ePlan: Boom-ul vânzărilor din pandemie în online s-a menținut și după deschiderea magazinelor fizice. Care este ponderea

×
Codul embed a fost copiat

Tudor Manea, CEO Emag, are 15 ani de experiență în cadrul companiei, a fost directorul general timp de șase ani, iar din primăvara anului trecut este CEO. Creșterile cifrelor de vânzări au fost raportate și imediat după pandemie, a explicat el.

Andrei Radu, CEO and founder GPeC: Tudor, data trecută când am stat de vorbă, era înainte de Black Friday, au trecut sărbătorile de atunci, dar n-am apucat să vorbim despre ce a însemnat întregul sector de ecommerce din România în 2021, cum au evoluat lucrurile anul trecut?

Tudor Manea, CEO Emag: „2021 a venit după un 2020 cu o accelerare foarte mare în zona de ecommerce, a fost o accelerare forțată, foarte mulți clienți au venit și au comandat pentru prima oară din ecommerce, îmi aduc aminte cel puțin la noi, în aprilie 2020, noi am avut mai mulți clienți decât am avut în noiembrie 2019, când la noi în noiembrie este Black Friday și, tradițional, atunci sunt cei mai mulți clienți care vin și încearcă ecommerce pentru prima oară. În 2020 a fost un trail foarte mare de ecommerce iar în 2021, ce fenomen am văzut, a fost că oamenii au venit și au cumpărat din foarte multe categorii, adică nu au venit la fel de mulți oameni noi în ecommerce, dar cei care au făcut trail au avut un serviciu bun în 2020 și au început să cumpere din ce în ce mai mult. Astfel, la nivelul anului, cred că am văzut și niște cifre oficiale, creșterea cred că a fost undeva la 10%, adică de la 5.6 miliarde de euro în 2020 la 6,2 în 2021. A fost o creștere bună, venită foarte mult din acest usage mult mai mare, oamenii au cumpărat categorii diverse.”

Andrei Radu, CEO and founder GPeC: În 2020 a fost boomul datorat pandemiei. Mulți se întrebau, să-mi spui care e părerea ta, dacă această creștere spectaculoasă o să se și păstreze din punctul de vedere al celor care au intrat pentru prima dată pe internet și au comandat online, cumva forțați de împrejurări, dacă aveți cumva așa, un overview, au continuat să comande chiar și după ce mall-urile s-au deschis?

Tudor Manea, CEO Emag: „Da, cel puțin cum se vede de la noi, numărul de clienți activi și clienți noi a fost mai mare în 2021 față de 2020, căci a fost o creștere și în număr de clienți, dar creșterea cea mai însemnată în 2021 a venit din frecvența de cumpărare (...) Creșterea cea mai mare a fost din frecvența de cumpărare și numărul de produse cumpărate. Noi ne uităm intern la numărul de clienți care cumpără din 30 de categorii diferite, și acest număr a crescut cu 70% în 2021, oamenii s-au dus și au cumpărat din foarte multe categorii”.

Citește și
bogdan manolea
La ce trebuie să fie atent un magazin online când vine vorba de datele GDPR. Explicațiile lui Bogdan Manolea - Trusted.ro

Mai multe detalii în VIDEO

Articol recomandat de sport.ro
Dan Șucu pregătește o nouă lovitură! Care ar putea fi al treilea club deținut de omul de afaceri
Dan Șucu pregătește o nouă lovitură! Care ar putea fi al treilea club deținut de omul de afaceri
Citește și...
Topul căutărilor amuzante pe eMAG în 2021: Șmecherometrul și cum românii au confundat magazinul online cu motorul de căutare
Topul căutărilor amuzante pe eMAG în 2021: Șmecherometrul și cum românii au confundat magazinul online cu motorul de căutare

Topul căutărilor amuzante pe eMAG în 2021 a însemnat și altceva față de ce căutau românii pe site-ul unui magazin.

La ce trebuie să fie atent un magazin online când vine vorba de datele GDPR. Explicațiile lui Bogdan Manolea - Trusted.ro
La ce trebuie să fie atent un magazin online când vine vorba de datele GDPR. Explicațiile lui Bogdan Manolea - Trusted.ro

Invitatul emisiunii are o experiență de peste 20 de ani în Dreptul tehnologiei informațiilor și propritate intelectuală sau industrială fiind pasionat de orice domeniu care implică Dreptul, internetul și atitudinea civică.

Bogdan Axinia, Managing Director eMAG Ventures, despre programe de investiții pentru companiile de tehnologie
Bogdan Axinia, Managing Director eMAG Ventures, despre programe de investiții pentru companiile de tehnologie

Ce înseamnă venture capital și ce programe de investiții pentru companiile de tehnologie există.

Recomandări
Cine e Cristina Târteață, funcționara care l-a certat pe Ilie Bolojan: membru PSD, a avut funcții în instituții de stat
Cine e Cristina Târteață, funcționara care l-a certat pe Ilie Bolojan: membru PSD, a avut funcții în instituții de stat

S-a lăsat cu revoltă în Senatul României, după ce Ilie Bolojan, președintele Camerei Superioare a Parlamentului, a anunțat că vrea să desființeze în jur de 180 de posturi bugetate.

România vrea să amâne închiderea centralelor pe cărbune. Ministrul Energiei: „O perioadă de timp, poate până în 2032”
România vrea să amâne închiderea centralelor pe cărbune. Ministrul Energiei: „O perioadă de timp, poate până în 2032”

Centralele pe cărbune ar putea avea viitor în România, deși legea actuală prevede clar închiderea lor completă în următorii ani.

Problema ignorată de autorități: Aproximativ 75% din români vor fi obezi în 10 ani. Nu există tratamente decontate
Problema ignorată de autorități: Aproximativ 75% din români vor fi obezi în 10 ani. Nu există tratamente decontate

Obezitatea este recunoscută ca boală cronică în România, însă doar pe hârtie, pentru că statul nu a pus la punct şi programe speciale care să îi ajute pe pacienţi.