Clienții ar putea fi apelați de marile companii direct prin WhatsApp. Vocile vor fi generate de AI

Data publicării: 02-07-2025 | 07:32

Data actualizării: 02-07-2025 | 07:46

Marile companii vor putea să apeleze clienţii prin WhatsApp şi să folosească în acest sens voci generate de inteligenţa artificială.

Claudia Alionescu

Cel puţin unii dintre cei trei miliarde de utilizatori WhatsApp nu vor fi încântaţi să afle că tocmai a crescut şansa de a fi apelaţi de „roboţi”.

Asta pentru că Meta a deschis accesul marilor companii la funcţiile de comunicare vocală cu utilizatorii WhatsApp, funcţionalitate ce era disponibilă până acum doar firmelor mici.

În următoarele săptămâni, spune Meta, companiile mari vor putea să acceseze apelurile audio pe WhatsApp prin intermediul API-ului dedicat.

Acestea vor putea configura agenţi AI care să comunice mesajele comerciale clienţilor, iar pe viitor vor putea folosi inteligenţa artificială pentru a oferi suport şi pentru a face recomandări de produse.

Pe viitor, spune Meta, utilizatorii şi companiile îşi vor putea trimite şi mesaje vocale prin WhatsApp.

WhatsApp Business, versiunea celei mai populare aplicaţii de comunicare dedicate companiilor, are peste 200 de milioane de utilizatori pe lună.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Etichete: clienti, companii, Whatsapp,

Articol recomandat de sport.ro

România, curg veștile proaste! S-a confirmat cel mai negru scenariu pentru echipa națională

iLikeIT

Aplicațiile de editare video pe telefon, testate la iLikeIT. Avantajul pe care îl are TikTok în fața Instagram

Este tot mai ușor să editezi clipuri video direct pe telefon. Nu doar TikTok are aplicație dedicată, ci și Instagram. Cu ce diferă, aflăm la iLikeIT.

iLikeIT

Cum alegem laptopul potrivit în 2025. Un expert explică la ce să fim atenți atunci când îl achiziționăm

Achiziționarea unui laptop potrivit pentru nevoile fiecărui om se face respectând o serie de pași esențiali. În primul rând sunt câteva specificații la care trebuie să fim atenți în funcție și de buget.

iLikeIT

Inteligența artificială ne ”omoară” inteligența naturală. Rezultatele fără dubiu ale unui studiu științific

Inteligența artificială ne poate face viața mai ușoară, dar și mintea mai leneșă, dacă o folosim prea mult. Un nou studiu arată că, atunci când AI-ul lucrează în locul nostru, creierul își pierde capacitatea de a gândi critic.

Sorin grindeanu inquam photos codrin unici

Stiri Politice

Ședință la PSD. Sorin Grindeanu va cere mandat de negociere cu Luca Niculescu. Reacții negative în partid - Surse

Biroul Permanent Național al Partidului Social Democrat se reunește astăzi de la ora 14:00, la sediul central al PSD. Sorin Grindeanu va cere mandat din partea partidului pentru negocierea cu premierul desemnat Luca Niculescu.

Stiri Justitie

Cristela și Călin Georgescu, la DIICOT. Participă la percheziițile informatice

Călin și Cristela Georgescu au ajuns la DIICOT. Aceștia vor asista la perchezițiile informatice asupra dispozitivelor ridicate în dosarul în care este arestat preventiv fostul candidat la prezidențiale.

Cafea cu visuri

Cosmin Stan, despre lecțiile pe care le oferă copiilor săi prin călătorii: „Mi se pare unul dintre cele mai de preț lucruri”

În acest episod, Oana Andoni a vorbit despre visuri, curajul de a le urma și despre destinații fabuloase cu prezentatorul Știrilor ProTV de dimineață din weekend și corespondent senior -Cosmin Stan.