Românii se trezesc cu rezervările anulate, deși au achitat integral. Proprietarii măresc brusc prețurile

×
Codul embed a fost copiat

Aveți grijă când rezervați cazarea pentru concediu, mai ales în perioadele aglomerate. Comisarii pentru protecția consumatorului atrag atenția că vă puteți trezi cu rezervarea anulată, deși achitați integral.

Fenomenul s-a accentuat odată cu relaxarea restricțiilor. Unii administratori au început să mărească brusc prețurile și să renunțe la rezervările pe care le aveau deja plătite cu bani mai puțini. Problema este, spun autoritățile, că unele platfome de rezervări nu au indentitate juridică la noi în țară, așa că nu au pe cine să tragă la răspundere.

"Hotelul cere anularea rezervării şi a ales să renunţe la taxa de anulare pentru aceasta rezervare."

Cu acest mesaj renunţă unii hotelieri la clienţii care şi-au rezervat, de exemplu, printr-o platformă de profil, o vacanţă de câteva zile în Cluj. Imediat ce s-a anunţa perioada festivalurilor, unii administratori au mărit tarifele de până la cinci ori mai mult aşa că au anulat vechile rezervări.

Dan Bacalum este unul dintre ghinionişti. Când a refuzat anularea, hotelierul ar fi invocat diverse motive, cum ar fi că nu are suficienţi bani pe card. Alţii au primit doar răspunsuri automate prin platforma de rezervare.

Citește și
Românii vor plăti mai mult dacă dispar aceste produse. Ce a spus ministrul Agriculturii

Dan Bacalum: „Rezervarea costă aproximativ 1.600 de lei pentru cele trei nopţi de cazare. Primul card al meu avea peste 7.000 de lei, al doilea era un card de credit cu peste 40.000 de lei. Am primit din nou e-mail de la hotel prin care mă anunţau că nu s-a putut bloca suma necesară deoarece nu este un card de credit.”

„Din 9 rezervări făcute pentru perioada respectivă, mi-au fost anulate 6. În momentul de faţă mai am active doar 3 şi sper să nu fie anulate şi acestea. Am primit foarte multe motivaţii stupide. Cea mai abracadrabrantă dintre toate a fost un mail primit în care mi s-a crescut de la 1.400 de lei pe toată perioadă la 1.900 de lei pe zi”, spune un alt tânăr.

Specialiştii în turism spun că este o practică tot mai întâlnită, mai ales în preajma unor evenimente importante.

Răzvan Pascu, consultant în turism: „Din păcate se întâmplă şi în străinătate, nu e neapărat un criteriu ca hotelierul este neserios dacă este din România. Ar trebui să-ţi găsească un hotel de acelaşi număr de stele, cu aceeaşi poziţionare, în mijlocul oraşului să spunem, unde tu să te duci să îţi faci concediul în continuare. ”

Iar în caz că rezervaţi pe cont propriu,

Cea mai la îndemână opţiune este să faceţi plângere la oficiile pentru Protecţia Consumatorilor. În cazul în care cazarea este în străinătate, într-una dintre ţările membre ale uniunii europene, puteţi face o sesizare şi la Centrul European al Consumatorilor. Din păcate, dacă faceţi rezervarea printr-o platformă specializată, care nu are sediu în România, ea nu poate fi trasă la răspundere.”

Dacă păţiţi la fel cu rezervare făcută direct la un hotel sau pensiune din România, autorităţile pot da sancţiuni.

Comisar superior Lucian Rus, purtător de cuvânt al OPC, regiunea Cluj: „Fără să invoce motive bine întemeiate este o practică comercială înşelătoare, care poate fi sancţionată cu amendă în primul rând, restituirea sumelor sau în cazul de fatță menţinerea preţului existent la momentul contractării serviciului.”

După abateri repetate, reponsabilii pot suspenda activitatea societăţii.

Articol recomandat de sport.ro
Presa din Spania a reacționat imediat după ce Simona Halep a aflat că joacă cu Paula Badosa în primul meci de la revenire
Presa din Spania a reacționat imediat după ce Simona Halep a aflat că joacă cu Paula Badosa în primul meci de la revenire
Citește și...
Când poți să primești compensație pentru întârzierea bagajului de cală
Când poți să primești compensație pentru întârzierea bagajului de cală

Există un motiv pentru care mulți dintre cei care călătoresc des sunt precauți în ceea ce privește bagajul de cală pentru un zbor, nu există nicio garanție că acesta va apărea la destinație la timp, sau chiar deloc.

Două femei au fost date afară din avion pentru că „sunt prea mari”. Cum le-au explicat însoțitorii de zbor că nu încap
Două femei au fost date afară din avion pentru că „sunt prea mari”. Cum le-au explicat însoțitorii de zbor că nu încap

Două femei au fost scoase cu forța dintr-un avion pe motiv că „erau prea mari” și nu încăpeau în scaune.  

Orașul din România în care găsim una dintre cele mai bine conservate cetăți fortificate din Transilvania
Orașul din România în care găsim una dintre cele mai bine conservate cetăți fortificate din Transilvania

Mediașul este un centru urban important în Ardeal, cu statut de municipiu, situat pe malurile Târnavei Mari, administrativ aparținând de județul Sibiu.

Recomandări
Șeful Consiliului European avertizează: Pentru a avea pace, Europa trebuie să se pregătească de război
Șeful Consiliului European avertizează: Pentru a avea pace, Europa trebuie să se pregătească de război

Europa trebuie să-şi consolideze capacităţile de apărare şi să treacă la o abordare de tipul "economie de război" ca răspuns la ameninţarea reprezentată de Rusia, a declarat luni preşedintele Consiliului European, Charles Michel, citat de Reuters.

Se întorc ninsorile. ANM a emis informare de vremea rea pentru toată țara
Se întorc ninsorile. ANM a emis informare de vremea rea pentru toată țara

Administraţia Naţională de Meteorologie a emis, marţi, o informare de vreme rea, cu precipitaţii slabe, dar şi ninsori la munte, însoţite de rafale de vânt, valabilă până joi seara, la nivelul întregii ţări.

”Regele Charles al III-lea al Marii Britanii a murit”. Ambasada Regatului Unit obligată să dezmintă informaţiile false
”Regele Charles al III-lea al Marii Britanii a murit”. Ambasada Regatului Unit obligată să dezmintă informaţiile false

Zvonuri despre moartea regelui Charles al III-lea au înfuriat Ambasada Regatului Unit în Ucraina, după ce informaţii false au circulat în masă pe reţele de socializare şi în unele publicaţii ruseşti, şi au determinat-o să reacţioneze în mod oficial.