Clienții ar putea fi apelați de marile companii direct prin WhatsApp. Vocile vor fi generate de AI

Data publicării: 02-07-2025 | 07:32

Data actualizării: 02-07-2025 | 07:46

Marile companii vor putea să apeleze clienţii prin WhatsApp şi să folosească în acest sens voci generate de inteligenţa artificială.

Claudia Alionescu

Cel puţin unii dintre cei trei miliarde de utilizatori WhatsApp nu vor fi încântaţi să afle că tocmai a crescut şansa de a fi apelaţi de „roboţi”.

Asta pentru că Meta a deschis accesul marilor companii la funcţiile de comunicare vocală cu utilizatorii WhatsApp, funcţionalitate ce era disponibilă până acum doar firmelor mici.

În următoarele săptămâni, spune Meta, companiile mari vor putea să acceseze apelurile audio pe WhatsApp prin intermediul API-ului dedicat.

Acestea vor putea configura agenţi AI care să comunice mesajele comerciale clienţilor, iar pe viitor vor putea folosi inteligenţa artificială pentru a oferi suport şi pentru a face recomandări de produse.

Pe viitor, spune Meta, utilizatorii şi companiile îşi vor putea trimite şi mesaje vocale prin WhatsApp.

WhatsApp Business, versiunea celei mai populare aplicaţii de comunicare dedicate companiilor, are peste 200 de milioane de utilizatori pe lună.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Etichete: clienti, companii, Whatsapp,

Articol recomandat de sport.ro

NEWS ALERT Ce gafă! Organizatorii au anunțat, din greșeală, câștigătorul Balonului de Aur chiar înainte de gală

iLikeIT

Aplicațiile de editare video pe telefon, testate la iLikeIT. Avantajul pe care îl are TikTok în fața Instagram

Este tot mai ușor să editezi clipuri video direct pe telefon. Nu doar TikTok are aplicație dedicată, ci și Instagram. Cu ce diferă, aflăm la iLikeIT.

iLikeIT

Cum alegem laptopul potrivit în 2025. Un expert explică la ce să fim atenți atunci când îl achiziționăm

Achiziționarea unui laptop potrivit pentru nevoile fiecărui om se face respectând o serie de pași esențiali. În primul rând sunt câteva specificații la care trebuie să fim atenți în funcție și de buget.

iLikeIT

Inteligența artificială ne ”omoară” inteligența naturală. Rezultatele fără dubiu ale unui studiu științific

Inteligența artificială ne poate face viața mai ușoară, dar și mintea mai leneșă, dacă o folosim prea mult. Un nou studiu arată că, atunci când AI-ul lucrează în locul nostru, creierul își pierde capacitatea de a gândi critic.

Știri Actuale

SRI: Incendiul de la Carfil, cauzat de o rețea de sabotaj „coordonată din Rusia”. Doi suspecți, arestați în Germania

SRI a transmis că incendiul de la platforma Carfil din Brașov a fost provocat de o rețea de sabotaj coordonată din Rusia, care ar fi vizat și alte obiective strategice din UE. În dosar sunt cercetați doi cetățeni din Belarus și unul din Ucraina.

Stiri Economice

PSD promite că nu vor crește taxele în 2027, dar bugetul are nevoie de bani. Ce s-ar putea întâmpla cu TVA și Pilonul II

Dacă Alexandru Nazare ezită să promită că anul viitor nu vor crește taxele, o face, în schimb, Sorin Grindeanu, șeful PSD. Spune răspicat că executivul mixt PSD-tehnocrat nu va cere bani în plus de la cetățeni pentru a acoperi deficitul bugetar.

Știri Actuale

Reguli noi pentru șoferi din 6 noiembrie. Cine va fi obligat să treacă prin controale medicale mai stricte

Șoferii cu probleme de vedere, cei care au tulburări psihice sau probleme legate de consumul de alcool și droguri vor fi evaluați mai atent înainte să primească sau să-și reînnoiască permisul.