Modelul unic pentru factura la electricitate pentru toți consumatorii - cum arată și de când se va aplica

energie electrică, facturi
Shutterstock

Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a introdus un model unic pentru factura la electricitate.

Astfel, de la 1 aprilie 2023, prin noul regulament de furnizare a energiei electrice, toți consumatorii casnici vor avea același model de factură la electricitate indiferent de furnizorul de energie electrică.

Acest tip de factură va cuprinde o serie de beneficii pentru clienți și informații utile, care îi vor ajuta să înțeleagă mai bine factura la energie electrică.

Cum arată modelul unic pentru factura la electricitate

Potrivit ANRE pe factura de la energie electrică vor fi trecute o serie de drepturi ale clientului, printre care:

► Clientul vulnerabil are dreptul să beneficieze de eşalonarea la plată a facturii curente, fără penalități, la cerere, pe o perioadă de minimum 3 luni sau convenită de părţi;

Citește și
cardul de energie
Tot ce trebuie să știi despre cardurile de energie. Cum se utilizează și care sunt actele necesare pentru plată
Prețul eliberării Alinei Apostol din „gulagul” chinezesc. Fost deținut al regimului de la Beijing: „Cu chinezii trebuie să negociezi direct!”. Răspunsul Ministerului Justiției din România

► Clientul final are dreptul să i se notifice în mod corespunzător orice intenţie de modificare a condiţiilor/clauzelor contractuale;

► Clientul final are dreptul să fie informat cu privire la consumul real de energie electrică şi la costurile reale, suficient de frecvent, astfel încât să aibă posibilitatea să îşi regularizeze propriul consum de energie electrică;

► Clientul final are dreptul să încheie contracte de energie electrică la preţuri dinamice, cu condiţia să aibă un sistem de contorizare inteligentă;

De asemenea furnizorul de energie electrică are următoarele obligații:

► Să eşaloneze la plată sumele datorate de către client, în cazul emiterii facturii cu întârziere, pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare;

► Să dețină o pagină de internet prin care pune la dispoziţia clientului final prin acces parolat, gratuit, în timp real şi securizat informații esențiale la datele proprii privind valoarea facturilor emise și istoricul de consum aferent locului de consum propriu, transmiterea indexului autocitit, transmiterea și gestionarea solicitărilor/reclamațiilor, respectiv un ghid cu explicaţii privind elementele din conţinutul modelului de factură de energie electrică utilizat în relaţia cu clienţii;

Pe factură se vor regăsi și informații cu privire la datele de identificare ale furnizorului, perioada de timp în care clientul poate să transmită indexul, data de încetare a contractului, dacă este încheiat pe perioadă determinată și altele.

De asemenea, factura va include și o anexă în care vor fi trecute următoarele informații:

► Comparații între consumul actual de energie electrică al clientului și consumul clientului pentru aceeași perioadă a anului anterior, sub formă grafică, în cazul în care facturile au la bază consumul real sau o citire de la distanță de către operatorul de distribuție;

► Comparații cu un client mediu de energie, din aceeași categorie de consum, în cazul în care facturile au la bază consumul real sau o citire de la distanță de către operatorul de distribuție;

► Date cumulative cel puțin pentru ultimii trei ani sau pentru perioada calculată de la începutul contractului de furnizare a energiei electrice, dacă aceasta din urmă este mai mică, în cazul în care clientul final dispune de un contor care permite citirea de la distanță de către operatorul de distribuție.

► Informații privind drepturile clientului în ceea ce privește soluționarea alternativă a disputelor, inclusiv datele de contact ale entității responsabile;

De ce a fost introdusă această măsură

ANRE a luat decizia de a introduce un model de factură pentru a înlătura orice neclaritate a consumatorilor în momentul în care citesc factura la energie electrică.

„Prin aprobarea noului Regulament, am vizat inclusiv simplificarea conținutului facturii la energie electrică și a anexei aferente acesteia”, se arată pe site-ul anre.ro

În prezent, mai mulți furnizori de energie electrică au anunțat întârzieri ale facturilor, ca urmare a actualizării sistemelor informatice potrivit noului regulament.

Articol recomandat de sport.ro
Ce mesaj a transmis fotbalistul eliminat de Istvan Kovacs în Barcelona - PSG
Ce mesaj a transmis fotbalistul eliminat de Istvan Kovacs în Barcelona - PSG
Citește și...
Facturile la energie electrică vor veni din nou cu întârziere. Anunțul furnizorilor
Facturile la energie electrică vor veni din nou cu întârziere. Anunțul furnizorilor

Mai mulți furnizori de energie electrică și-au anunțat clienții că facturile vor veni cu întârziere și luna aceasta. Însă, ele vor putea fi achitate și în rate, dacă sunt emise mai multe o dată.

Tot ce trebuie să știi despre cardurile de energie. Cum se utilizează și care sunt actele necesare pentru plată
Tot ce trebuie să știi despre cardurile de energie. Cum se utilizează și care sunt actele necesare pentru plată

Începând de luni, 20 februarie, se pot efectua plățile prin cardurile de energie pentru facturile curente și restante.

Curentul electric s-a ieftinit cu 15,8% dar inflația rămâne în continuare mare - 15,1% în ianuarie 2023
Curentul electric s-a ieftinit cu 15,8% dar inflația rămâne în continuare mare - 15,1% în ianuarie 2023

Rata anuală a inflaţiei în luna ianuarie 2023 comparativ cu luna ianuarie 2022 este 15,1%, arată datele publicate marţi de Institutul Naţional de Statistică (INS).

Recomandări
Politico:
Politico: "Ucraina se îndreaptă spre înfrângere". Marile atuuri pe care Putin le are în lupta pentru victorie

Întrebați un soldat ucrainean dacă mai crede că Occidentul va sta alături de Kiev "atât timp cât va fi nevoie".

Gafă rușinoasă a lui Marcel Ciolacu în Qatar. Premierul a încurcat „lecția” cu „erecția”. VIDEO
Gafă rușinoasă a lui Marcel Ciolacu în Qatar. Premierul a încurcat „lecția” cu „erecția”. VIDEO

Marcel Ciolacu a făcut o gafă jenantă în timpul unor declarații de presă susținute în Qatar. Deși avea discursul scris, premierul s-a încurcat și în loc de „lecție” a pronunțat... „erecție”.

Explozie puternică într-un bloc din Craiova. Fațada s-a prăbușit. A fost activat Planul Roșu. O femeie a murit | FOTO
Explozie puternică într-un bloc din Craiova. Fațada s-a prăbușit. A fost activat Planul Roșu. O femeie a murit | FOTO

O explozie de proporții a avut loc, miercuri, în municipiul Craiova. Deflagrația a fost atât de puternică încât fațada blocului s-a prăbușit.