Amazon și Google, anchetate de protecția consumatorilor după recenzii false de cinci stele

Amazon și Google sunt în vizorul autorităților de protecție a consumatorilor, după ce s-au descoperit o serie de recenzii false în zona de recomandări a Google și a produselor vândute de gigantul e-commerce.

Mihai Niculescu

Autoritățile americane vor să stabilească dacă cele două compani au luat suficiente măsuri pentru a opri fenomenul comentariilor false, publicate în scop comercial, relatează cotidianul „The Sun”.

Recenziile au impact asupra ratingurilor sub forma stelelor acordate business-urilor de pe ambele site-uri și afectează vizibilitatea și publicitatea acestora.

Recenzii false ar putea spori aceste evaluări.

Autoritatea de supraveghere a consumatorilor și-a exprimat îngrijorarea că cumpărătorii sunt „induși în eroare” de aceste recenzii false de pe Amazon și de pe site-urile Google.

Verificările vin în urma unei anchete cu privire la recenzii false pe site-urile de cumpărături online, efectuată în luna mai a anului trecut, relatează sursa citată.

Amazon și Google au fost reclamate pentru că nu ar fi intervenit în validarea comentariilor. Autoritățile vor să afle și dacă au sancționat firmele care și-ar fi îmbunătățit ratingul în acest mod.

„Îngrijorarea noastră este că milioane de cumpărători online ar putea fi induși în eroare citind recenzii false și apoi cheltuindu-și banii pe baza acestor recomandări. Pur și simplu nu este corect că unele companii pot falsifica recenzii de 5 stele pentru a le oferi cele mai importante recomandări produselor sau serviciilor livrate, în timp ce afacerile care respectă legea pierd” a declarat Andrea Coscelli, directorul executiv al CMA.

Ancheta ar putea duce la acțiuni în justiție, dacă va fi necesar, a precizat oficialul CMA.

Anul trecut, Amazon a șters 20.000 de recenzii, după ce se presupune că utilizatorii au vândut produse de mii de dolari postând înregistrări false de cinci stele.

Amazon și Google nu sunt singurele companii cu asemenea practici. Recomandări au fost formulate și către Facebook și eBay, pentru descurajarea utilizatorilor care postează anunțuri ilegale.

TripAdvisor a eliminat sute de recenzii false în 2019 iar o anchetă a stabilit că unul din șapte hoteluri a beneficiat de acestea.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Etichete: amazon, google, protectia consumatorului,

Dată publicare:

Articol recomandat de sport.ro

FOTO Antonela Roccuzzo, postare cu scântei pe rețele: ”E interzis să dai zoom!” Ce i-a scris Messi

Stiri Diverse

Alimentul care poate ajuta la prevenirea bolilor și duce la o viață mai lungă. Mii de oameni îl consumă zilnic

Cafeaua este o sursă majoră de nutrienți care combat bolile pentru milioane de americani în fiecare zi.

Stiri Diverse

Concurs de frumusețe pentru pisici. Cele mai premiate feline din Europa, inclusiv România, concurează pe podium

Cele mai premiate pisici din toată Europa, inclusiv România, se întrec în acest weekend în frumusețe, la cea mai mare competiție de feline din sud-estul Europei.

Stiri Diverse

Top cinci cele mai fericite țări din lume. Criteriile care mențin statele în fruntea clasamentului

Pentru prima dată în istoria de 14 ani a raportului, o țară din America Latină a intrat în top cinci, Costa Rica continuându-și ascensiunea de mai mulți ani până pe locul patru, urcând de pe locul 23 în 2023.

Stiri Politice

România a adoptat cel mai întârziat buget din ultimii 20 de ani. Aleșii s-au mișcat mai lent decât în criza din 2009

România are, în sfârșit, buget pentru 2026, însă momentul adoptării marchează un record negativ în ultimii 20 de ani. Proiectul a fost votat în Parlament după patru zile de negocieri în comisii și la 79 de zile de la începutul anului.

Știri Actuale

Primele imagini cu militarii români care s-au întors din Irak. Cei 117 soldați au ajuns acasă

MApN a anunțat că cei 117 militari români dislocați în teatrul de operații din Irak au revenit în România în cursul zilei de sâmbătă, 21 martie, ca urmare a deciziei de ajustare a posturii NATO în cadrul misiunii NATO Mission Iraq.

Știri Actuale

Capcana autodiagnosticării online. Cum transformă algoritmii comportamentele obișnuite în simptome de boală

Peste jumătate din postările de pe rețelele sociale despre sănătatea mintală și neurodivergență conțin dezinformări, în special pe TikTok, a constatat un nou studiu.