Amazon și Google, anchetate de protecția consumatorilor după recenzii false de cinci stele

Data publicării: 25-06-2021 | 10:50

Data actualizării: 25-06-2021 | 10:50

Amazon și Google sunt în vizorul autorităților de protecție a consumatorilor, după ce s-au descoperit o serie de recenzii false în zona de recomandări a Google și a produselor vândute de gigantul e-commerce.

Mihai Niculescu

Autoritățile americane vor să stabilească dacă cele două compani au luat suficiente măsuri pentru a opri fenomenul comentariilor false, publicate în scop comercial, relatează cotidianul „The Sun”.

Recenziile au impact asupra ratingurilor sub forma stelelor acordate business-urilor de pe ambele site-uri și afectează vizibilitatea și publicitatea acestora.

Recenzii false ar putea spori aceste evaluări.

Autoritatea de supraveghere a consumatorilor și-a exprimat îngrijorarea că cumpărătorii sunt „induși în eroare” de aceste recenzii false de pe Amazon și de pe site-urile Google.

Verificările vin în urma unei anchete cu privire la recenzii false pe site-urile de cumpărături online, efectuată în luna mai a anului trecut, relatează sursa citată.

Amazon și Google au fost reclamate pentru că nu ar fi intervenit în validarea comentariilor. Autoritățile vor să afle și dacă au sancționat firmele care și-ar fi îmbunătățit ratingul în acest mod.

„Îngrijorarea noastră este că milioane de cumpărători online ar putea fi induși în eroare citind recenzii false și apoi cheltuindu-și banii pe baza acestor recomandări. Pur și simplu nu este corect că unele companii pot falsifica recenzii de 5 stele pentru a le oferi cele mai importante recomandări produselor sau serviciilor livrate, în timp ce afacerile care respectă legea pierd” a declarat Andrea Coscelli, directorul executiv al CMA.

Ancheta ar putea duce la acțiuni în justiție, dacă va fi necesar, a precizat oficialul CMA.

Anul trecut, Amazon a șters 20.000 de recenzii, după ce se presupune că utilizatorii au vândut produse de mii de dolari postând înregistrări false de cinci stele.

Amazon și Google nu sunt singurele companii cu asemenea practici. Recomandări au fost formulate și către Facebook și eBay, pentru descurajarea utilizatorilor care postează anunțuri ilegale.

TripAdvisor a eliminat sute de recenzii false în 2019 iar o anchetă a stabilit că unul din șapte hoteluri a beneficiat de acestea.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Etichete: amazon, google, protectia consumatorului,

Articol recomandat de sport.ro

A câștigat EURO cu Spania și titlul de golgheter în La Liga, iar acum valorează 0 euro! Subiectul momentului în presa iberică

Stiri Diverse

Premieră cu casa închisă la Teatrul de Comedie. ”Ne-am bucurat enorm că am putut în sfârșit să jucăm cu public”

Teatrul a rămas o pasiune de neînlocuit pentru mulţi oameni. Aşa că, după lunga perioadă de restricţii, oamenii se înghesuie la spectacole, care de cele mai multe ori se joacă cu casa închisă.

Stiri Diverse

Salvamontiștii intervin în zona La Trei Pași de Moarte pentru salvarea a trei turiști cehi

Salvamontiștii din județul Argeș și Sibiu intervin, joi seara, pentru salvarea a trei turiști cehi care au întâmpinat probleme pe un traseu montan.

Stiri Diverse

VIDEO. „Am parcat greșit până acum”. Trucul descoperit de un american

Un american a publicat pe TikTok o filmare care arată un truc folosit de o reprezentanță General Motors din SUA pentru a parca mașinile, care ar putea rezolva din probleme șoferilor.

Stiri Educatie

Mai mulți paznici, control strict, instruire specială a cadrelor didactice. Măsuri speciale în cele 6.000 de școli din România

După incidentele grave din școlile de la Bistrița și Pitești, Guvernul s-a reunit vineri într-o ședință de urgență.

Stiri Economice

Tot mai mulți români își cumpără case în Serbia. Un bărbat a luat cu 6.000 de euro o proprietate de 1.500 de metri pătrați

Atrași de prețurile mai mici decât la noi, mulți români își cumpără case în Serbia. Un studiu european arată că locuințele din țara vecină sunt, în medie, mai ieftine, iar localitățile de la graniță devin accesibile, chiar și cu prețul navetei.

Stiri Justitie

Fiul fostului ministru al Justiției Tudorel Toader, Alexandru Toader, a fost reținut, fiind acuzat că ar fi hărțuit sexual studente

Fiul fostului ministru al Justiţiei Tudorel Toader, Alexandru Toader, lector la Facultatea de Drept din Iaşi, acuzat că ar fi hărţuit sexual două studente pentru a trece examenele, a fost reţinut.