Clienții ar putea fi apelați de marile companii direct prin WhatsApp. Vocile vor fi generate de AI

Data publicării: 02-07-2025 | 07:32

Data actualizării: 11-08-2025 | 10:45

Marile companii vor putea să apeleze clienţii prin WhatsApp şi să folosească în acest sens voci generate de inteligenţa artificială.

Claudia Alionescu

Cel puţin unii dintre cei trei miliarde de utilizatori WhatsApp nu vor fi încântaţi să afle că tocmai a crescut şansa de a fi apelaţi de „roboţi”.

Asta pentru că Meta a deschis accesul marilor companii la funcţiile de comunicare vocală cu utilizatorii WhatsApp, funcţionalitate ce era disponibilă până acum doar firmelor mici.

În următoarele săptămâni, spune Meta, companiile mari vor putea să acceseze apelurile audio pe WhatsApp prin intermediul API-ului dedicat.

Acestea vor putea configura agenţi AI care să comunice mesajele comerciale clienţilor, iar pe viitor vor putea folosi inteligenţa artificială pentru a oferi suport şi pentru a face recomandări de produse.

Pe viitor, spune Meta, utilizatorii şi companiile îşi vor putea trimite şi mesaje vocale prin WhatsApp.

WhatsApp Business, versiunea celei mai populare aplicaţii de comunicare dedicate companiilor, are peste 200 de milioane de utilizatori pe lună.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Etichete: clienti, companii, Whatsapp,

Articol recomandat de sport.ro

FOTO Bernadette Szocs a întors toate privirile la plajă! Cum se relaxează campioana noastră - https://pro-link.ro/VNa

iLikeIT

Aplicațiile de editare video pe telefon, testate la iLikeIT. Avantajul pe care îl are TikTok în fața Instagram

Este tot mai ușor să editezi clipuri video direct pe telefon. Nu doar TikTok are aplicație dedicată, ci și Instagram. Cu ce diferă, aflăm la iLikeIT.

iLikeIT

Cum alegem laptopul potrivit în 2025. Un expert explică la ce să fim atenți atunci când îl achiziționăm

Achiziționarea unui laptop potrivit pentru nevoile fiecărui om se face respectând o serie de pași esențiali. În primul rând sunt câteva specificații la care trebuie să fim atenți în funcție și de buget.

iLikeIT

Inteligența artificială ne ”omoară” inteligența naturală. Rezultatele fără dubiu ale unui studiu științific

Inteligența artificială ne poate face viața mai ușoară, dar și mintea mai leneșă, dacă o folosim prea mult. Un nou studiu arată că, atunci când AI-ul lucrează în locul nostru, creierul își pierde capacitatea de a gândi critic.

Stiri Justitie

Cei trei judecători CCR care s-au opus „amendamentului Fritz”. De ce au considerat că legea este retroactivă

Trei judecători ai CCR au avut o opinie separată față de decizia care a declarat constituțional „amendamentul Fritz”. În viziunea lor, acesta încalcă principiul neretroactivității legii.

Stiri externe

De ce alegerile prezidențiale din Franța ar putea provoca o ruptură în NATO. România, printre țările direct afectate-POLITICO

NATO se pregăteşte pentru posibilitatea foarte reală ca viitorul preşedinte al Franţei să provoace o ruptură profundă în cadrul alianţei, iar România ar fi printre ţările direct afectate.

Știri Actuale

Incendiu la Institutul Clinic Fundeni din București. 37 de pacienți au fost evacuați de urgență

Pompierii au intervenit, sâmbătă dimineaţă, pentru a stinge un incendiu care se manifesta cu degajări de fum într-un salon de la etajul al treilea al Institutului Clinic Fundeni din Bucureşti.