Dell a inlocuit laptop-uri dupa ce clientii s-au plans ca miroseau a urina de pisica
Compania americana Dell a fost fortata sa retraga de pe piata si sa inlocuiasca laptopuri dupa ce clientii s-au plans ca dispozitivele emanau un miros asemanator cu urina de pisica, relateaza The Guardian.
Conform ziarului britanic The Guardian, numerosi posesori ai ultrabookului Latitude E6430u s-au plans companiei pentru ca aparatele emanau un miros neplacut, asemanator cu urina de pisica.
Clientii au fost linistiti de catre un consultat al companiei care a postat pe un forum de asistenta tehnica al Dell ca mirosul nu este unul care sa le puna sanatatea in pericol si ca este cauzat de un "proces de fabricatie, care a fost inlocuit".
Primele probleme au aparut in luna iunie 2013 cand un consumator a explicat online ca "Dell Latitude E6430u este grozav, insa emana un miros ingrozitor, asemanator cu cel venit de la cutia motanului meu. Pare sa vina de la tastatura."
Initial, Dell le-a recomandat clientilor care s-au plans de aceasta problema sa curete tastatura si sistemele de ventilatie ale laptop-urilor, insa numarul posesorilor care au semnalat problema s-a inmultit.
In octombrie, producatorii au inlocuit procedeul de fabricatie, responsabil de mirosul neplacut.
Pentru cei care continua sa sufere de pe urma mirosului, compania a decis sa inlocuiasca produsele, iar cele de pe piata au fost retrase.
