ePlan. Livrarea Green. Cum vede Lucian Baltaru, CEO Sameday, industria de curierat astăzi?

×
Codul embed a fost copiat

Cum arăta acum 14 ani piața de curierat, cum este acum și ce se va schimba. Acesta este subiectul pe care Andrei Radu – CEO GPeC și prezentator ePlan by Stirileprotv.ro și Lucian Baltaru, CEO Sameday, l-au dezbătut în cadrul ePlan by Stirileprotv.ro.

“Spre deosebire de vestul Europei, în România piața de curierat a apărut după anii `90. Încă este o piață de curierat tânără. Ea tinde să se maturizeze. Acum 14 ani livram pe hârtie, foloseam hârtie, tehnologia abia intra în curierat. Să livrezi în două zile. Cam ăsta era standardul. Livrare în 48 de ore era ce se putea promite clientului. Astăzi livrarea a doua zi a devenit un standard și toată lumea se așteaptă să livrezi la timp.

În următorii 3-5 ani sunt niște trenduri care au fost accelerate pe fondul pandemiei începute anul trecut. Mă refer, pe lângă livrarea la timp, care este un standard nediscutabil, livrarea cu predictibilitate. Nevoia de predictibilitate a clientului pe care noi curierii o să o adresăm în lunile, anii următori prin livrarea în timeslot. În dimineața livrării vom oferi clientului slotul de livrare în care curierul va ajunge la adresa, un slot de o ora sau de două ore”, a spus Lucian Baltaru.

Lucian Baltaru a explicat de ce predictibilitatea e foarte importantă.

“Ne ajută și pe noi în fluxurile operaționale, pentru că noi trebuie să depunem efortul ca momentul în care clientul destinatar se întâlnește cu curierul să fie momentul optim pentru ambele părți pentru a fi cât mai eficienți, pentru a putea livra cât mai multe colete într-o zi. E foarte important slotul de livrare în care știi că va ajunge curierul și să ai încredere că atunci îți va ajunge coletul”, a punctat el.

Citește și
eplan ecommerce
ePlan. Pandemia ne-a făcut să cumpărăm mai mult online - ce a însemnat asta pentru ecommerce

Baltaru a vorbit despre un alt aspect important al pietii de curierat.

“Următoarea nevoie importantă la care piața ar trebui să lucreze este cea de flexibilitate. Nu este suficient să livrezi la timp, să fii predictibil. Trebuie să oferi și flexibilitate clientului pentru că lui i se pot schimbă planurile, chiar dacă el știa că mâine între 12:00 și 13:00 poate primi coletul, intervine ceva neprevăzut, trebuie să ai posibilitatea în real time să poți gestiona acea trimitere”, a menționat CEO-ul Sameday.

Citește și...
ePlan. Marian Ene, director general adjunct Aria Business:
ePlan. Marian Ene, director general adjunct Aria Business: "Afacerile au nevoie de mai mult decât de finanțare"

Acces la finanțare antreprenorilor care se află la început de drum sau care au afaceri mici, însă, care nu au găsit o soluție în sistemul de banking clasic.

ePlan. Pandemia ne-a făcut să cumpărăm mai mult online - ce a însemnat asta pentru ecommerce
ePlan. Pandemia ne-a făcut să cumpărăm mai mult online - ce a însemnat asta pentru ecommerce

Robert Berza, vicepreședinte eMAG Fashion & Home și GM Fashion Days, a fost invitatul lui Andrei Radu, CEO GPeC, în emisiunea ePlan, difuzată exlusiv pe www.stirileprotv.ro.

ePlan. Sfaturi pentru magazinele online care vor să aibă succes în social media
ePlan. Sfaturi pentru magazinele online care vor să aibă succes în social media

Alexandru Negrea, fondator al Social Smarts, a fost invitatul lui Andrei Radu, CEO GPeC, în emisiunea ePlan, difuzată exlusiv pe www.stirileprotv.ro.

Recomandări
România, țara care „plutește pe o mare de petrol și doarme pe o pernă de gaz”
România, țara care „plutește pe o mare de petrol și doarme pe o pernă de gaz”

„Petrolul roșu”, partea a II-a. România are o istorie spectaculoasă în industria petrolieră. Am fost pionieri în extracția țițeiului, în rafinare și în utilizarea combustibililor în iluminat sau transport.

SUA îl avertizează pe Putin asupra „consecinţelor catastrofale” pe care le-ar avea utilizarea armelor nucleare în Ucraina
SUA îl avertizează pe Putin asupra „consecinţelor catastrofale” pe care le-ar avea utilizarea armelor nucleare în Ucraina

SUA vor răspunde decisiv oricărei utilizări de către Rusia a armelor nucleare împotriva Ucrainei şi au transmis Moscovei că se va confrunta cu „consecinţe catastrofale”, a declarat Jake Sullivan, consilier pentru securitate naţională al Casei Albe.

Alegeri în Italia. Extrema dreaptă speră să obțină victoria și să desemneze premierul care îi va urma lui Mario Draghi
Alegeri în Italia. Extrema dreaptă speră să obțină victoria și să desemneze premierul care îi va urma lui Mario Draghi

Peste 50 de milioane de italieni au fost chemați, duminică, la vot, pentru a-și alege parlamentarii, iar observatorii se așteaptă ca extrema dreaptă să câștige în forță și să desemneze premierul care îi va urma lui Mario Draghi.