Clienții ar putea fi apelați de marile companii direct prin WhatsApp. Vocile vor fi generate de AI

Data publicării:

Data actualizării:

Marile companii vor putea să apeleze clienţii prin WhatsApp şi să folosească în acest sens voci generate de inteligenţa artificială.

Claudia Alionescu

Cel puţin unii dintre cei trei miliarde de utilizatori WhatsApp nu vor fi încântaţi să afle că tocmai a crescut şansa de a fi apelaţi de „roboţi”.

Asta pentru că Meta a deschis accesul marilor companii la funcţiile de comunicare vocală cu utilizatorii WhatsApp, funcţionalitate ce era disponibilă până acum doar firmelor mici.

În următoarele săptămâni, spune Meta, companiile mari vor putea să acceseze apelurile audio pe WhatsApp prin intermediul API-ului dedicat.

Acestea vor putea configura agenţi AI care să comunice mesajele comerciale clienţilor, iar pe viitor vor putea folosi inteligenţa artificială pentru a oferi suport şi pentru a face recomandări de produse.

Pe viitor, spune Meta, utilizatorii şi companiile îşi vor putea trimite şi mesaje vocale prin WhatsApp.

WhatsApp Business, versiunea celei mai populare aplicaţii de comunicare dedicate companiilor, are peste 200 de milioane de utilizatori pe lună.

Urmărește Știrile PRO TV pe canalul de social media preferat:

Etichete: clienti, companii, Whatsapp,

Articol recomandat de sport.ro

FOTO Clara a spus totul despre iubitul cu 53 de ani mai în vârstă: ”Primesc multe critici”

iLikeIT

Cum funcționează roboții care îți livrează direct mâncarea comandată de la restaurant

În tot mai multe țări apar roboți autonomi care fac livrări de produse sau de mâncare. Sunt dispozitive compacte, rapide, însă depind de multe ori de oameni atunci când dau de necaz.

iLikeIT

Jocurile video pe disc ar putea dispărea din 2028. PlayStation trece complet la formatul digital

Jocurile pe disc ar putea deveni, în curând, istorie. Un mare producător de console renunță la ele și trece complet la varianta digitală.

iLikeIT

Site-uri pe care vezi inovația la ea acasă. Cum a strâns proiectul unui casetofon fonduri de peste 7 milioane de dolari

Există o serie de site-uri specializate în inovație și strângerea de fonduri pentru cele mai interesante proiecte tehnologice și orice altă natură. Cei interesați pot strânge aici finanțări de milioane de dolari pentru ideile lor.

Stiri externe

Trump, declarații dure la summitul NATO: „Sunt supărat pe Alianță”. Țara cu care vrea să rupă toate relațiile comerciale

Preşedintele american Donald Trump a declarat miercuri, la summitul NATO de la Ankara, că este „supărat” pe Alianţă şi a anunţat că a ordonat oprirea tuturor schimburilor comerciale cu Spania, pe care a numit-o un „partener teribil” în NATO.

Stiri Politice

Sondaj: O treime dintre români vor anticipate, George Simion și Ilie Bolojan- cei mai de încredere, PSD principalul vinovat

O treime dintre români cred că alegerile anticipate sunt cea mai bună soluție la criza actuală, pentru care majoritatea cred că PSD este principalul vinovat, potrivit unui sondaj. Politicienii cei mai de încredere sunt George Simion și Ilie Bolojan.

Vremea

Codul galben de furtuni, prelungit până joi. Județele unde sunt așteptate vijelii, ploi abundente și grindină

Meteorologii au emis noi atenționări cod galben de instabilitate atmosferică, valabile miercuri și joi, pentru cea mai mare parte a țării. Sunt așteptate vijelii, averse torențiale, descărcări electrice și grindină, iar temperaturile vor scădea.