Raport CE:Motivul pentru care romanii nu reclama produsele defecte si serviciile de proasta calitate

×
Codul embed a fost copiat

Multi se resemneaza pentru ca nu-si cunosc drepturile, altii pentru ca n-au incredere in autoritati si nici bani pentru instanta, dupa cum arata un raport al Comisiei Europene.

Un clip realizat de Comisia Europeana prezinta o situatie des intalnita in Romania: un domn ii cumpara un cadou iubitei de pe internet, fara sa stie ca si ea a comandat acelasi lucru. Si nu reuseste sa returneze produsul.

Potrivit unui raport al comisiei europene, jumatate dintre romani NU stiu ca pot returna in 10 zile lucratoare orice produs cumparat online.

Consumatorii nu stiu ce drepturi au nici atunci cand produsul cumparat este defect. Un tanar, de pilda, a dat bani pe un laptop nou care nu porneste.

Si in acest caz, statisticile arata ca doar 47% dintre cei care cumpara un lucru defect stiu ca au dreptul la reparatie gratuita sau la un produs nou in schimb.

Citește și
carne control OPC
Carne expirata de o saptamana scoasa la vanzare intr-o piata din centrul Timisoarei
Românii vor plăti mai mult dacă dispar aceste produse. Ce a spus ministrul Agriculturii

Si in turism, consumatorii au dreptul sa depuna reclamatie, daca nu beneficiaza de serviciile platite. Un domn, spre exemplu, a primit in vacanta un evantai in loc de aer conditionat.

Din pacate, astfel de situatii ne aduc pe primul loc intr-un top negru in randul tarilor din Uniunea Europeana. 59% dintre consumatorii romani nu fac plangeri sau sesizari catre autoritatile competente.

Uniunea Europeana a lansat o campanie de informare a consumatorilor romani cu privire la drepturile lor.
 

Articol recomandat de sport.ro
Presa din Spania a reacționat imediat după ce Simona Halep a aflat că joacă cu Paula Badosa în primul meci de la revenire
Presa din Spania a reacționat imediat după ce Simona Halep a aflat că joacă cu Paula Badosa în primul meci de la revenire
Citește și...
Peste 1.000 de kilograme de carne oprite de la comercializare
Peste 1.000 de kilograme de carne oprite de la comercializare

Inainte de Paste, inspectorii Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorului Cluj au oprit temporar de la comercializare peste 1.200 de kilograme de carne si au retras definitiv de pe rafturi alte 200 de kilograme.

Carne expirata de o saptamana scoasa la vanzare intr-o piata din centrul Timisoarei
Carne expirata de o saptamana scoasa la vanzare intr-o piata din centrul Timisoarei

Pe langa carnea cu termen de valabilitate expirat de o saptamana, inspectorii OPC au gasit produse de panificatie si peste congelat care nu aveau specificat termenul de valabilitate.

Inspectorii OPC au retras din magazine tricouri ce promoveaza consumul de substante stupefiante
Inspectorii OPC au retras din magazine tricouri ce promoveaza consumul de substante stupefiante

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorului Cluj a interzis vanzarea de tricouri inscriptionate cu mesajul „Enjoy Cocaine”. Inspectorii sustin ca aceste mesaje indeamna populatia sa consume droguri.

Recomandări
Șeful Consiliului European avertizează: Pentru a avea pace, Europa trebuie să se pregătească de război
Șeful Consiliului European avertizează: Pentru a avea pace, Europa trebuie să se pregătească de război

Europa trebuie să-şi consolideze capacităţile de apărare şi să treacă la o abordare de tipul "economie de război" ca răspuns la ameninţarea reprezentată de Rusia, a declarat luni preşedintele Consiliului European, Charles Michel, citat de Reuters.

Putin, despre alegerile din Rusia: „O campanie electorală civilizată și în deplină concordanță cu legile”
Putin, despre alegerile din Rusia: „O campanie electorală civilizată și în deplină concordanță cu legile”

Vladimir Putin și-a sărbătorit luni seară victoria electorală în Piața Roșie, înțesată de ruși. Liderul de la Kremlin a marcat cu o baie de mulțime și împlinirea a zece ani de la anexarea ilegală a Crimeei.

Bani europeni pentru înființarea centrelor de colectare, refuzați de primării. Câmpurile au devenit „magnet” pentru deșeuri
Bani europeni pentru înființarea centrelor de colectare, refuzați de primării. Câmpurile au devenit „magnet” pentru deșeuri

Peste 1.900 de primării ar fi putut să ia bani europeni prin PNRR pentru înființarea așa-numitelor centre de colectare cu aport voluntar.