Lista localităților unde există pericolul „roamingului involuntar” iar utilizatorii de telefonie mobilă pot plăti majorări
Utilizatorii serviciilor de telefonie mobilă sunt în pericol să primească facturi majorate dacă călătoresc în apropierea granițelor României. ANCOM atrage atenția asupra roamingului involuntar, care însă nu scutește abonații de plata acestor sume.
Sunt vizați de taxarea în roaming, deși se află pe teritoriul național, acei utilizatori care nu și-au dezactivat serviciul în apropierea granițelor. În zonele cu semnal slab de la operatorul de telefonie mobilă, telefonul selectează automat rețeaua din țara vecină dacă roamingul este activat.
Chiar dacă utilizatorul nu poartă convorbiri telefonice, tot poate fi taxat, prin consumul de date mobile. Tarifele vor fi mai mari, spre exemplu, în zonele de graniță din estul și nord-estul României, întrucât țările vecine nu fac parte din Uniunea Europeană, astfel că tarifele de roaming sunt mult mai mari.
„Roaming-ul involuntar poate apărea în zonele de graniță de pe teritoriul României numai în cazul în care utilizatorii au activat serviciul de roaming, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe selectarea automată a rețelei. În aceste situații, echipamentul mobil se va conecta automat la rețeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care se află utilizatorul, chiar dacă această rețea aparține unui operator dintr-o țară vecină. Utilizatorul, deși se află pe teritoriul României, va fi astfel facturat pentru serviciile de comunicații utilizate în roaming” arată ANCOM, într-un comunicat.
Localități cu risc de roaming involuntar
Pentru ca utilizatorii să știe cât mai exact care sunt zonele în care este posibil să intre în roaming involuntar, localitățile cu risc de roaming involuntar au fost incluse în harta aisemnal.ro. Astfel, accesând aisemnal.ro, pe lângă informațiile despre nivelul semnalului, utilizatorii pot vedea și zonele de graniță în care riscă să se conecteze involuntar la stațiile de bază aflate pe teritoriul statului vecin și să comunice astfel la tarife de roaming.
Lista, care nu este exhaustivă, a localităților poate fi accesată aici.
Cum se poate evita intrarea în roaming involuntar?
În cazul în care intenționează să călătorească într-o zonă de graniță, utilizatorii trebuie să acorde atenție mesajelor venite din partea operatorului în rețeaua căruia se află. Operatorii au obligația de a informa utilizatorii prin SMS în momentul în care telefonul s-a conectat la rețeaua unui operator străin, precizând tarifele, în valori care includ TVA, aplicabile serviciului de roaming utilizat în statul respectiv.
Pentru a evita accesarea involuntară a serviciilor este bine ca utilizatorii să își ia măsuri de precauție:
- să selecteze manual rețeaua (utilizatorii pot dezactiva opțiunea telefonului de selectare automată a rețelei);
- să solicite operatorului activarea serviciului de roaming numai la cerere, când aceștia călătoresc în străinătate;
- să verifice la ce rețea este conectat telefonul sau tableta înainte de a le utiliza, în cazul în care selectarea rețelei rămâne pe modul automat.
