ePlan. Livrarea Green. Cum vede Lucian Baltaru, CEO Sameday, industria de curierat astăzi?

×
Codul embed a fost copiat

Cum arăta acum 14 ani piața de curierat, cum este acum și ce se va schimba. Acesta este subiectul pe care Andrei Radu – CEO GPeC și prezentator ePlan by Stirileprotv.ro și Lucian Baltaru, CEO Sameday, l-au dezbătut în cadrul ePlan by Stirileprotv.ro.

“Spre deosebire de vestul Europei, în România piața de curierat a apărut după anii `90. Încă este o piață de curierat tânără. Ea tinde să se maturizeze. Acum 14 ani livram pe hârtie, foloseam hârtie, tehnologia abia intra în curierat. Să livrezi în două zile. Cam ăsta era standardul. Livrare în 48 de ore era ce se putea promite clientului. Astăzi livrarea a doua zi a devenit un standard și toată lumea se așteaptă să livrezi la timp.

În următorii 3-5 ani sunt niște trenduri care au fost accelerate pe fondul pandemiei începute anul trecut. Mă refer, pe lângă livrarea la timp, care este un standard nediscutabil, livrarea cu predictibilitate. Nevoia de predictibilitate a clientului pe care noi curierii o să o adresăm în lunile, anii următori prin livrarea în timeslot. În dimineața livrării vom oferi clientului slotul de livrare în care curierul va ajunge la adresa, un slot de o ora sau de două ore”, a spus Lucian Baltaru.

Lucian Baltaru a explicat de ce predictibilitatea e foarte importantă.

“Ne ajută și pe noi în fluxurile operaționale, pentru că noi trebuie să depunem efortul ca momentul în care clientul destinatar se întâlnește cu curierul să fie momentul optim pentru ambele părți pentru a fi cât mai eficienți, pentru a putea livra cât mai multe colete într-o zi. E foarte important slotul de livrare în care știi că va ajunge curierul și să ai încredere că atunci îți va ajunge coletul”, a punctat el.

Citește și
eplan ecommerce
ePlan. Pandemia ne-a făcut să cumpărăm mai mult online - ce a însemnat asta pentru ecommerce

Baltaru a vorbit despre un alt aspect important al pietii de curierat.

“Următoarea nevoie importantă la care piața ar trebui să lucreze este cea de flexibilitate. Nu este suficient să livrezi la timp, să fii predictibil. Trebuie să oferi și flexibilitate clientului pentru că lui i se pot schimbă planurile, chiar dacă el știa că mâine între 12:00 și 13:00 poate primi coletul, intervine ceva neprevăzut, trebuie să ai posibilitatea în real time să poți gestiona acea trimitere”, a menționat CEO-ul Sameday.

Articol recomandat de sport.ro
Mouratoglou, omul care a ruinat-o pe Halep, reacție după retragerea Simonei: a postat un story cu un mesaj de un rând
Mouratoglou, omul care a ruinat-o pe Halep, reacție după retragerea Simonei: a postat un story cu un mesaj de un rând
Citește și...
ePlan. Marian Ene, director general adjunct Aria Business:
ePlan. Marian Ene, director general adjunct Aria Business: "Afacerile au nevoie de mai mult decât de finanțare"

Acces la finanțare antreprenorilor care se află la început de drum sau care au afaceri mici, însă, care nu au găsit o soluție în sistemul de banking clasic.

ePlan. Pandemia ne-a făcut să cumpărăm mai mult online - ce a însemnat asta pentru ecommerce
ePlan. Pandemia ne-a făcut să cumpărăm mai mult online - ce a însemnat asta pentru ecommerce

Robert Berza, vicepreședinte eMAG Fashion & Home și GM Fashion Days, a fost invitatul lui Andrei Radu, CEO GPeC, în emisiunea ePlan, difuzată exlusiv pe www.stirileprotv.ro.

ePlan. Sfaturi pentru magazinele online care vor să aibă succes în social media
ePlan. Sfaturi pentru magazinele online care vor să aibă succes în social media

Alexandru Negrea, fondator al Social Smarts, a fost invitatul lui Andrei Radu, CEO GPeC, în emisiunea ePlan, difuzată exlusiv pe www.stirileprotv.ro.

Recomandări
Furtul tezaurului dacic din Assen, un dezastru anunțat. Marile erori comise în comparație cu expozițiile din Roma și Madrid
Furtul tezaurului dacic din Assen, un dezastru anunțat. Marile erori comise în comparație cu expozițiile din Roma și Madrid

Apar primele concluzii ale verificărilor făcute Corpul de Control al Premierului, în cazul furtului pieselor de tezaur din Olanda.

Interceptări în dosarul Nordis. Jurista firmei își sfătuia apropiații să nu investească: „N-aș lua la ei nici să mă împuști”
Interceptări în dosarul Nordis. Jurista firmei își sfătuia apropiații să nu investească: „N-aș lua la ei nici să mă împuști”

Arestați preventiv miercuri seară, soții Vicol-Ciorbă și alți trei inculpați din dosarul „Nordis” au contestat deja măsura. Între timp, procurorii DIICOT dezvăluie cum au cheltuit aceștia aproape un milion de euro doar pe zboruri private.

Românii mănâncă prea multă sare, dublu față de recomandarea OMS. Riscurile țin de hipertensiune și AVC
Românii mănâncă prea multă sare, dublu față de recomandarea OMS. Riscurile țin de hipertensiune și AVC

Putem să ne considerăm printre campionii Europei la consumul excesiv de sare. Mâncăm de cel puțin două ori mai multă pe zi decât recomandă Organizația Mondială a Sănătății, iar acest lucru ne afectează grav sănătatea.