Raport CE:Motivul pentru care romanii nu reclama produsele defecte si serviciile de proasta calitate

Ultimul update: Marti 02 Octombrie 2012 06:48
Data publicarii: Marti 05 Iunie 2012 17:20
Categorie: Social

Multi se resemneaza pentru ca nu-si cunosc drepturile, altii pentru ca n-au incredere in autoritati si nici bani pentru instanta, dupa cum arata un raport al Comisiei Europene.

Un clip realizat de Comisia Europeana prezinta o situatie des intalnita in Romania: un domn ii cumpara un cadou iubitei de pe internet, fara sa stie ca si ea a comandat acelasi lucru. Si nu reuseste sa returneze produsul.

Potrivit unui raport al comisiei europene, jumatate dintre romani NU stiu ca pot returna in 10 zile lucratoare orice produs cumparat online.

Consumatorii nu stiu ce drepturi au nici atunci cand produsul cumparat este defect. Un tanar, de pilda, a dat bani pe un laptop nou care nu porneste.

Si in acest caz, statisticile arata ca doar 47% dintre cei care cumpara un lucru defect stiu ca au dreptul la reparatie gratuita sau la un produs nou in schimb.

Carne expirata de o saptamana scoasa la vanzare intr-o piata din centrul Timisoarei

Si in turism, consumatorii au dreptul sa depuna reclamatie, daca nu beneficiaza de serviciile platite. Un domn, spre exemplu, a primit in vacanta un evantai in loc de aer conditionat.

Din pacate, astfel de situatii ne aduc pe primul loc intr-un top negru in randul tarilor din Uniunea Europeana. 59% dintre consumatorii romani nu fac plangeri sau sesizari catre autoritatile competente.

Uniunea Europeana a lansat o campanie de informare a consumatorilor romani cu privire la drepturile lor.
 

Peste 1.000 de kilograme de carne oprite de la comercializare

Peste 1.000 de kilograme de carne oprite de la comercializare

mancare, resturi, fotografi, ong, hrana

Resturile de mâncare, ridicate la rang de artă de câțiva fotografi talentați. Banii strânși îi donează

Mădălina Ghenea, donație pentru copiii afectați de boli incurabile, din centrul Hospice

Proprietarii de stâni, disperați că nu găsesc ciobani: ”Acum vor și Facebook la oi”

Copiii sub 16 ani nu vor mai putea avea cont pe Facebook fără acordul părinților, din 2018

Risc mare de sărăcie. O mamă își alăptează copilul de 3 ani pentru că nu are mâncare

Scandal în Gorj intre câţiva sateni şi o firmă care face prospecţiuni. Care sunt nemulţumirile

furculita masina

A găsit o furculiță înfiptă sub mașină și acum se teme de dușmani. Povestea primăriței

Studenții din Cluj, mobilizați pentru a dona sânge. „E o cauză nobilă”

Satul din Alba unde jumătate dintre locuitori şi-au făcut solarii. Cât câştigă lunar

Moment de reculegere pentru victimele accidentelor rutiere, în Bistrița

1 din 5 studenți are probleme emoționale: teamă, anxietate și depresie

O familie, care a rămas fără locuință în prag de iarnă, are nevoie de ajutor