Mai mulți clienți ING au reclamat că li s-au reținut sume duble din tranzacțiile efectuate

Ultimul update: Miercuri 28 Noiembrie 2018 10:13
Data publicarii: Luni 08 Octombrie 2018 15:58
Categorie: Financiar
ING Romania

Utilizatorii platformei de plăți online de la ING au avut parte  de o surpriză neplăcută în weekend-ul 6 și 7 octombrie, după ce au constatat că din conturile lor au fost reținute sume duble față de plățile pe care le-au efectuat.

UPDATE 21:50 Mulți dintre clienții ING au început să-și primească banii înapoi în conturi.

 

Astfel, dacă un utilizator plătea 100 de lei, tranzacţia era înregistrată de două ori şi erau extrași 200 de lei din cont.

Deocamdată nu se cunoaşte motivul producerii acestor erori.

Potrivit unui mesaj al ING, postat luni pe reţelele de socializare, ”este o problema generală pe care o cunoaștem și care o să se remedieze în cel mai scurt timp”.

”Ne pare rău pentru incident!” - au mai spus reprezentanții ING pe Facebook.

Reprezentanții ING au mai precizat pentru Știrile Pro TV că la ora transmiterii acestei știri se ocupă de returnarea sumelor care au fost reținute eronat din conturile clienților. 

”O parte dintre clienţii ING au putut vedea astăzi tranzacţii dublate în extrasul lor de cont. Cauza vine dintr-o eroare operaţională, în care unele fişiere de plată decontate astăzi au fost procesate de doua ori”, a mai anunțat ING.

Banca susţine că eroarea nu a afectat în niciun fel alte servicii şi sisteme ING.

”Clienţii vor putea vedea sumele restituite în contul lor până la finalul zilei. Ne cerem scuze clienţilor care au întâmpinat dificultăţi în acest sens şi le mulţumim pentru înţelegere”, se arată în comunicat.

CLICK AICI pentru a instala GRATUIT aplicația Știrile ProTV pentru telefoane Android și iPhone!

Pe Instagram-ul Știrile ProTV găsiți imaginile momentului din România, dar și din lume!  

ING Romania Seymour Hersh, jurnalist castigator al premiului Pulitzer

Sursa: Pro TV

Încă o bancă dispare din România. Ce se întâmplă cu clienții și cu creditele
Încă o bancă dispare din România. Ce se întâmplă cu clienții și cu creditele
15 bănci amendate pentru ”publicitate înșelătoare”. Raiffeisen, obligată să modifice contracte vechi de 10 ani
15 bănci amendate pentru ”publicitate înșelătoare”. Raiffeisen, obligată să modifice contracte vechi de 10 ani
Motivul pentru care sistemul ING Bank a cazut sambata, timp de aproape 10 ore. Clientii pot recupera unele comisioane
Motivul pentru care sistemul ING Bank a cazut sambata, timp de aproape 10 ore. Clientii pot recupera unele comisioane
Probleme pentru posesorii de carduri ING. Timp de 10 ore, nu au putut scoate bani sau plati cu cardul
Probleme pentru posesorii de carduri ING. Timp de 10 ore, nu au putut scoate bani sau plati cu cardul
VIDEO PROTVPLUS.RO
Muncitori Asia
România, invadată de asiatici. Salariile primite, de 3,5 ori mai mari ca în țările de origine
Cât de mult cheltuie românii de Sărbători. Mulţi fac credite pentru cadouri şi mese festive
România ar putea intra în 2019 fără un buget votat de Parlament. Unde s-a blocat
Efectele Brexitului. Salariile au explodat în Regat, dar nu mai sunt angajați
Când va adopta România moneda EURO. Anunțul făcut de Guvern
Se scumpește masa de Crăciun. Comparație între prețul produselor în 2017 și în 2018
darea in plata
Noi reguli pentru darea în plată. Cum vor putea românii să scape de datorii
Avertismentul FMI despre economie: ”nori de furtună se adună”
Volkswagen ocolește România. Ce țară a ales pentru investiția gigant din estul Europei
Prețuri mari pe piață înainte de Crăciun. Leguma care s-a scumpit cu 32% față de anul trecut
Cine sunt angajații din România care câștigă 1.300 € în mână, dublu față de media națională
Condiții noi pentru credite, din 2019. 44% dintre români vor să se împrumute anul viitor