Clienții ar putea fi apelați de marile companii direct prin WhatsApp. Vocile vor fi generate de AI

02-07-2025 | 07:46

Marile companii vor putea să apeleze clienţii prin WhatsApp şi să folosească în acest sens voci generate de inteligenţa artificială.

Claudia Alionescu

Cel puţin unii dintre cei trei miliarde de utilizatori WhatsApp nu vor fi încântaţi să afle că tocmai a crescut şansa de a fi apelaţi de „roboţi”.

Asta pentru că Meta a deschis accesul marilor companii la funcţiile de comunicare vocală cu utilizatorii WhatsApp, funcţionalitate ce era disponibilă până acum doar firmelor mici.

În următoarele săptămâni, spune Meta, companiile mari vor putea să acceseze apelurile audio pe WhatsApp prin intermediul API-ului dedicat.

Acestea vor putea configura agenţi AI care să comunice mesajele comerciale clienţilor, iar pe viitor vor putea folosi inteligenţa artificială pentru a oferi suport şi pentru a face recomandări de produse.

Pe viitor, spune Meta, utilizatorii şi companiile îşi vor putea trimite şi mesaje vocale prin WhatsApp.

WhatsApp Business, versiunea celei mai populare aplicaţii de comunicare dedicate companiilor, are peste 200 de milioane de utilizatori pe lună.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Sursa: News.ro

Etichete: companii, Whatsapp, clienti,

Dată publicare: 02-07-2025 07:32

Articol recomandat de sport.ro

Ce face marea campioană Monica Roșu, la 20 de ani după ce s-a retras din gimnastică. "E o altă carieră"

Stiri externe

Meta, compania mamă a Facebook, Instagram și WhatsApp, riscă amenzi zilnice uriașe de la UE. Ce e „plătești sau accepți”

Meta, companie care deține Facebook, Instagram și WhatsApp, ar putea fi amendată zilnic de UE dacă autoritățile de reglementare consideră că modelul său „plătești sau accepți” nu respectă un ordin antitrust emis în aprilie.

iLikeIT

WhatsApp introduce o nouă funcție. Cum îi ajută pe utilizatori

Mesajele primite pe WhatsApp vor putea fi rezumate cu ajutorul inteligenţei artificiale dezvoltate de Meta.

Stiri externe

Putin rupe Rusia de aplicațiile occidentale. O nouă mesagerie guvernamentală înlocuiește platformele populare

Putin a aprobat dezvoltarea unei aplicaţii de mesagerie conectată la serviciile guvernamentale. Iniţiativa urmăreşte reducerea dependenţei de platforme străine ca WhatsApp şi Telegram, în cadrul strategiei de suveranitate digitală.

Stiri externe

Camera Reprezentanţilor din SUA a interzis angajaţilor să mai folosească WhatsApp

Camera Reprezentanţilor din Statele Unite a interzis angajaţilor să mai păstreze pe telefoane şi mai folosească aplicaţia WhatsApp.

Stiri externe

Statul care a renunțat complet la WhatsApp pentru comunicarea oficială. Ce a forțat luarea acestei decizii

Guvernul scoţian renunţă la utilizarea WhatsApp şi a altor servicii de mesagerie „non-corporate” pentru desfăşurarea activităţilor oficiale pe dispozitivele mobile guvernamentale.

Stiri actuale

Viscol în stațiunile de pe Valea Prahovei. Rafalele de peste 120 km/h doboară copaci și stâlpi. Turiștii, avertizați

Viscolul începe să pună mari probleme în stațiunile de pe Valea Prahovei. Rafalele de peste 120 de kilometri pe oră au rupt copaci și stâlpi de curent electric.

Stiri actuale

Reacția Școlii de Poliție din Câmpina, după ce un angajat ar fi încercat să violeze un elev în biroul său

Un agent de serviciu al Școlii de Poliție din Câmpina, cu o vechime de peste 20 de ani în sistem, a fost arestat preventiv, după ce un elev a reclamat că l-ar fi agresat sexual.