Amazon și Google, anchetate de protecția consumatorilor după recenzii false de cinci stele

Data publicării:

Data actualizării:

Amazon și Google sunt în vizorul autorităților de protecție a consumatorilor, după ce s-au descoperit o serie de recenzii false în zona de recomandări a Google și a produselor vândute de gigantul e-commerce.

Mihai Niculescu

Autoritățile americane vor să stabilească dacă cele două compani au luat suficiente măsuri pentru a opri fenomenul comentariilor false, publicate în scop comercial, relatează cotidianul „The Sun”.

Recenziile au impact asupra ratingurilor sub forma stelelor acordate business-urilor de pe ambele site-uri și afectează vizibilitatea și publicitatea acestora.

Recenzii false ar putea spori aceste evaluări.

Autoritatea de supraveghere a consumatorilor și-a exprimat îngrijorarea că cumpărătorii sunt „induși în eroare” de aceste recenzii false de pe Amazon și de pe site-urile Google.

Verificările vin în urma unei anchete cu privire la recenzii false pe site-urile de cumpărături online, efectuată în luna mai a anului trecut, relatează sursa citată.

Amazon și Google au fost reclamate pentru că nu ar fi intervenit în validarea comentariilor. Autoritățile vor să afle și dacă au sancționat firmele care și-ar fi îmbunătățit ratingul în acest mod.

„Îngrijorarea noastră este că milioane de cumpărători online ar putea fi induși în eroare citind recenzii false și apoi cheltuindu-și banii pe baza acestor recomandări. Pur și simplu nu este corect că unele companii pot falsifica recenzii de 5 stele pentru a le oferi cele mai importante recomandări produselor sau serviciilor livrate, în timp ce afacerile care respectă legea pierd” a declarat Andrea Coscelli, directorul executiv al CMA.

Ancheta ar putea duce la acțiuni în justiție, dacă va fi necesar, a precizat oficialul CMA.

Anul trecut, Amazon a șters 20.000 de recenzii, după ce se presupune că utilizatorii au vândut produse de mii de dolari postând înregistrări false de cinci stele.

Amazon și Google nu sunt singurele companii cu asemenea practici. Recomandări au fost formulate și către Facebook și eBay, pentru descurajarea utilizatorilor care postează anunțuri ilegale.

TripAdvisor a eliminat sute de recenzii false în 2019 iar o anchetă a stabilit că unul din șapte hoteluri a beneficiat de acestea.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Etichete: amazon, google, protectia consumatorului,

Articol recomandat de sport.ro

FOTO Ana Bogdan a uitat de inhibiții în vacanță! Departe de teren din cauza problemelor medicale, sportiva s-a fotografiat în costum de baie

Stiri Diverse

Un bărbat din China a cheltuit 39.000 de dolari pentru o căsătorie aranjată și a cerut divorțul după doar nouă zile

Un bărbat chinez în vârstă de 32 de ani, singur la părinți, a ajuns într-o dispută complicată de divorț după ce s-a căsătorit cu o femeie pe care o cunoscuse doar printr-un apel video de cinci minute.

Stiri Diverse

Solstițiul de vară 2026: Curiozități și fenomene puțin cunoscute despre cea mai lungă zi din an

Solstițiul de vară 2026 are loc pe 21 iunie, la ora 11:24, ora României. Este momentul astronomic care marchează începutul oficial al verii în emisfera nordică și care aduce cea mai lungă zi din întregul an.

Stiri Diverse

Parada absolvenților la Alba Iulia. Mii de tineri au marcat finalul studiilor cu emoție și planuri de viitor

Entuziasmați și cu planuri de viitor, absolvenții Universității "1 Decembrie 1918" din Alba Iulia au pornit în paradă prin Cetatea Alba Carolina.

Stiri externe

Presa britanică scrie că premierul Keir Starmer ar urma să își anunțe demisia. Cine ar putea să-i ia locul

Premierul britanic Keir Starmer ar urma să demisioneze luni, iar plecarea sa ar însemna cea mai mare rotație guvernamentală din ultimele două secole, potrivit presei engleze. Cel mai probabil succesor al său ar putea fi Andy Burnham.

Stiri Politice

Congres extraordinar PNL. Un singur candidat, mai multe modificări și cele 7 zile care au schimbat totul

Duminică are loc la Romexpo Congresul extraordinar al PNL, în cadrul căruia va fi aleasă conducerea partidului şi vor fi aprobate o serie de modificări la statut. Actualul preşedinte al partidului, Ilie Bolojan, este singurul candidat la şefia PNL.

Stiri Politice

PSD decide în Consiliul Politic Național dacă intră în Guvernul Veștea. Nu are nimic împotriva persoanei, dar pune condiții

Social-democraţii vor stabili, duminică, în cadrul Consiliului Politic Naţional convocat pentru ora 16:00, dacă vor face parte din Guvernul propus de Adrian Veştea.