Incercam sa intram si noi in randul lumii europene. Clientii companiilor de cablu, telefonie si internet ar putea sa nu mai fie obligati sa plateasca penalizari atunci cand, nemultumiti de calitatea serviciilor, isi doresc sa schimbe operatorul.
Prevederea apare negru pe alb intr-o lege adoptata recent de Senat.
Cei care nu sunt multumiti de semnalul la televizor, viteza internetului sau factura pentru convorbirile telefonice pot sa-si schimbe operatorul. Numai ca, in unele cazuri, sunt obligati sa plateasca penalizari daca cer asta la un an sau doi de la semnarea contractului. Suma difera de la caz la caz, dar poate sari si de 200 de euro.
Noua lege, inspirata din practica europeana, vrea sa schimbe aceasta situatie si sa le permita romanilor sa-si schimbe operatorul dupa plac. Companiile se opun insa si spun ca astfel sunt discriminate. Actul normativ asteapta acum si votul deputatilor. Daca va fi adoptata, ar putea intra in vigoare in martie.
Desi destui se declara nemultumiti de contractele pe care le-au semnat, romanii spun ca prefera sa nu le rezilieze. Ii descurajeaza in primul rand penalizarile cerute. Pe de alta parte, operatorii spun ca solicita aceste taxe ca sa nu iasa in pierdere cu perioada de gratuita oferita, sau cu alte promotii.
Daca legea intra in vigoare si operatorii nu vor accepta rezilierea contractelor fara plata penalizarilor, clientii nemultumiti se pot adresa Protectiei Consumatorului care va amenda compania sau chiar o va actiona in instanta.
Numai in 2009, functionarii OPC au primit 2.300 de reclamatii in cate oamenii se plangeau de serviciile de internet, cablu TV si telefonie.
exemplu newsletter
"Iepurasul nu mai vine, ca nu prea se simte bine"! Ce SMS-uri trimit romanii de Paste
5 lucruri pe care nu le stiai despre sparanghel. Vezi de ce este bine sa il consumi.
Cat costa automobilul lui Neil Armstrong, scos la vanzare pe eBay. GALERIE FOTO
Viata in “orasul secret“ unde se fabricau bombe in cel de-al Doilea Razboi Mondial GALERIE FOTO
CAMERA ASCUNSA. Legumele romanesti sunt coapte,dar n-avem acces la ele. Intermediarii sufoca pietele
VIDEO. Un sofer beat a ajuns vedeta pe YouTube. A interpretat impecabil o melodie celebra
FOTO. Imaginea care a pus pe jar SRI-ul si Politia.
Alerta intr-un cartier din Constanta.Trecatorii au observat o dara de mercur pe trotuar
Runda finala de antrenamente pentru Pro Winners Cup
Gheorghe Vladan, atacatorul de la coaforul Perla, ramane in arest preventiv pentru alte 30 de zile
Pe langa lupta cu criza economica si financiara, Spania, Italia si Grecia mai au de dus un razboi in aceste zile. Iar acesta este razboiul pentru uleiul de masline. Pretul alimentului mediteraneean a scazut la minimul ultimilor 10 ani, in conditiile in care consumul a scazut drastic din cauza crizei din Europa, scrie Financial Times.
Mai multi hackeri au fost adusi la Bucuresti, cu catuse la maini.
Citeste mai mult pe www.prosport.ro
Comentarii(0)