Clienții ar putea fi apelați de marile companii direct prin WhatsApp. Vocile vor fi generate de AI

02-07-2025 | 07:46

Marile companii vor putea să apeleze clienţii prin WhatsApp şi să folosească în acest sens voci generate de inteligenţa artificială.

Claudia Alionescu

Cel puţin unii dintre cei trei miliarde de utilizatori WhatsApp nu vor fi încântaţi să afle că tocmai a crescut şansa de a fi apelaţi de „roboţi”.

Asta pentru că Meta a deschis accesul marilor companii la funcţiile de comunicare vocală cu utilizatorii WhatsApp, funcţionalitate ce era disponibilă până acum doar firmelor mici.

În următoarele săptămâni, spune Meta, companiile mari vor putea să acceseze apelurile audio pe WhatsApp prin intermediul API-ului dedicat.

Acestea vor putea configura agenţi AI care să comunice mesajele comerciale clienţilor, iar pe viitor vor putea folosi inteligenţa artificială pentru a oferi suport şi pentru a face recomandări de produse.

Pe viitor, spune Meta, utilizatorii şi companiile îşi vor putea trimite şi mesaje vocale prin WhatsApp.

WhatsApp Business, versiunea celei mai populare aplicaţii de comunicare dedicate companiilor, are peste 200 de milioane de utilizatori pe lună.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Sursa: News.ro

Etichete: companii, Whatsapp, clienti,

Dată publicare: 02-07-2025 07:32

Articol recomandat de sport.ro

GALERIE FOTO Florin Tănase, cu conturile pline! Preferatul lui Gigi Becali de la FCSB a dat lovitura

Stiri externe

Meta, compania mamă a Facebook, Instagram și WhatsApp, riscă amenzi zilnice uriașe de la UE. Ce e „plătești sau accepți”

Meta, companie care deține Facebook, Instagram și WhatsApp, ar putea fi amendată zilnic de UE dacă autoritățile de reglementare consideră că modelul său „plătești sau accepți” nu respectă un ordin antitrust emis în aprilie.

iLikeIT

WhatsApp introduce o nouă funcție. Cum îi ajută pe utilizatori

Mesajele primite pe WhatsApp vor putea fi rezumate cu ajutorul inteligenţei artificiale dezvoltate de Meta.

Stiri externe

Putin rupe Rusia de aplicațiile occidentale. O nouă mesagerie guvernamentală înlocuiește platformele populare

Putin a aprobat dezvoltarea unei aplicaţii de mesagerie conectată la serviciile guvernamentale. Iniţiativa urmăreşte reducerea dependenţei de platforme străine ca WhatsApp şi Telegram, în cadrul strategiei de suveranitate digitală.

Stiri externe

Camera Reprezentanţilor din SUA a interzis angajaţilor să mai folosească WhatsApp

Camera Reprezentanţilor din Statele Unite a interzis angajaţilor să mai păstreze pe telefoane şi mai folosească aplicaţia WhatsApp.

Stiri externe

Statul care a renunțat complet la WhatsApp pentru comunicarea oficială. Ce a forțat luarea acestei decizii

Guvernul scoţian renunţă la utilizarea WhatsApp şi a altor servicii de mesagerie „non-corporate” pentru desfăşurarea activităţilor oficiale pe dispozitivele mobile guvernamentale.

Stiri Politice

Moțiunea de cenzură împotriva Guvernului Bolojan a fost respinsă în Parlament. Premierul și-a apărat mandatul

Moţiunea de cenzură depusă de Opoziţie şi intitulată ”România nu este de vânzare - fără progresişti la guvernare” a fost dezbătută şi votată, luni, în plenul celor două camere ale Parlamentului.

Stiri actuale

Negociatorii americani s-au lovit de refuzul lui Zelenski în noile negocieri. Cu ce tot insistă SUA asupra Ucrainei

Volodimir Zelenski şi trimişii americani negociază luni la Berlin, pentru a doua zi consecutiv, Kievul sperând să convingă Washingtonul că trebuie să intervină un armistiţiu în Ucraina fără concesii teritoriale prealabile faţă de Rusia.

Vremea

Vremea se strică înainte de Crăciun. Meteorologii anunță ploi și temperaturi scăzute de sărbatori

Regimul termic va avea un trend ascendent în cursul acestei săptămâni, în aproape toată ţara, cu valori termice maxime ce se vor oscila în jurul a 13-14 grade.