Amazon și Google, anchetate de protecția consumatorilor după recenzii false de cinci stele

Amazon și Google sunt în vizorul autorităților de protecție a consumatorilor, după ce s-au descoperit o serie de recenzii false în zona de recomandări a Google și a produselor vândute de gigantul e-commerce.

Mihai Niculescu

Autoritățile americane vor să stabilească dacă cele două compani au luat suficiente măsuri pentru a opri fenomenul comentariilor false, publicate în scop comercial, relatează cotidianul „The Sun”.

Recenziile au impact asupra ratingurilor sub forma stelelor acordate business-urilor de pe ambele site-uri și afectează vizibilitatea și publicitatea acestora.

Recenzii false ar putea spori aceste evaluări.

Autoritatea de supraveghere a consumatorilor și-a exprimat îngrijorarea că cumpărătorii sunt „induși în eroare” de aceste recenzii false de pe Amazon și de pe site-urile Google.

Verificările vin în urma unei anchete cu privire la recenzii false pe site-urile de cumpărături online, efectuată în luna mai a anului trecut, relatează sursa citată.

Amazon și Google au fost reclamate pentru că nu ar fi intervenit în validarea comentariilor. Autoritățile vor să afle și dacă au sancționat firmele care și-ar fi îmbunătățit ratingul în acest mod.

„Îngrijorarea noastră este că milioane de cumpărători online ar putea fi induși în eroare citind recenzii false și apoi cheltuindu-și banii pe baza acestor recomandări. Pur și simplu nu este corect că unele companii pot falsifica recenzii de 5 stele pentru a le oferi cele mai importante recomandări produselor sau serviciilor livrate, în timp ce afacerile care respectă legea pierd” a declarat Andrea Coscelli, directorul executiv al CMA.

Ancheta ar putea duce la acțiuni în justiție, dacă va fi necesar, a precizat oficialul CMA.

Anul trecut, Amazon a șters 20.000 de recenzii, după ce se presupune că utilizatorii au vândut produse de mii de dolari postând înregistrări false de cinci stele.

Amazon și Google nu sunt singurele companii cu asemenea practici. Recomandări au fost formulate și către Facebook și eBay, pentru descurajarea utilizatorilor care postează anunțuri ilegale.

TripAdvisor a eliminat sute de recenzii false în 2019 iar o anchetă a stabilit că unul din șapte hoteluri a beneficiat de acestea.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Etichete: amazon, google, protectia consumatorului,

Dată publicare:

Articol recomandat de sport.ro

GALERIE FOTO Federica Brignone, aur la slalom uriaș și o situație RARISIMĂ pe podium! Italianca, impecabilă după accidentarea gravă de anul trecut

Stiri Diverse

Carnavalul de la Veneția s-a încheiat. Cine a câștigat premiul pentru cea mai frumoasă mască. FOTO

Carnavalul de la Veneția a ajuns la final, după mai bine de 2 săptămâni spectaculoase.

Stiri Diverse

Cum au sărbătorit chinezii din România intrarea în Anul Calului de Foc. Ce superstiții trebuie respectate

Trecerea în Anul Calului de Foc a fost sărbătorită cu mare fast și în comunitățile chinezești din România.

Stiri Diverse

Tot mai multe locații din Cehia permit accesul animalelor de companie. „Fac parte din familie”

Pentru tot mai mulți oameni, animalele de companie sunt deja membri cu acte în regulă ai familiei.

Stiri Politice

O senatoare americană influentă critică raportul SUA privind alegerile din România: „Este eronat, nu îi acordăm atenţie”

Raportul din Comisia juridică a Camerei Reprezentanţilor a Statelor Unite privind alegerile din România este "eronat" şi "partizan", a declarat, luni, senatoarea democrată Jeanne Shaheen, în cadrul unei conferinţe de presă, la Bucureşti.

Vremea

O masă de aer polar aduce iarnă grea în mai bine de jumătate din țară. Județele care vor fi lovite de ninsori și viscol

După câteva zile cu temperaturi mai blânde, iarna se întoarce în 25 de județe din sudul și estul țării.

Știri Actuale

De ce sunt românii atât de atrași de jocurile de noroc. INS le-a inclus în calculul infțaiei. „Riscă bani absolut necesari”

Pentru prima dată în România, jocurile de noroc au fost incluse în calculul ratei inflației. Aceste cheltuieli au devenit suficient de frecvente în bugetul populației, încât să fie urmărite statistic și incluse în coșul de consum.