HP Work Relationship Index 2024: Angajații care utilizează inteligența artificială au o relație mai sănătoasă cu munca

Work Relationship Index, un studiu care explorează relația oamenilor cu munca, a fost bazat pe chestionarea a 15.600 de persoane din 12 țări.

Studiul arată că doar 28% dintre angajații cu muncă de birou au o relație sănătoasă cu munca, adică o creștere cu un punct față de rezultatele înregistrate în 2023. Cu toate acestea, noul studiu se concentrează pe două soluții potențiale pentru îmbunătățirea relației oamenilor cu munca: inteligența artificială și experiențele de lucru personalizate.

„Știm că așteptările angajatorilor și angajaților au evoluat și credem că tehnologia inteligentă este esențială pentru a răspunde nevoilor forței de muncă de astăzi”, a declarat președinte și CEO HP Inc, Enrique Lores.

„Viitorul muncii înseamnă utilizarea puterii AI pentru a crea soluții și experiențe care să susțină dezvoltarea afacerilor și să permită oamenilor să aibă realizări în plan personal și profesional”, a subliniat acesta.

Importanța experiențelor de lucru personalizate

Studiul a analizat aspecte ale relației pe care oamenii o au cu munca, inclusiv rolul muncii în viața lor, competențele, abilitățile, instrumentele, spațiile de lucru și așteptările lor de la conducere.

Astfel, s-a ajuns la concluzia că există o nevoie universală majoră din partea angajaților: experiențe de lucru personalizate.

Cel puțin două treimi și-au exprimat dorința de a avea experiențe de lucru personalizate, inclusiv spații de lucru personalizate, acces la tehnologiile preferate și medii de lucru flexibile.

Aceste experiențe sunt esențiale pentru îmbunătățirea relației cu munca. Ele au implicații pozitive atât pentru angajați, cât și pentru companii:

►64% dintre angajați spun că, dacă munca ar fi adaptată nevoilor și dorințelor lor, ar fi mai implicați în a susține dezvoltarea companiei lor;

►69% cred că le-ar spori bunăstarea generală;

►68% ar fi stimulați să rămână mai mult timp la actualul angajator.

Dorința de personalizare este atât de puternică printre angajați încât 87% dintre aceștia ar fi dispuși să renunțe la o parte din salariu pentru a beneficia de astfel de experiențe.

În medie, ei ar fi dispuși să renunțe la până la 14% din salariu. Cei din Generația Z ar renunța chiar până la până la 19%.

Inteligența artificială și noile oportunități

Utilizarea inteligenței artificiale în rândul angajaților cu muncă de birou a crescut la 66% în 2024, față de 38% în anul trecut. Cei care utilizează AI recunosc beneficiile, inclusiv o relație mai sănătoasă cu munca:

►73% consideră că AI le ușurează munca, iar 69% își personalizează modul în care folosesc AI pentru a fi mai productivi. Astfel, inteligența artificială ar putea fi un instrument pentru o experiență de lucru mai personalizată;

►60% spun că AI joacă un rol-cheie pentru echilibrul dintre viața profesională și cea personală;

►68% spun că AI le oferă noi oportunități de a se bucura de muncă;

►73% sunt de acord că o mai bună înțelegere a inteligenței artificiale le va facilita avansarea în carieră.

Angajații cu muncă de birou care folosesc AI sunt cu 11 puncte mai mulțumiți de relația lor cu munca decât colegii care nu utilizează AI.

Totuși, 37% dintre cei care nu utilizează inteligența artificială se tem că ar putea rămâne fără locul de muncă din cauza AI. Numărul celor care cred acest lucru a înregistrat o creștere de cinci puncte față de anul trecut.

Studiul realizat în acest an arată că încrederea în top management rămâne un factor esențial pentru o relație de muncă sănătoasă.

Există o discrepanță între recunoașterea importanței abilităților umane (atenție, comunicare, gândire creativă, reziliență, empatie, inteligență emoțională) și încrederea liderilor în capacitatea de a livra conform funcției.

În timp ce peste 90% dintre liderii de business recunosc beneficiile empatiei, doar 44% se simt încrezători în abilitățile lor umane.

Doar 28% dintre angajați au parte în mod constant de empatie din partea liderilor de business, deși 78% o apreciază foarte mult.

Femeile, mai încrezătoare decât bărbații

Cercetarea din acest an arată că, în medie, femeile lider sunt cu 10 puncte mai încrezătoare în abilitățile lor profesionale (tehnice, informatice, de prezentare etc.) și cu 13 puncte mai încrezătoare în abilitățile umane, comparativ cu bărbații lider.

Mai mult decât atât, încrederea femeilor în ambele tipuri de competențe a crescut în ultimul an, în timp ce încrederea bărbaților a rămas la același nivel. 

România, țara din UE cu cele mai puține companii care folosesc AI

România este țara din Uniunea Europeană cu cele mai puține companii care folosesc inteligența artificială.

Potrivit datelor oficiale, firmele consideră necesară integrarea acestei tehnologii, însă foarte puține sunt și pregătite să facă acest pas.

În țara noastră, inteligența artificială este utilizată de angajați în aproape toate domeniile, doar că la un nivel scăzut și asta pentru că le lipsește instruirea.

IT-iști, consilieri financiari, contabili, traducători ori cei care lucrează în departamentele de relații cu clienții folosesc deja inteligența artificială.