noi atacuri ruseşti în Ucraina, în apropierea frontierei cu România. O dronă a pătruns pentru scurt timp în zona Chilia

În dimineața zilei de sâmbătă, 2 mai, Federația Rusă a reluat atacurile asupra unor obiective civile și de infrastructură din Ucraina, în apropierea frontierei fluviale cu România, potrivit unui comunicat al Ministerului Apărării Naționale (MApN).