Întârzieri de plată a alocațiilor și indemnizaților pentru clienții ING. Reacția băncii

ING
Shutterstock

Persoanele care primesc alocație de stat, indemnizație de creștere a copilului sau stimulent de inserție pe cardul ING au întâmpinat probleme, marți.  

Oamenii s-au plâns pe Facebook că nu au încasat banii și au cerut lămuriri legat de situația aceasta, întrebând care este cauza problemei.

Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială a reacționat la plângerile clienților ING și a transmis că se lucrează la remedierea situației.

„Vă comunicăm că în acest moment se lucrează la remedierea problemelor datorate modificării aplicației de plată a ING Bank. Plățile aferente acestor prestații se efectuează astăzi, urmând ca mâine banii să fie în conturile dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și lucrăm cu celeritate la remedierea situației”, se arată într-un comunicat de presă.

Reacția ING

ING Bank România a transmis marți că mai mulți clienții au semnalat întârzieri de plată a indemnizațiilor și alocațiilor care ar fi trebuit realizate prin AJPIS București.

Citește și
(P) Cel mai mare proiect de economie circulară din România. Ce trebuie să știi despre Sistemul de Garanție - Returnare (SGR)
(P) Cel mai mare proiect de economie circulară din România. Ce trebuie să știi despre Sistemul de Garanție - Returnare (SGR)
Jocuri de culise la Strasbourg: Iohannis reintră în cărți pentru o funcție importantă. Alternativa în cazul unui eșec la vot al Ursulei von der Leyen

„AJPIS București a făcut parte dintr-un segment de clienți care a fost migrat în ultima lună la un nou sistem al băncii. Migrarea a fost realizată cu succes pentru toată categoria de clienți, noile detalii de cont au fost comunicate clienților din timp și nu am înregistrat în niciun moment indisponibilități nici pe conturile clienților, nici pe platformele sau aplicațiile ING”, a transmis banca. 

În același timp, ING suține că e posibil ca această situație neplăcută să fi fost creată dintr-o lipsă de comunicare a noilor date bancare ale AJPIS în raport cu instutițiile partenere ale acestora.

„Am luat legătura cu ei în vederea înțelegerii problemei generata la nivelul acestei instituții. Ne pare rău pentru întârzierile înregistrate în cazul clienților noștri și îi asigurăm că oferim AJPIS toată susținerea pentru remedierea rapidă a situației”, a mai transmis banca.

Articol recomandat de sport.ro
FOTO "Nu găsesc bikini potriviți". Cum arată sportiva care a fost desemnată "cea mai atrăgătoare voleibalistă"
FOTO "Nu găsesc bikini potriviți". Cum arată sportiva care a fost desemnată "cea mai atrăgătoare voleibalistă"
Citește și...
Serviciile ING România, Home Bank și ING Business, indisponibile aproximativ 3 ore: ”Ne cerem scuze pentru disconfort!”
Serviciile ING România, Home Bank și ING Business, indisponibile aproximativ 3 ore: ”Ne cerem scuze pentru disconfort!”

Mai multe servicii ale băncii ING România au fost nefuncționale, marți seara, timp de aproximativ 3 ore, reprezentanții băncii anunțând că se lucrează la ”remedierea erorilor”.

(P) Cel mai mare proiect de economie circulară din România. Ce trebuie să știi despre Sistemul de Garanție - Returnare (SGR)
(P) Cel mai mare proiect de economie circulară din România. Ce trebuie să știi despre Sistemul de Garanție - Returnare (SGR)

RetuRO Sistem Garanție Returnare (SGR), administratorul Sistemului de Garanție - Returnare, a obținut o finanțare verde în valoare de 426 milioane lei de la ING Bank România.

(P) Aplicația ING SoftPOS transformă telefonul mobil într-un POS
(P) Aplicația ING SoftPOS transformă telefonul mobil într-un POS

Târgurile de Crăciun reprezintă una dintre destinațiile favorite ale românilor în preajma sărbătorilor. Noutatea este că tot mai mulți cumpărători preferă să plătească cu cardul sau direct cu telefonul, în detrimentul cash-ului.

(P) ING Bank și Fundația Conservation Carpathia încurajează reconstrucția ecologică din Munții Făgăraș
(P) ING Bank și Fundația Conservation Carpathia încurajează reconstrucția ecologică din Munții Făgăraș

În fiecare zi, mii de povești și amintiri sunt tăiate din memoria colectivă, odată cu arborii.

(P) ING Bank România - Cinci sfaturi în ceea ce privește cardurile virtuale
(P) ING Bank România - Cinci sfaturi în ceea ce privește cardurile virtuale

La o lună și jumătate de la lansarea cardurilor virtuale în portofoliul ING Bank România, peste 16.000 de persoane le-au emis în Home’Bank și au început să le utilizeze, un sfert chiar înainte ca acestea să fie anunțate în mod oficial.

Recomandări
România „fierbe” în a 10-a zi de caniculă, iar aerul a devenit irespirabil. „Fierb cum fierbe oala pe aragaz”
România „fierbe” în a 10-a zi de caniculă, iar aerul a devenit irespirabil. „Fierb cum fierbe oala pe aragaz”

Este a 10-cea zi de caniculă și vârful acestui chin. Peste dogoarea soarelui s-a suprapus un val de umezeală adus de furtuni, iar aerul a devenit irespirabil.

Calcule complicate pentru președinția Comisiei Europene. Varianta Klaus Iohannis, ignorată total în capitalele europene
Calcule complicate pentru președinția Comisiei Europene. Varianta Klaus Iohannis, ignorată total în capitalele europene

Viitorul Ursulei von der Leyen ca președinte al Comisiei Europene atârnă de fiecare vot pe care îl va primi joi de la parlamentul nou ales.  

Tot mai mulți tineri vor la catedră, atrași de salariile care au crescut în ultimii ani dar și de programul mai lejer
Tot mai mulți tineri vor la catedră, atrași de salariile care au crescut în ultimii ani dar și de programul mai lejer

„Ca profesor, ai o slujbă stabilă, multe vacanțe, și chiar un salariu decent!” Asta spun candidații la examenul de titularizare, cu aproape 30% mai mulți ca în 2023.