Cum să eviți capcanele online în timpul Black Friday 2024. Sfaturi utile pentru a nu te lăsa păcălit de reducerile false

Într-un raport publicat anul trecut, Kaspersky a dezvăluit cele mai mari amenințări cibernetice legate de cumpărăturile online, în perioada premergătoare Black Friday.

Conform datelor, în 2023 au fost înregistrate peste 13 milioane de atacuri de tip phishing legate de cumpărături online, în care escrocii imitau platforme de shopping populare, branduri de lux și magazine de gadgeturi.

Cele mai frecvente scheme implică magazine false în care oamenii plătesc pentru produse pe care nu le primesc niciodată. În acest context, iată cum să eviți capcanele online în timpul Black Friday 2024.

Cum să recunoști site-urile nesigure și să te protejezi de fraude online

Când faci cumpărături de Black Friday, te vei trezi cu tot felul de oferte, mesaje, e-mailuri și reclame de la site-uri care promovează produse la prețuri extrem de mici. Fie că vorbim despre electrocasnice, gadgeturi, haine, încălțăminte sau cosmetice, adesea ofertele din Vinerea Neagră par prea bune ca să fie reale. Și ar trebui să știi că dacă ceva pare prea bun să fie real, de cele mai multe ori chiar așa este.

Iată cele mai frecvente semne care indică un site suspicios și câteva modalități prin care te poți proteja:

Nu da click pe un link încorporat într-un email. Aici nu vorbim despre companii sau retaileri la care te-ai abonat pentru a primi oferte exclusive, deși multe scheme ar putea să le folosească numele. Uită-te bine la cine trimite mesajul și dacă vrei să accesezi, copiază adresa și pune-o în browser.

Folosește-ți intuiția și experiența. Ți se pare că un site arată ciudat? Îți cere informații personale sensibile? Dacă pare nesigur, nu-ți asuma riscul.

Caută semne de legitimitate. Site-ul oferă informații de contact sau dovezi ale unei prezențe în lumea reală? Dacă ai dubii, contactează-i prin telefon sau email pentru a verifica legitimitatea. Uită-te la informațiile de contact, caută pe Google detaliile firmei, vezi care e politica de retur și verifică îndeaproape produsele și descrierile

Citește cu atenție URL-ul. Dacă este un site pe care îl frecventezi, este URL-ul scris corect? De multe ori, atacatorii de tip phishing vor crea site-uri aproape identice cu cele pe care încerci să le vizitezi. O greșeală accidentală de scriere te poate duce la o versiune frauduloasă a site-ului.

Dacă pare prea bun ca să fie adevărat, probabil că este. Oferă site-ul un produs sau un serviciu la un preț nemaiîntâlnit? Sau poate promite un câștig imens? Dacă oferta pare prea bună ca să fie adevărată, ascultă-ți instinctele. Fă puțin research pentru a găsi recenzii sau avertizări de la alți utilizatori, sfătuiește bu.edu.tech.

Verifică proprietățile linkurilor. Dând click dreapta pe un hyperlink și selectând "Proprietăți" îți va dezvălui destinația reală a linkului. Arată diferit? Atunci ieși de pe site înainte să oferi detalii precum adresa sau informațiile cardului tău.

De asemenea, ar trebui să fii mereu cu ochii în patru pentru indiciile și semnalele care sugerează că te afli pe un site malițios. De Black Friday, și nu numai, este important să te ferești de capacane și să cumperi de la site-urile de la care ai mai cumpărat în trecut și cu care ai avut o experiență pozitivă. Nu e cazul să încerci să faci cumpărători de la o companie de care nu ai mai auzit doar pentru că oferă un discount sau beneficii precum transportul gratuit ori reduceri pentru noii membri.

Sfaturi pentru a identifica ofertele false și reducerile înșelătoare

Escrocheriile în cumpărăturile online sunt în creștere și, din păcate, cele mai multe victime pierd bani. Cum te poți proteja? Familiarizarea cu semnalele de alarmă — de la reduceri înșelătoare și oferte false — te poate ajuta să recunoști problemele.

Iată patru tipuri de escrocherii de care trebuie să fii conștient:

Publicitate falsă: Unele produse arată excelent online și costă foarte puțin. De multe ori, există un truc. Produsele care arată similar pot fi, de fapt, imitații, sau calitatea produsului poate dezamăgi în viața reală. Îmbrăcămintea, încălțămintea și dispozitivele digitale sunt cele mai predispuse la a fi contrafăcute.

Informații înșelătoare: Dacă o ofertă nu se potrivește, verifică din nou detaliile. Politica de returnare ar putea fi nefavorabilă pentru cumpărători, obligându-i să plătească transportul către țări străine. Sau serviciul pentru clienți ar putea fi slab sau inexistent. Informațiile înșelătoare pot fi ascunse în locuri neașteptate, cum ar fi pe un ecran de finalizare a comenzii sau în spatele unui hyperlink.

Oferte tentante: E cu 90% reducere! Acționează acum! Este greu să reziști unei astfel de oferte. Dar dacă ceva pare prea bun pentru a fi adevărat, probabil că este. Sau, și mai rău, magazinul online în sine ar putea fi fals, creat pentru a-ți lua banii sau informațiile personale. Escrocii își propun să te atragă cu o ofertă bună astfel încât să acționezi cu urgență, în loc să gândești lucrurile în profunzime.

Oferte gratuite: Ce poate fi mai atrăgător decât o ofertă? Ofertele gratuite. Fie că este vorba despre un trial gratuit, un premiu sau o recompensă misterioasă, este suspect când cineva îți oferă ceva fără a cere nimic în schimb. Ofertele gratuite pot fi uneltele escrocilor pentru a extrage informații personale de la victimele lor. Poate fi dificil să oprești taxele recurente și să anulezi livrările odată ce ți-ai divulgat informațiile.

Importanța recenziilor și cum să verifici autenticitatea acestora

Ai vizitat vreodată un magazin online despre care nu ai auzit niciodată doar ca să descoperi că produsele sale au zeci de mii de recenzii pozitive? Poate că ai descoperit ceva cu adevărat fantastic, dar acele recenzii nu sunt întotdeauna atât de autentice pe cât par.

Frauda cu recenzii online este exact ceea ce pare – implică recenzii false despre produse sau servicii. De obicei, se manifestă în două moduri:

Recenzii pozitive false

Companiile știu că consumatorii se bazează pe recenziile online pentru a decide ce să cumpere, iar unele recurg la metode rapide pentru a profita de acest lucru. Unele companii angajează site-uri obscure pentru a posta recenzii false de cinci stele pentru a-și crește ratingurile și a înșela clienții. Uneori este doar pentru a concura cu alte afaceri legitime, iar alteori pentru a înșela vizitatorii site-ului. Oricum ar fi, cumpărarea de recenzii false constituie fraudă.

Recenzii negative false

Uneori, escrocii postează recenzii false pe site-ul unei companii legitime pentru a redirecționa cititorii către site-uri de phishing, replici contrafăcute ale produselor căutate sau pentru a-și promova afacerea.

Recenziile false pot fi destul de ușor de depistat dacă știi ce să cauți.

• Caută modele repetitive în limbajul folosit în recenzii.

• Verifică profilul utilizatorului pentru comentarii copiate sau recenzii multiple pentru același produs.

• Fii atent la recenzii nespecifice.

Uită-te la recenzii ca să afli cum e produsul. Mulți clienți vor lăsa fotografii și descrieri detaliate, mai ales dacă au avut probleme cu produsul. Recenziile false pot fi și pe site-uri mari și ar trebui să nu iei în seama recenziile fără comentarii, doar cu steluțe. Oamenii care au cumpărat produsul și l-au folosit vor avea ceva de spus, mai ales că multe site-uri au și bonificație pentru cei care lasă review-uri produselor.

Cum să folosești metode sigure de plată în timpul cumpărăturilor online

Când faci cumpărături online, este foarte important să le faci de la comercianți de la care ai mai comandat în trecut și de pe site-uri legitime, despre care nu ai bănuieli că ar putea fi capcane sau înșelătorii. Dacă ești pe un site în care nu ai încredere, comandă cu ramburs, ca să fii sigur că nu dai banii și te trezești fără produs.

Altfel, ține minte aceste aspecte:

• Folosește conexiuni securizate la internet pentru a plăti online

• Verifică dacă URL-ul începe cu „https” și are simbolul unui lacăt

• Nu salva detalii bancare sau de card pe telefonul mobil, calculator sau alte platforme de cumpărături

• Stabilește o sumă maximă pentru plățile cu cardul de credit

• Evită plățile prin transfer bancar atunci când faci cumpărături online

Folosește garanția legală

Garanția legală este valabilă pentru toate bunurile noi și second-hand (mobilier, mașini, calculatoare, aparate electrocasnice etc.) cumpărate în UE. Această garanție legală a fost extinsă în 2022 pentru a include produse digitale (de exemplu, electrocasnice inteligente) și servicii și conținut digital (de exemplu, servicii de streaming, jocuri video online). Dacă produsul tău este defect, poți cere vânzătorului să-l repare sau să-l înlocuiască, sau să te despăgubească dacă repararea sau înlocuirea nu sunt posibile.

Nu uita: dacă ai cumpărat produsul online, beneficiezi și de o perioadă de 14 zile pentru a te răzgândi în legătură cu achiziția, ceea ce înseamnă că îl poți returna fără să oferi un motiv anume.

Semne care indică o înșelătorie online de Black Friday

Dacă nu ești atent, te poți trezi cu un cont bancar gol și o așteptare lungă pentru produse care nu vor ajunge niciodată la tine. Black Friday este perioada propice pentru site-uri frauduloase – site-uri concepute să arate ca afaceri legitime, dar care de fapt încearcă doar să îți fure banii.

Iată câteva moduri prin care poți identifica un site fraudulos:

Prețuri mult prea mici

Multe site-uri frauduloase încearcă să-ți fure banii oferind prețuri extrem de mici pentru produse care par legitime. De multe ori, însă, aceste produse sunt contrafăcute și doar par reale. În alte cazuri, magazinul va accepta plata ta, dar nu va livra nimic.

Ca în multe alte cazuri legate de siguranța online, puțin bun-simț în ceea ce privește prețurile de pe site-urile de e-commerce poate face diferența. Vezi un preț care pare prea frumos pentru a fi adevărat? Cel mai probabil chiar așa este.

Semnale de alarmă legate de metodele de plată

Procesul de plată online pentru produse este destul de simplu. Pui un produs în coș și apoi finalizezi comanda plătind cu un card de credit.

Este o formulă standard pentru toate magazinele online legitime. De aceea trebuie să fii atent la orice abatere de la această regulă.

Dacă observi oricare dintre următoarele pe un site online, este un semn că site-ul respectiv este fraudulos:

• Ți se cere informația de pe cardul de credit în alt moment decât cel de finalizare a comenzii.

• Site-ul nu acceptă plăți cu cardul de credit.

• Ți se cere să plătești în numerar.

• Site-ul îți solicită informații financiare printr-un e-mail sau mesaj pop-up.

Designul site-ului este de slabă calitate

Majoritatea magazinelor online legitime investesc timp și efort în a oferi o experiență plăcută pentru clienți. Asta înseamnă imagini de calitate, un design ușor de navigat și un proces de finalizare a comenzii fluid.

Site-urile frauduloase nu urmează aceleași standarde. Pentru că nu încearcă să îți vândă bunuri sau servicii într-un mod legitim, nu au un interes să investească timp și efort pentru a-și face magazinul să arate bine.

Bunul-simț este un ghid bun pentru a te menține în siguranță online în perioada Black Friday.

Lipsesc informații esențiale

Cele mai multe site-uri de e-commerce legitime au câteva elemente esențiale:

• O politică de retur și de vânzare, care explică termenii de achiziție și cum pot fi returnate produsele

• O politică de confidențialitate, care arată cum vor fi protejate datele clienților

• Informații de contact (cum ar fi o adresă sau un număr de telefon) pentru companie

Dacă te gândești să faci o achiziție de la un magazin care nu are aceste informații, gândește-te de două ori. Ar putea fi un semn că magazinul nu este legitim.

Black Friday este o ocazie excelentă pentru a profita de reduceri și a obține o ofertă bună pentru produsul pe care îl urmărești de ceva timp. Dar nu lăsa frenezia reducerilor să îți eclipseze judecata. Amintește-ți aceste semne pentru a identifica o posibilă escrocherie online și pentru a economisi timp, nervi și bani.