Cum se schimbă legislația pentru e-commerce în 2025? Reguli noi pentru magazinele online și marketplace-uri

În cel mai recent episod ePlan, Andrei Radu a discutat cu Bogdan Manolea, expert în legislație și cofondator TRUSTED.RO, despre principalele schimbări legislative care vor impacta piața.

Printre cele mai importante subiecte abordate se numără regulamentul GPSR privind siguranța produselor, obligațiile marketplace-urilor, noile reglementări pentru facturarea B2C, modificările codurilor CAEN și impactul regulamentului UE privind inteligența artificială. GPSR (General Product Safety Regulation) este un regulament european privind siguranța produselor, aplicabil direct în toate statele membre. Acesta impune obligații stricte în ceea ce privește trasabilitatea și informarea consumatorilor despre produsele vândute.

Pentru magazinele online, acest lucru înseamnă că pe fiecare pagină de produs trebuie să fie afișate numele producătorului, datele de contact (adresă, email, telefon), marcajele de siguranță, inclusiv certificarea CE.

Dacă un magazin online importă produse direct din afara UE, acesta devine producător oficial și trebuie să respecte toate regulile de siguranță impuse de legislația europeană.

„Obligațiile de siguranță nu sunt noi, dar acum accentul cade pe trasabilitate și pe prezentarea informațiilor către consumatori,” explică Bogdan Manolea.

În ceea ce privește marketplace-urile, acestea au responsabilitatea de a asigura că sellerii respectă regulile privind siguranța produselor. Platformele online trebuie să ofere vânzătorilor metode clare pentru a adăuga informațiile necesare despre producător și siguranță, însă nu sunt direct responsabile dacă un seller nu se conformează.

Totuși, unele marketplace-uri mari deja au impus ca aceste câmpuri să fie completate obligatoriu, ceea ce înseamnă că magazinele care vând prin aceste platforme vor trebui să se adapteze rapid.

O altă schimbare majoră intrată în vigoare la 1 ianuarie 2025 este obligația facturării electronice B2C. Unul dintre cele mai controversate aspecte a fost colectarea CNP-ului de la consumatori.

Bogdan Manolea clarifică acest aspect: CNP-ul nu ar trebui colectat, deoarece este o dată personală sensibilă. Ministerul Finanțelor a oferit o soluție prin care magazinele online pot completa în locul CNP-ului un șir de 13 zerouri, evitând astfel problemele legate de protecția datelor. În plus, ANAF va colecta automat toate informațiile privind cumpărăturile online, ceea ce ridică întrebări despre impactul asupra confidențialității utilizatorilor.

Începând cu 2025, a fost implementată Revizia 3 a codurilor CAEN, care include schimbări semnificative, mai ales în domeniul comerțului electronic.

De exemplu, codul CAEN pentru e-commerce a fost împărțit în 20 de categorii diferite, ceea ce face ca activitățile comercianților să fie mai bine definite.

Deși nu există încă un termen limită obligatoriu pentru actualizare, este recomandat ca firmele să își modifice codurile CAEN mai ales dacă participă la licitații publice, au activități vamale sau vor să beneficieze de anumite facilități fiscale.

Mai mult, codurile CAEN trebuie să fie afișate pe website, fie în secțiunea „Despre noi”, fie în „Termeni și condiții”.

Regulamentul UE privind Inteligența Artificială intră treptat în vigoare, iar primele măsuri au fost deja aplicate în februarie 2025.

Pentru magazinele online, există trei mari obligații legate de utilizarea AI:

1. Dacă un chatbot este folosit, acesta trebuie să informeze utilizatorul că este un sistem automat.

2. Dacă textele de produs sunt generate de AI, magazinul trebuie să menționeze acest aspect.

3. Dacă sunt utilizate deepfake-uri, acestea trebuie etichetate corespunzător.

De asemenea, magazinele online sunt responsabile pentru orice greșeală făcută de un chatbot, ceea ce înseamnă că trebuie să monitorizeze și să îmbunătățească constant sistemele automatizate. Un alt subiect important pentru e-commerce este posibila eliminare a scutirii de taxe vamale pentru coletele sub 150 de euro, o măsură vizată în special pentru produsele importate din China. Uniunea Europeană analizează această schimbare, iar dacă va fi implementată, costurile pentru cumpărătorii români ar putea crește semnificativ.

Bogdan Manolea estimează că UE va adopta rapid măsuri în această direcție, mai ales că Statele Unite deja au luat decizii similare.