Scaneaza mailuri, asculta convorbiri si "intelege" ce faci. Un program de 10 miliarde schimba lumea
HP plateste 10 miliarde de euro pentru o firma ale carei venituri abia ating 10% din aceasta suma. Interesul este insa urias, la mijloc e un soft inteligent care "intelege" conversatiile umane scrie Ziarul Financiar.
Creatie a doi studenti "putin tocilari" de la Cambridge, firma britanica Autonomy a creat un soft care poate scana milioane de mail-uri sau ore de convorbiri si "intelege" sensul conversatiilor. Softul e folosit de Vodafone pentru a alarma supervizorii cand un client devine nervos si a fost utilizat si pentru a gasi probe pentru condamnarea brokerului Jérôme Kerviel care a provocat pierderi de 5 mld. euro pentru Societe Generale.
Proiectul acestei achizitii gigant este, dupa cum spune chiar Mike Lynch - unul dintre fondatorii Autonomy, victoria ideilor pe care le-au avut "doi tocilari de la Cambridge", care au creat un soft care poate scana milioane de mesaje e-mail sau de ore de apeluri telefonice sau de emisiuni radio/TV si apoi "intelege" subiectul conversatiilor.
"Tehnologia noastra le permite computerelor sa inteleaga conversatiile oamenilor. Acesta este avantajul necinstit care le-a permis unor studenti un pic tocilari de la Cambridge sa creeze o companie listata la Bursa din Londra", explica Lynch.
Ce face deci softul Autonomy? De exemplu este folosit in call-centere precum cele ale Vodafone pentru a detecta momentul in care un client devine nervos si pentru a alarma un supervizor. In industria financiara unde reglementarile sunt extrem de dure, softul poate fi utilizat pentru a urmari firul unor discutii in milioane de e-mail-uri si apeluri telefonice.
Softul poate asculta milioane de ore de conversatii si extrage doar acele 10 ore relevante pentru subiectul ales. De altfel, probele care au dus la condamnarea brokerului Jérôme Kerviel, care a provocat pierderi de 5 miliarde de euro pentru banca franceza Societe Generale, au fost obtinute folosindu-se tehnologia Autonomy.
Cu o asemenea tehnologie, clientii vin insa si din zone neasteptate. "Suntem furnizorii de arme ai partidelor politice din Marea Britanie", glumeste Lynch. Compania furnizeaza o tehnologie care este folosita pentru a monitoriza media online si retelele sociale precum si posturile TV.
Citeste articolul integral pe Ziarul Financiar
Etichete: soft,
