Incidentul s-a produs pe strada Privighetorilor, din cartierul Dorobanți. Operatorul spune că asfaltul s-a surpat după ce conducta a fost slăbită de intervențiile repetate pentru desfundarea canalizării.

Compania îi acuză pe oameni că aruncă în canalizare grăsimi, șervețele umede și alte lucruri care înfundă conductele. Zona a fost împrejmuită, iar circulația, oprită. În aceeași zonă, echipele companiei au intervenit de 51 de ori din martie 2025 până acum.