Raport CE:Motivul pentru care romanii nu reclama produsele defecte si serviciile de proasta calitate

Ultimul update: Marti 02 Octombrie 2012 06:48
Data publicarii: Marti 05 Iunie 2012 17:20
Categorie: Social

Multi se resemneaza pentru ca nu-si cunosc drepturile, altii pentru ca n-au incredere in autoritati si nici bani pentru instanta, dupa cum arata un raport al Comisiei Europene.

Un clip realizat de Comisia Europeana prezinta o situatie des intalnita in Romania: un domn ii cumpara un cadou iubitei de pe internet, fara sa stie ca si ea a comandat acelasi lucru. Si nu reuseste sa returneze produsul.

Potrivit unui raport al comisiei europene, jumatate dintre romani NU stiu ca pot returna in 10 zile lucratoare orice produs cumparat online.

Consumatorii nu stiu ce drepturi au nici atunci cand produsul cumparat este defect. Un tanar, de pilda, a dat bani pe un laptop nou care nu porneste.

Si in acest caz, statisticile arata ca doar 47% dintre cei care cumpara un lucru defect stiu ca au dreptul la reparatie gratuita sau la un produs nou in schimb.

Si in turism, consumatorii au dreptul sa depuna reclamatie, daca nu beneficiaza de serviciile platite. Un domn, spre exemplu, a primit in vacanta un evantai in loc de aer conditionat.

Din pacate, astfel de situatii ne aduc pe primul loc intr-un top negru in randul tarilor din Uniunea Europeana. 59% dintre consumatorii romani nu fac plangeri sau sesizari catre autoritatile competente.

Uniunea Europeana a lansat o campanie de informare a consumatorilor romani cu privire la drepturile lor.
 

Peste 1.000 de kilograme de carne oprite de la comercializare

Peste 1.000 de kilograme de carne oprite de la comercializare

scoala bucatari

Restaurantele din România dau faliment din cauza bucătarilor slabi

Ghidul care îi va ajuta pe părinţii divorţaţi. "Copilul crede că el e cauza"

Primarii cer ajutoare pentru calamitate de la Guvern ca să refacă plaje sau saloane de nunţi

O cățelușă și-a așteptat stăpânul ore întregi la ușa unui spital din Iași. VIDEO

Nava şcoală ”Mircea” s-a întors acasă după 4 luni de antrenamente pe mare

Două femei lăsate fără bijuterii prin metoda "Pomana Regelui Cioabă". Scenariul înșelăciunii

exercitiu, bacau, jaf, casa de schimb valutar, politie, ostatici

Exercițiu în Bacău. Jaf cu luare de ostatici la o casă de schimb valutar

Concert simfonic la un vechi conac boieresc, lângă Craiova. Banii vor fi folosiți pentru restaurare

În România, 1 copil din 10 nu s-a spălat niciodată pe dinți

Bucată de autostradă, distrusă de un deal, în urma unei alunecări de teren

Surpriză pentru o tânără din Iași care a mers la spital să nască. ”Credeam ca sunt numai 2”

Probleme fără sfârșit după furtună: inundați, fără curent și cu o asigurare degeaba