Întârzieri uriaşe la pachetele primite din afara UE. Soluţia Poştei Române
Dacă aveţi de primit un colet din afara Uniunii Europene prin Poştă Română, riscaţi să aşteptaţi mai bine de o luna.
De vină sunt birocraţia excesivă în relaţia cu Vama, dar şi un val uriaş de comenzi la magazinele online străine, făcute de români. Reprezentanţii Poştei recunosc întârzierea, dar susţin că au pus la punct o aplicaţie prin care vor comunica mai rapid cu vameşii, astfel că aşteptarea va fi mai scurtă.
Oficiile Poştale Vamale unde sunt trimise toate coletele din afară Uniunii Europene sunt pline. Deşi unele colete au ajuns în România de 2 săptămâni, durează mult să fie procesate, iar destinatarii să le poată ridică.
“De 2 săptămâni îl aştept în România să se plimbe de la Otopeni la oficiul Poştal. Este ceva normal pentru Poştă Română. Foarte încet procesul şi se folosesc multe hărţii, că nu au calculatoare", spune un client. Alţii aşteaptă de 5 săptămâni.
Cele mai multe colete sunt din China. Cei care le-au comandat susţin că acestea fac pe mare, cam 14 mii de kilometri, în 2-3 săptămâni, iar din Constanţa, la Otopeni şi până, de pildă, la oficiul poştal vamal din Bucureşti, numai 230 de kilometri, în alte 2-3 săptămâni.
În Bucureşti sunt două oficii vamale poştale unde ajung coletele din afară Uniunii Europene, ambele aglomerate. Oficiile poştale vamale se confruntă în ultimele zile cu un val uriaş de pachete. Cele mai multe vin din China, aici, de exemplu, în oficiul poştal vamal 5 au intrat numai astăzi aproape 600 de colete, toate au fost depozitate în astfel de saci.
"Foarte mulţi clienţi datorită promoţiilor care au fost pe diferite site-uri, fiind în concediu, comenzile s-au onorat mai spre sfârşitul verii", explică angajaţii Poştei.
Probleme sunt şi la trimiterea şi procesarea informaţiilor de către inspectorii vamali, explică poştă Română. Totul se face manual, iar volumul de muncă este uriaş. O aplicaţie internă, care va fi funcţională în cel mult 10 zile, va rezolva problema coletelor mai mici de 10 euro, care reprezintă 80 la sută din trafic, promite Poştă.
Simona Tarabasanu, şefa departamentului trafic poştal internaţional Poştă Română: "nu vor mai fi trimise către oficiile cu asistenţă vamală şi vor fi trimise direct la oficiile de destinaţie. oamenii îşi vor primi trimiterile mult mai repede"
Nu este vorba de toate coletele. 10 la sută vor fi direcţionate la Oficiul Vamal Poştal pentru a fi verificate să nu depăşească suma de 10 euro, care nu este taxată.
