Mai mulți clienți ING au reclamat că li s-au reținut sume duble din tranzacțiile efectuate

Autor: Stirileprotv.ro
Ultimul update: Miercuri 28 Noiembrie 2018 10:13
Data publicarii: Luni 08 Octombrie 2018 15:58
Categorie: Stiri Economice
ING Romania

Utilizatorii platformei de plăți online de la ING au avut parte  de o surpriză neplăcută în weekend-ul 6 și 7 octombrie, după ce au constatat că din conturile lor au fost reținute sume duble față de plățile pe care le-au efectuat.

UPDATE 21:50 Mulți dintre clienții ING au început să-și primească banii înapoi în conturi.

 

Astfel, dacă un utilizator plătea 100 de lei, tranzacţia era înregistrată de două ori şi erau extrași 200 de lei din cont.

Deocamdată nu se cunoaşte motivul producerii acestor erori.

Potrivit unui mesaj al ING, postat luni pe reţelele de socializare, ”este o problema generală pe care o cunoaștem și care o să se remedieze în cel mai scurt timp”.

”Ne pare rău pentru incident!” - au mai spus reprezentanții ING pe Facebook.

Reprezentanții ING au mai precizat pentru Știrile Pro TV că la ora transmiterii acestei știri se ocupă de returnarea sumelor care au fost reținute eronat din conturile clienților. 

”O parte dintre clienţii ING au putut vedea astăzi tranzacţii dublate în extrasul lor de cont. Cauza vine dintr-o eroare operaţională, în care unele fişiere de plată decontate astăzi au fost procesate de doua ori”, a mai anunțat ING.

Banca susţine că eroarea nu a afectat în niciun fel alte servicii şi sisteme ING.

”Clienţii vor putea vedea sumele restituite în contul lor până la finalul zilei. Ne cerem scuze clienţilor care au întâmpinat dificultăţi în acest sens şi le mulţumim pentru înţelegere”, se arată în comunicat.

CLICK AICI pentru a instala GRATUIT aplicația Știrile ProTV pentru telefoane Android și iPhone!

Pe Instagram-ul Știrile ProTV găsiți imaginile momentului din România, dar și din lume!  

ING Romania Seymour Hersh, jurnalist castigator al premiului Pulitzer

Sursa: Pro TV

Încă o bancă dispare din România. Ce se întâmplă cu clienții și cu creditele
Încă o bancă dispare din România. Ce se întâmplă cu clienții și cu creditele
15 bănci amendate pentru ”publicitate înșelătoare”. Raiffeisen, obligată să modifice contracte vechi de 10 ani
15 bănci amendate pentru ”publicitate înșelătoare”. Raiffeisen, obligată să modifice contracte vechi de 10 ani
Motivul pentru care sistemul ING Bank a cazut sambata, timp de aproape 10 ore. Clientii pot recupera unele comisioane
Motivul pentru care sistemul ING Bank a cazut sambata, timp de aproape 10 ore. Clientii pot recupera unele comisioane
Probleme pentru posesorii de carduri ING. Timp de 10 ore, nu au putut scoate bani sau plati cu cardul
Probleme pentru posesorii de carduri ING. Timp de 10 ore, nu au putut scoate bani sau plati cu cardul
VIDEO PROTVPLUS.RO
LAS FIERBINTI
Celentano știe totul despre Alba Iulia
Bobita, Giani, Celentano, Dorel si toate celelalte personaje sunt pregatite sa faca fata unor noi aventuri.

06:26
LAS FIERBINTI
Robi are nevoie de bani pentru un televizor nou
Bobita, Giani, Celentano, Dorel si toate celelalte personaje sunt pregatite sa faca fata unor noi aventuri.

03:41
LAS FIERBINTI
Robi face accident cu mașina
Bobita, Giani, Celentano, Dorel si toate celelalte personaje sunt pregatite sa faca fata unor noi aventuri.

01:51
LAS FIERBINTI
Gianina se însoară cu Dorel
Bobita, Giani, Celentano, Dorel si toate celelalte personaje sunt pregatite sa faca fata unor noi aventuri.

03:30
LA MARUTA
COZONACUL DE AUR: Ediția de Paște - MAREA FINALĂ
Cine a câștigat MAREA FINALĂ

10:54
FERMA
Diana Belbita și Otilia la duel în săptămâna Paștelui
Cuvintele lui o fac pe Miss România să izbucnească în lacrimi

25:35
FERMA
Un invitat special a apărut în Ferma
Luptătorul MMA este pregătit să îl "distrugă" psihic

12:25
FERMA
S-a semnat războiul! Alături de cine intră Diana Belbița la duel
Kamara își iese din minți și îi spune cuvinte dure Ioanei Filiomn

04:30
FERMA
Recompensa oferită de Cristi i-a bucurat enorm pe fermieri
El este cel cu care se va duela pentru a rămâne în Ferma

03:06
LA MARUTA
Melina, povești din culisele "Cântă acum cu mine"
Cântă acum cu mine , duminică de la 23:00, la PRO TV

09:09
fisc, ordonanta, datorii, romani, anaf, amnistie,
Cine sunt românii cărora li se vor anula datorii la ANAF prin amnistie fiscală
Surse: Ministerul Finanţelor ar pregăti o amnistie pentru românii cu datorii mici
Țara cu cei mai mulți români dă frisoare Europei. Noul “copil problemă” al zonei euro
Echipele OMV şi ExonMobil din proiectul de exploatare a gazelor din Marea Neagră, desfiinţate
Senatorul Daniel Zamfir susține că ROBOR a fost manipulat și cere demiterea lui Chirițoiu
Indicele ROBOR la 3 luni a urcat la 3,41%, cel mai înalt nivel din ultimele 8 luni
Berea "craft", noua vedetă în România
Berea "craft", noua vedetă în România. Cât câștigă fabricanții de bere artizanală
Românii sunt printre cei mai harnici angajați din lume. Ce ascund însă cifrele
Indicele ROBOR la 3 luni a urcat la 3,40%, cel mai mare nivel din ultimele 8 luni
Corina Creţu, despre aderarea României la zona euro: Nu e cazul să stabilim termene
Primele de Paşte: cozonaci, cursuri sau ieşiri la restaurant. Ce vor de fapt angajaţii
Mii de români s-au trezit cu datorii la Fisc de care nu ştiau nimic. ANAF nu dă explicaţii