Clienții ar putea fi apelați de marile companii direct prin WhatsApp. Vocile vor fi generate de AI

Data publicării:

Data actualizării:

Marile companii vor putea să apeleze clienţii prin WhatsApp şi să folosească în acest sens voci generate de inteligenţa artificială.

Claudia Alionescu

Cel puţin unii dintre cei trei miliarde de utilizatori WhatsApp nu vor fi încântaţi să afle că tocmai a crescut şansa de a fi apelaţi de „roboţi”.

Asta pentru că Meta a deschis accesul marilor companii la funcţiile de comunicare vocală cu utilizatorii WhatsApp, funcţionalitate ce era disponibilă până acum doar firmelor mici.

În următoarele săptămâni, spune Meta, companiile mari vor putea să acceseze apelurile audio pe WhatsApp prin intermediul API-ului dedicat.

Acestea vor putea configura agenţi AI care să comunice mesajele comerciale clienţilor, iar pe viitor vor putea folosi inteligenţa artificială pentru a oferi suport şi pentru a face recomandări de produse.

Pe viitor, spune Meta, utilizatorii şi companiile îşi vor putea trimite şi mesaje vocale prin WhatsApp.

WhatsApp Business, versiunea celei mai populare aplicaţii de comunicare dedicate companiilor, are peste 200 de milioane de utilizatori pe lună.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Etichete: clienti, companii, Whatsapp,

Articol recomandat de sport.ro

Cum au reacționat englezii după decesul lui Gabi Mureșan

iLikeIT

Dacă ai cont public de Facebook și Instagram, pozele tale vor fi folosite de inteligența artificială. Ce trebuie făcut

Meta, compania care deține Facebook și Instagram, testează, în Statele Unite și în alte câteva țări, un nou generator de poze și videoclipuri cu inteligență artificială.

iLikeIT

Cum funcționează roboții care îți livrează direct mâncarea comandată de la restaurant

În tot mai multe țări apar roboți autonomi care fac livrări de produse sau de mâncare. Sunt dispozitive compacte, rapide, însă depind de multe ori de oameni atunci când dau de necaz.

iLikeIT

Jocurile video pe disc ar putea dispărea din 2028. PlayStation trece complet la formatul digital

Jocurile pe disc ar putea deveni, în curând, istorie. Un mare producător de console renunță la ele și trece complet la varianta digitală.

Stiri Politice

PNL a intrat în ședință la o zi după decizia instanței. Ce au stabilit liberalii din tabăra lui Ilie Bolojan

PNL va funcționa după vechiul statut, iar liderii vechi revin la conducere, au stabilit liberalii într-o ședință informală, joi seara, ca urmare a deciziei Tribunalului București de suspendare a tuturor hotărârilor luate în ultimul Congres al partidului.

Stiri Justitie

ÎCCJ urmează să decidă cine are dreptate în procesul ÎCCJ-Guvernul Bolojan, cu miză de cinci miliarde de lei

Înalta Curte a început judecarea recursului în procesul cu Guvernul, pentru plata unor restanțe către magistrați.

Stiri Educatie

Cum trebuie completate opțiunile pentru admiterea la liceu. Profesorii explică pașii pentru evitarea repartizării greșite

Viitorii boboci de liceu au aflat joi ce loc ocupă în ierarhia mediilor la examen din fiecare județ. Aceasta le influențează șansele de a fi primiți la liceul dorit.