Românii se plâng de purtarea abuzivă a Facebook-ului. Rețeaua a ajuns să șteargă postări și chiar conturi complet inocente
Tot mai mulți români s-au plâns autorităților că le sunt șterse abuziv postările de pe Facebook ori le sunt blocate conturile temporar, nejustificat.
Așa că ministrul Digitalizării a lansat o dezbatere publică, prin care încearcă să adune mai multe informații și să găsească soluții.
Platformele folosite de mai mult de 10 % din populația Uniunii Europene ar putea fi obligate să le permită utilizatorilor să conteste asemenea decizii.
Scriitorul și activistul Valeriu Nicolae s-a trezit că în ultima perioadă Facebook i-a șters trei texte după ce sistemul platformei de socializare le-a considerat ofensatoare.
Valeriu Nicolae: ”Eu am făcut o plângere la Facebook, am explicat destul de în amănunt în engleză și ultima suspendare mi-au anulat-o. Foarte greoi, da. Și formularul ăla e foarte greoi, primești un cod, codul ăla îl trimiți undeva, îți trimit din nou un formular”.
De altfel, reprezentanții Ministerului Digitalizării spun că primesc tot mai multe sesizări de la români nemulțumiți de faptul că Facebook le-a eliminat nejustificat postări și chiar și conturi.
Cum este și cazul unui bărbat care susține că platforma i-a șters o pagină cu 55.000 de urmăritori, pe care posta poze cu animale, pe motiv că pagina ar avea conținut pornografic.
Un alt utilizator spune că s-a trezit cu o postare ștearsă pe motiv că incită la ură între vampiri.
Utilizator: "Roboții nu se pricep la ficțiuni și nici la nonficțiuni, nu știu de glumă, doar de algoritmi".
Specialiștii în domeniul digital ne spun că, de fapt, în spatele acestor decizii stau niște roboți care, în funcție de anumite cuvinte cheie, aleg să păstreze ori să elimine anumite poze, clipuri sau texte.
Facebook are 11 milioane de utilizatori în România
Cum au fost în aceste zile postări legate de situația din Afganistan interpretate ca fiind instigatoare, doar prin asociere și nu prin conținut direct.
Dragoș Stanca: ”Evident că acei algoritmi nu cunosc limba română la perfecție și nici nuanțele limbii române. Atâta timp cât citim cu atenție termenii și condițiile platformei și ne supunem acestor termeni și condiții trebuie să înțelegem că e parte din joc. Este o companie privată, care are interesul să ne țină cât mai mult timp acolo, să producă cât mai mult profit”.
Pentru că, în România, Facebook are aproape 11 milioane de utilizatori, Ministerul Digitalizării caută soluții.
Ciprian Teleman, ministrul Digitalizării: ”Facebook ar putea deschide un centru de suport în România pentru utilizatorii din România. O să propun asta la întâlnirea cu reprezentanții Facebook, mai repede de o lună să putem deschide dialogul”.
De altfel, și la nivel european se află în dezbatere un regulament care să apere dreptul de exprimare al utilizatorilor.
Ștefan: ”Acest act legislativ privind serviciile digitale spune clar că utilizatorii vor fi informați și că pot contesta eliminarea conținutului de pe platforme.”
În replică, reprezentanții Facebook au salutat inițiativa comisarilor europeni și au dat asigurări că fac tot ce le stă în putere ca să diminueze erorile care apar.
